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孩子發燒驚厥，家長外賣訂藥后到自提點取藥，竟然被保安阻攔1小時。

究竟是怎么一回事？長隆要負責任嗎？后續回應來了，我們一起來看看。

事情經過

據瀟湘晨報1月7日的報道，有網友稱自己到廣州長隆旅游，孩子突發高燒，自己取藥時竟然遭到保安的阻攔。

據網友周先生表示，1月5日夫妻倆帶著1歲9個月的婦女兒從河南來廣州旅游，并入住了長降度假區。

當天晚上女兒突然發燒到39℃，于是晚上10點左右他在外賣軟件上下單了退燒藥，由于度假區拒絕外賣員的進入，所以自己選擇了系統推薦的最近自提點。

周先生稱，他聯系了外賣小哥讓他把快遞放在柜子上。可當他開車抵達自提點后，發現是度假區旁邊的一個培訓中心，且大門緊閉。園區內的保安亭亮著燈，但是里面沒有工作人員。

他大概等了20多分鐘后，有一名保安走向大門處，于是立即向其說明了情況，本以為保安會將外賣退燒藥給他，誰能想到不管他怎么解釋證明，保安就是不給他藥。

就這樣，在周先生哀求解釋下，保安“教育”了他1個小時后，才勉強同意將藥給他。隨后周先生立即開車回到酒店，接近凌晨后女兒才用上藥。

被貼3張罰單？

周先生表示因為當時急于取藥，于是將車停在門口附近，本以為臨時停一下取了快遞就走，沒想到對方不僅不給藥，還在他溝通過程中，用膠水在他車上貼了3張“罰單”。

保安給的理由停車的地方是消防通道，只要在那里停車，保安就有權力貼“罰單”。

周先生稱，罰單是用一張A4紙打印的，內容是消防通道禁止停車的提示。他懷疑對方就是故意了，因為保安用膠水貼了三張，其中包括前、后擋風玻璃和主駕窗玻璃。

雖然保安沒說要罰錢，但是這咱膠水特別難清理。

目前，周先生的訴求是希望對方能書面道歉，并加強對保安的教育和管理。

后續回應

視頻經過網絡發酵，被網友們關注。記者聯系到培訓中心，一位工作人員證實和周先生發生爭執的是他們中心的保安。

與涉事保安核實情況后，工作人員表示，這件事其實雙方都有問題，周先生訂外賣選錯了收貨地址。

因為我們培訓中心不對外開放，而且外賣里面是藥，所以保安以為是我們自己的客人，不敢隨便給他。

其實，周先生完全可以聯系外賣小哥，讓他把藥拿出來，或者重新下單買藥。不需要在那里浪費時間。

工作人員稱，這件事保安也是有問題的，中心已經對其進行了教育。工作人員同時表示，保安也是盡忠職守，大門是消防通道，那里是不能隨便停車的。

對于“貼罰單”的行為，工作人員表示不清楚還要再深入了解。

這件事初看可能都覺得保安有點兒不近人情。

周先生孩子大半夜發高燒，急得跟熱鍋上的螞蟻似的，訂單信息、電話都給了，還一個勁兒說情況緊急，保安卻還是攔著不讓進，這不是故意給人添堵嘛。

但咱們再往深了想想，周先生自己是不是也有做得不對的地方呢？

第一，度假區有規定，外賣小哥不讓進。周先生人生地不熟的，選了個可能不方便的地址，這時候，找度假區的工作人員幫忙，是不是更明智呢？這樣既安全又省心。

第二，說到停車，周先生也是有點隨意了。不管是臨時停還是長時間停，咱們都得守規矩，對吧？消防通道那是生命通道，私自占用可不成，這可是關系到大家的安全呢。

還有，周先生事后老拿孩子生病說事，一遍遍強調，這讓人感覺像是在道德綁架。

如果孩子真的燒得厲害，甚至出現驚厥，那首要任務是趕緊送醫院，或者打120，跟保安爭來爭去的，那不是耽誤了孩子的治療時間么。

再說說周先生事后總提長隆度假區這事兒，其實，那是他自己選的培訓中心地址，跟長隆沒啥直接關系。這么做，更像是想借長隆的名氣給這件事加點“熱度”，增加網友的關注度。

當然，保安也有做得不對的地方。他挺負責任的，這一點得肯定，但碰到緊急情況，處理起來就顯得有點死板，少了點人情味兒。要是覺得自己處理不了，及時找領導匯報，不是更好嗎？

所以，咱們出門在外，遇到急事，最好是找周圍的工作人員幫忙，這樣既能快速解決問題，又能避免不必要的誤會和沖突。你對這件事有什么看法？歡迎在評論區留下你的觀點。

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