2025年1月9日，微盟集團宣布推出“微盟X微信小店”系列解決方案，旨在幫助商家在微信小店生態中實現高效整合與業務增長。此次推出的五套解決方案，通過一體化運營、智能化提效、組織節點管理及微信小店CRM會員運營系統，全面提升商家基于微信小店生態生意增長的運營效率和業務能力。

2024年8月，視頻號小店、微信小商店逐步升級微信小店，微信小店支持商家在公眾號、視頻號、小程序、搜一搜等微信場景內經營——后者均成為微信小店入口。2024年12月，微信小店正式測試“送禮物”功能，微信用戶可以像發紅包一樣購買實物商品贈送給微信好友。隨著生意基建不斷完善，憑借龐大的用戶基礎和強大社交分享功能，微信生態系統越來越成為商家拓展線上業務的關鍵平臺。

微盟方面表示，五套解決方案均擁有微盟扎根微信生態，且多年聚焦數字商業服務領域而沉淀的強大產品技術能力和用戶服務經驗，此外此次所推出的系列解決方案，均配備微盟集團自研的智能化商家經營提效工具微盟WAI的能力，從而以AI助力客戶以智能運營、自動化運營實現業務效能的提升，幫助商家在微信這個龐大且多入口、多場景的生態中快速完善業務基建，實現脫穎而出。

【1】社交電商千億級新藍海：商家、用戶、生態的共贏

社交電商憑借其獨特的社交化特點，近年來發展迅猛，成為拉動消費、刺激經濟增長的重要力量。根據中研普華產業院的研究報告，隨著技術進步和消費者需求升級，從2017年到2022年，社交電商的用戶規模從4.73億人增長至8.8億人，市場規模從6835.8億元增長至7.8萬億元，保持了強勁的增長勢頭。而據中信證券預測，微信小店僅在送禮場景即有望取得千億級市場份額，進一步考慮其對于微信生態的影響，牽動的社交電商總規模有望在2027年達到萬億。

據悉，微信小店作為微信生態系統的重要組成部分，憑借便捷的接入方式和強大的功能，為商家提供了與海量用戶互動的絕佳機會。自2014年推出基礎電商功能到2020年逐步推出市場，再到2024年通過視頻號小店升級及新功能的灰度測試，微信小店一直在不斷創新與優化，推動社交電商的快速發展，幫助商家更好地利用微信生態系統進行產品推廣和用戶互動。

據悉，微信小店的市場價值體現在多個方面。對于商家而言，可有效整合公私域流量，提升獲客效率與用戶粘性，從而實現高效運營與持續增長；對用戶來說，微信小店提供了一站式的購物體驗，滿足了他們在社交場景中的消費需求，提升了購物的便捷性與互動性；從生態角度來看，微信小店強化了微信生態內的商業閉環，推動了社交電商模式的創新，助力整個行業的升級。它為品牌提供了多元化的曝光渠道，使品牌能夠在微信龐大的用戶群體中獲得更多的關注和認可，進一步拓展市場影響力。

在此背景下，騰訊圍繞微信小店的電商戰略正呈現出多維度的發展趨勢，未來可能將電商與更多SaaS和人工智能技術相結合，以滿足商家在數智化運營上的多樣需求。微盟作為騰訊微信生態最主要的服務商之一，在過往十余年中，與騰訊在微信生態服務和營銷等多個層面緊密協同。微盟與騰訊在智慧零售方面的合作進一步深化，協同推進零售企業的數字化轉型和全域發展；微盟還通過開源自研和接入騰訊云等第三方平臺的方式，持續加碼“SaaS+AI”戰略；作為騰訊廣告的頭部服務商，微盟為品牌客戶提供精準的數字營銷解決方案，進一步推動了廣告營銷的規?；鲩L。

此次伴隨微盟X微信小店五的解決方案推出，將為商家在微信生態中的電商業務帶來顯著效益和核心價值。首先，雙平臺一體化管理，提升運營效率。微盟通過全渠道整合解決方案，如商品通、訂單通等，以及智能化工具，例如智能數據分析和智能活動策劃，幫助商家在微信小店與小程序商城之間實現高效管理。這使得商家能夠精準優化會員管理與營銷策略，全方位提升運營效率和營銷效果，實現智能化運營。

其次，公私域深度融合，實現雙渠道增量。微盟深度融合微信小店的公域流量與小程序商城的私域流量，使商家能夠跨平臺進行資源共享與協同運營。自動化訂單分配與履約、精細化庫存管理優化了整體運營效率。結合會員行為數據分析，商家精準洞察公私域流量的轉化路徑，實現無縫聯動與價值互補，從而提升市場拓展與用戶粘性，增強客戶體驗，推動跨平臺協同增效，實現雙渠道的增量增長，促進業務持續優化與提升。

最后，完善構建微信小店的會員運營和管理體系。借助精準的會員數據分析工具，商家能夠掌控會員數據，并根據用戶的消費行為與需求，制定個性化的會員權益和營銷策略。這不僅提升了客戶忠誠度與復購率，還推動了長期客戶價值的最大化，同時優化了會員運營與管理，為商家在微信小店的業務拓展提供了有力支持。

目前，隨著微信小店在2024年第三季度首次被寫入騰訊財報，其在微信電商生態中的重要性日益凸顯。不同類型的商家，在此次微信小店煥新生態中，存在著不同的商業發展機會與技術支撐需求。微盟此次推出的解決方案，正是基于對商家需求的深刻洞察，旨在幫助商家更好地利用微信小店的生態優勢，實現業務的快速增長，全方位提升商家微信小店業務核心競爭力。

【2】微盟X微信小店系列解決方案：微信電商生態的效益倍增器

基于對微信乃至整個騰訊生態內商家和品牌的生意商業需求洞察，微盟此次推出五套解決方案，讓處于不同業務水平、有不同業務需求的客戶都能獲得滿意的方案。值得一提的是，在當前數字商業日益智能化的大背景下，微盟在五套解決方案中，均融入了“微盟WAI自動化數智運營解決方案”。以人工智能，助力客戶以智能運營、自動化運營實現業務效果和業務效能的全面提升。

具體而言，對于已具備小程序商城業務的商家，他們面臨雙平臺電商業務發展的機遇，即在維持小程序商城的現有業務基礎上，充分利用微信生態的強大功能和龐大用戶基礎，將微信小店作為新的增量平臺。為了抓住這一機遇，商家需要解決雙平臺的運營效率問題。

“一體化小店運營解決方案”通過商品通、訂單通能力的整合，并融入微盟WAI智能搭建能力、智能畫圖能力，商家能夠迅速實現小程序商城與微信小店的極速入駐搭建，以及一鍵實現：商品、搭建在微信小店和微盟小程序的同時發布；無論在微信小店還是微盟小程序產生訂單，商家可在一個系統后進行雙平臺的訂單歸口和管理，進而提升運營效率和精準度。

對于已具備一定規模的私域業務的商家，他們擁有較為穩定的用戶群體，并且在私域運營方面積累了一定的經驗和資源。面對雙平臺運營的機遇，商家可以通過整合微信小店和小程序商城的用戶信息，實現用戶數據的統一管理和分析，從而更精準地了解用戶需求和行為特征。

“一體化會員管理解決方案”通過實現微信小店公域流量與微盟小程序商城私域流量的有機融合，幫助商家高效管理會員信息，提升會員業務的增量。商家能夠在公域流量中吸引新的潛在會員，并將其轉化為私域流量，進行長期運營與精細化管理。微盟WAI智能化工具則幫助商家提升會員管理的精準度和效率，推動會員價值的增長與復購率的提升，最終實現會員業務的跨平臺協同與增量增長。

“一體化會員運營解決方案”結合微盟WAI智能工具，幫助商家全面提升會員忠誠度和復購率。通過“會員權益通”統一管理會員積分、優惠卡券、專屬權益等，激活會員活躍度，增強長期黏性和消費意圖。微盟WAI的智能化運營能力提供多套精準營銷策略建議，自動執行運營方案，有效提升策劃與執行效率。同時，通過深度挖掘會員資產與權益的價值，助力商家實現精細化運營和長期增長。

還有商家已經具備了較為完善的私域運營體系和豐富的用戶資源。隨著業務的不斷發展，這些商家迫切需要拓展規?；臉I務增量，以實現更快速的增長和更大的市場占有率。微信小店提供了一個絕佳的機遇。依托微信成熟的商業生態，商家可以利用微信小店強大的商品推廣能力和龐大的“微信小店合作者”群體，通過建立與合作者的合作關系，開展商品傳播和分銷等增量業務。

“合作者賬號解決方案”通過將微信小店合作者賬號與微盟小程序商城的品牌和門店經營節點緊密綁定，商家能夠精準地進行訂單分配與流轉，優化訂單履約過程。這一解決方案強化了商家對微信小店公域分銷訂單的管理和數據追蹤能力，并將微盟的組織管理能力與之結合，提升了跨平臺的資源共享與運營協同效率。商家能夠實現更高效的訂單處理與精準的資源配置，從而提升整體運營效能，推動業務增長。

雖然微信小店提供了一個巨大的商業機會，但剛涉足的商家對運營和電商模式還處于學習和探索階段。他們可以依托自身業務的強項，比如產品優勢、品牌特色或供應鏈能力等，結合微信小店覆蓋上中下游的成熟生態，快速形成微信電商業務。為了抓住這一商業機會，商家需要重點關注微信小店內的用戶留存、用戶管理和用戶精細化運營等業務需求。

“微信小店CRM會員運營專項解決方案”助力商家構建微信小店CRM會員運營體系，幫助商家管理其會員生態，提升客戶忠誠度、增加復購率，并加強會員權益的管理與應用，推動商家實現精準營銷和長期客戶價值最大化。通過有效的權益管理與深度應用，如會員積分、優惠券、專屬權益等，激發會員活躍度并增加復購率。同時，微盟提供精準的營銷工具和自動化運營能力，支持商家制定個性化營銷策略，提升運營效率與效果，從而最大化會員的長期價值，推動商家實現持續增長與品牌價值提升。