一艘名為“祈年發財號”的游船,滿載著歡聲笑語緩緩啟航,船上的人享受著珠江的晚風,對珠江兩岸的璀璨燈光嘖嘖稱奇,不過這些人并非游客,而是《命運方舟》的玩家。
1月11日下午,《命運方舟》“方舟LAO友聚”新年聚會活動于廣州市的一艘游船——“祈年發財號”上準時開啟。
從岸上打卡開始,就已隨處可見《命運方舟》的元素和新年發財的火熱氣氛,比如在入口處,一句“發財派對,等你就位”的口號就引得無數人駐足拍照,連接岸邊與游船的橋梁也是插滿了畫著人氣角色肖像的旗子。
為了配合喜慶新年,也是希望將發財好運的祝愿帶給所有玩家,整艘游船隨處可見財神摩可可的影子,現場更是擺滿了金磚元寶,不少玩家靠近的時候都忍不住觸摸一通來吸吸財氣。
與此同時,主創團隊也是竭盡所能地嘗試將《命運方舟》里的祈年島復刻到現實,使在游戲中過年的氛圍覆蓋線上線下,不僅安排了Coser與玩家們互動拍照,還在游船的二層設置了一系列游戲打卡點,玩家只需完成指定任務,便能得到相應獎勵。且有些對《命運方舟》尤為熱愛的玩家還在現場擺起了同人攤位,相關周邊更是免費送,玩家們回到一層宴會廳時幾乎都收獲滿滿。
既然是在游船上,自然也少不了美食美景,不過對玩家來說,這些東西都只是“配菜”了。暢談游戲中的點點滴滴,分享最近的趣事攻略,甚至還有不少人互加好友,相約在游戲中再續今日之緣,才是此次“《命運方舟》方舟LAO友聚”活動的主菜。甚至連最后船靠岸了,大家也都沒有注意到,還是官方用喇叭高喊到了下船的時間,大家才依依不舍地下了船。
不難發現,為了讓玩家們感受到新年相聚的快樂氛圍,《命運方舟》展示了巨大的誠意。就像《命運方舟》被玩家廣泛認可,也是源于主創團隊的坦誠直率與滿滿誠意,用極強的可玩性打動玩家,悉心聽從玩家的意見和建議,力求將產品做到讓更多人滿意。
事實也的確如此,所以玩家們參與此次“《命運方舟》方舟lao友聚”,都帶著一個艱巨的“任務”。
任務概括起來只有三個字——“提意見”。
2024年,《命運方舟》有點“忙”
用“驚訝”來形容《命運方舟》的表現其實并不夸張。
平心而論,國服未上線前,眾人對它的預期算是好壞皆有,一方面在于游戲姍姍來遲,適當消磨了玩家的游戲欲望,另一方面作為一款端游MMORPG,國內市場環境與玩家的需求趨向對其也并不樂觀。
但《命運方舟》用實力走出了一條讓所有人“瞪大雙眼”的路。2023年7月上線伊始,《命運方舟》就用其強勢一面創造了現象級表現,且這份強勢一直延續到了2024年,騰訊更是連續在其財報中“點名表揚”了《命運方舟》所創造的收入貢獻。
在“方舟LAO友聚”活動現場,主辦方也是和玩家們一起回顧了2024年的點點滴滴,包括1月的新職業幻雨、3月新職業武神、4月新職業狂劍士,乃至剛剛到來的新職業戰魂等每個新角色的出現;以及夢幻軍團長副本難度變化、副本卡揚格爾等一系列大型副本和大陸-艾爾加西亞、大陸-普雷切的出新;另外還有2024年《命運方舟》首次大型技改、國服首個成長快車開啟、大型技能平衡調整等一系列變動。
透過回顧不難看出,整個2024年全年,《命運方舟》都很“忙”。
但也正是這份“忙”,為《命運方舟》成績的穩步向好提供了保證。
平心而論,在游戲高品質和多樣創新內容的帶動下,許多業內人士都預想到了《命運方舟》會取得一個開門紅,甚至在上線的一段時間內都維持一個火爆的狀態,但如今口碑和數據的不斷攀升,自然有很多國服運營的功勞。
特別是在內容更新和調整方面,國服非常注重找到適合國內玩家的節奏,為此做出了許多嘗試,比如為了避免國服追趕版本進度,致使玩家壓力過大,《命運方舟》創新性地更新大版本時“率先推出新職業,后續更新副本”的操作,讓玩家先享受、熟悉新職業,并慢慢為其積累成長資源,以充分準備去挑戰副本。
而這只是官方虛心聽取玩家意見的一個小縮影,等到活動真正進入到白熱化階段,才發現無論是官方還是玩家,皆有備而來。
信任,是雙方溝通的基礎
“提意見”和“聽意見”,看起來容易,但若想真的做到事半功倍需要一定前提,而這個前提往往容易被人忽略,它就是“信任”。
信任是雙方溝通必不可少的基礎,對于官方來說,若想真正抓住玩家的需要,一味地聽勸修改雖態度誠懇,但很容易引起反作用。只有信任才能讓官方和玩家相互了解,讓團隊真正地做到懂玩家,與玩家們坦誠溝通,進而抓住玩家真正的需要。
就像此次活動的第一個項目“破冰”,就是積累信任的一種方式,讓現場玩家能夠“玩成一片”,也減少玩家和官方之間的隔閡。
而讀評論環節的出現,則是讓玩家和官方之間的冰,徹底打破。
讀評論環節并不是一味地表揚和批評,而是將玩家近一年比較有代表性的話語進行了整理,像是夸贊方面,有人寫道“《命運方舟》減負的優化體現了決心與能力”“游戲最優秀的地方是副本,高質量的副本完成度和高品質的美術設計讓人沉醉”“第一次玩《命運方舟》打PVE軍團長副本十分震撼”等。
也有許多人持以中立態度,表示“《命運方舟》雖有獨特的副本體驗,豐富的職業選擇,但卻偏科嚴重”“《命運方舟》和其他MMO相比沒有自動尋路以及boos鎖定,玩法相對更自由,操作性更強,但目前PVP的玩法比較單一,獎勵也很少”。另外,關于如何引流新玩家,以及社交系統如何優化,也有人給出了自己的看法。
總之,玩家的聲音五花八門,但只有信任,才能讓真正的需求被發現,從而快速調整運營策略。
此外,現場主創團隊還對多個問題依次表態,像是《命運方舟》研發團隊表示新角色的本地化需要3-4個月時間,但幻獸師的上線會盡力壓縮到3個月以內;會對游戲的組隊系統進行優化調整,讓隊員與隊長的溝通配合更加順暢;關于6角色收益問題,已準備了幾個方案拓展6角色限制,后續會同步;技改方面,韓服和國服的玩法內容存在一定差異,不能把韓服最新的平衡補丁同步過來,但會根據國服情況定制單獨的技改調整,后續隨著被動系統加入后更新。
與玩家近距離交流解惑
隨著游船緩緩駛向江心,活動也逐漸切入了正題,這也是整個“方舟LAO友聚”的壓軸環節——“中門對狙”。
壓軸環節的主題,是“在你心中,未來的《命運方舟》該是什么樣?”為了讓玩家把所有的心里話說出來,官方設計了四個方向,分別是減負降肝與追趕;養成樂趣與驚喜感;關于外觀,也不僅僅是外觀;后面副本的節奏,你希望是如何?
可以說上述四個方向,每一句都問到了玩家的心坎上。
比如第一個就能讓所有人關不上話匣子的話題——降肝減負。
在很多人的心中,始終覺得MMO和降肝減負有些格格不入,畢竟要保證在線率、用戶時長等各項數據,但《命運方舟》早在一周年時就用行動表示:“降肝減負,我們是持續且認真的。”并在當時就對日常副本的任務進行了壓縮調整。
活動現場,玩家也幾乎是直擊所有細節,航海鑰匙少、需要魔方減負、周長本能不能在獎勵不變的基礎上調成兩個、周常任務可以一鍵領取、減負之后的版本迭代速度能不能快點等問題均被提了出來,主創團隊也是圍繞多個問題進行了一一解答,像是魔方票設計未來會嘗試修改,未來會考慮減少玩家重復刷副本的疲勞感和乏味感等。
敢于主動降肝減負,在MMO領域就已是邁出了突破傳統的一步,而支撐這一切的底氣,在于對產品的自信,以及知道減負刀刀都減在了刀刃上。
而關于養成樂趣和體驗方面,玩家也發出了希望有更高階段的養成、可以加一點全服紅包、希望通過養成讓戰斗產生質變等聲音,官方也圍繞養成和掉落等方面內容一一做了回應。
這種“老實聽勸,知錯就改”,或許就是此次活動,乃至《命運方舟》這款游戲與其他產品不同的地方。
它將玩家以及玩家的聲音放到了重要的位置,并且近距離地傾聽,解惑,而且全面。有一個點讓人印象深刻,現場的女性玩家要比想象中多出不少,且她們都是有備而來,只是因性格有些害羞不會主動發言,主創團隊讓她們寫在紙上,有幾位小姐姐在幾分鐘之內就寫滿了半頁紙。
總之,從活動后半場玩家打開話匣子后,與主創人員的討論和交流就始終沒停下,甚至吃飯時候也是如此。玩家表達著自己的需求,團隊成員耐心傾聽,細心接受,并給出相應的解決方案,現場拿不準的也是記錄下來慢慢討論,在未來的某個時間節點將改變呈現在游戲中。
“未來會是個全新的《命運方舟》”這是活動到進入尾聲時,屏幕中出現的主題。
看得出,官方的態度是斬釘截鐵的——這不是開始,這也不是結束。
此次廣州珠江游船上的交流,只是《命運方舟》2025年全國巡回研討會的第一站,后續會持續到更多城市舉辦見面會,近距離地傾聽更多城市,不同玩家視角的聲音。
若論《命運方舟》為何會有穩步向上的成績,美術、玩法、活動,相信原因是多種多樣的,但真正能持續打動玩家的,還是在與玩家細心的溝通中所做出的改變,以及耐心傾聽和交流背后的誠意,當一款產品真心收獲了玩家的認可,或許未來就已被它握在手中。
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