1月19日

廣鐵集團發送旅客

205.8萬人次

同比增加21.9萬人次，增長11.9%

其中

廣東地區發送旅客

146.1萬人次

同比增加18.9萬人次，增長11%

湖南地區發送旅客

46.8萬人次

同比增加3.6萬人次，增長8.4%

因周末到來，各大車站將迎來節前客流小高峰，務工、旅游、探親等多股客流交織出行，疊加達到客流高峰，根據鐵路12306車票預售情況分析，預計將在1月25日迎來節前客流最高峰。

為滿足旅客出行需求，鐵路部門依據旅客出行規律，動態靈活安排旅客列車開行，實現運能和需求的精準匹配。1月18日至1月19日，廣鐵集團共開行列車6411列，平均每日開行列車3205列，其中加開列車523列，包含動車組列車308列和普速列車215列。重點提升湘粵間以及廣深至合肥、南昌、武漢、成渝、桂林等方向運力，長沙至廣州、邵陽、常德、永州等方向運力。

為提升旅客出行體驗，廣州南站對“初心·春瀾”服務臺進行了升級改造，更方便為旅客提供問詢解答、預約服務、廣播找人、失物招領、改簽退票等“一站式”服務，同時，廣州南站在實名制驗證區域、安檢區域設置有“愛心、急客通道”，為老、幼、病、殘、孕以及開車前15分鐘內旅客提供優先快速進站服務。

廣州站在第一、三候車室頂棚安裝遮光板，避免陽光直射，同時更換5300張候車座椅墊，并增添900位候車椅，進一步滿足乘客的候車需求；廣州白云站設置了24處免費充電設備，方便旅客在途應急充電，并設置了除顫儀等應急設備，滿足旅客應急醫療救助需求。自春運開始以來，廣州白云站相繼開展了“星海演奏會走進白云站”、小林漫畫專題展、“我的鐵路風景”春運首日快閃等活動，以歌舞演奏、漫畫展覽等形式，在車站營造濃厚的“年味兒”，溫暖旅客旅途。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

今日余票情況

1. 廣州南站：開往深圳北、香港西九龍、潮汕、珠海、湛江西等方向有余票；

2.廣州站：除婁底、信宜、深圳方向有余票，其它各方向均已基本售完；

3.深圳北站：開往香港西九龍、潮汕、長沙南、廈門、汕頭、福州南、上海南、福州、韶關、上饒、武漢、寧德等方向有余票。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文圖：通訊員 龍鯤鵬 李格格 任永霜 郭成

編輯：廖斐茹

審核：戴舒婷

監制：趙燈

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