廣東
“您好，我是負責咱們村的臺區經理，這是便民服務卡，您留存一下，有任何用電問題都可以隨時聯系我。”1月16日，興隆公司青松嶺鎮供電所臺區經理韓井全在興隆縣青松嶺鎮花市村開展大走訪活動。
春節將近，用戶用電情況日趨復雜。為進一步提升服務質量，切實保障節日期間用戶安全可靠用電，興隆公司提前梳理轄區內用戶情況，組織員工對重要用戶進行全面走訪。走訪過程中，對居民家中的線路、插座、漏電保護器等進行排查，重點對取暖設備和大功率電器進行仔細檢查，對發現的安全隱患及時處理，并向廣大居民發放便民服務卡，講解冬季取暖用電政策及日常安全用電知識，解答用電疑問，切實增強居民的安全用電意識。同時，將用戶反饋的意見登記在冊，便于后期對用戶用電情況進行回訪。
此外，該公司還特別關注重要企業的用電需求，通過與企業負責人進行深入交流，詳細了解企業的生產運行情況及未來發展規劃，向企業用戶介紹當前的電費政策和優化營商環境的相關舉措，針對企業用戶提出的電力設備維護等方面的問題進行專業解答，并為企業用戶提供個性化的用電方案及節能建議，助力企業降低用電成本。
截至目前，興隆公司已走訪居民1000余戶，重要企業200余家，為用戶解決訴求300余件。接下來，興隆公司將堅持踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，深入開展節前走訪工作，保障廣大居民度過一個歡樂祥和的春節。（周航宇）
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