2024年8月,國內三大運營商之一的中國聯通發布了2024年上半年業績報告,公司在上半年取得了營利雙增的成績。
公司這份中報仍暴露了不少問題。一方面,以寬帶及移動數據服務和語音通話為代表的傳統業務收入開始下滑;另一方面,以云計算、大數據等技術為代表的新興業務增長全線放緩。
不僅如此,在三大運營商的競爭格局中,中國聯通無論是在營收規模還是在盈利能力均不及中國移動和中國電信,排名墊底。這一現象背后,與公司基站建設的滯后、缺乏特色業務和研發投入不足有關,這一系列因素共同導致公司在傳統業務和新業務上均處于劣勢地位。
在這樣的背景下,中國聯通正面臨著“內卷”的困境,究竟在這場競爭中,聯通該如何突圍?
“內卷”這一概念最初源于社會學,用以描述同質化競爭帶來的低質量競爭現象。在運營商之間,由于產品和服務的同質化,價格戰、服務戰頻繁上演,導致運營商們在一場場低質量競爭中疲憊不堪。
在這種環境中,聯通的處境顯得尤為尷尬。作為國內四大運營商之一,聯通曾經憑借其悠久的歷史和豐富的技術積累獲得了一定市場基礎,但近年來卻逐漸被競爭對手超越,淪為市場的邊緣角色。
追根溯源,這一現象的背后反映了聯通在市場策略上的猶豫及應對不足。聯通在信號覆蓋、用戶體驗等方面未能跟上競爭對手的步伐,使得聲音在消費者中的認知下降,昔日的市場熱度逐漸冷卻。
在新的數字經濟時代,創新成了企業生存與發展的關鍵。然而,聯通的創新步伐似乎總是滯后。有業內人士指出,聯通在云計算、大數據及AI等新興領域的投資和布局明顯不足,未能利用自身的優勢資源抓住這一波變革的機遇。相較于競爭對手,聯通的創新能力和市場反應速度還需要進一步提升。
此外,聯通在產品的多樣性和高性價比方面也相對薄弱。當消費者日益追求個性化和差異化服務之時,聯通卻陷入了“千篇一律”的局面,這無疑進一步降低了其市場競爭力。
要實現突圍,聯通首先需要重振品牌形象,樹立消費者心中的正面形象。通過提升服務質量、優化用戶體驗和加強與用戶的互動,建立起良好的用戶口碑,將是未來的關鍵。
在瞬息萬變的通信市場中,聯通面臨的“煎熬”不僅是市場競爭的結果,更是自身發展戰略的反映。要在復雜的內卷競爭中突圍,聯通需要明智地審視市場,積極打造創新與差異化的競爭優勢。只有這樣,才能在未來的發展道路上找回失去的市場份額,實現品牌的全面復興。
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