十六世紀中葉,作曲家蒙特威爾第發現樂團可以用不同的樂器進行配合,各種不同音色的結合,會產生更美的樂曲,因此萌芽了交響樂團的表演形式。
經過幾百年發展的交響樂,通過不同的樂器發出的不同音色,彼此之間既獨立又配合,各自發揮自己的所長,才能夠演奏出宏大優美的樂章。
每一種不同的韻律,就像是成長型企業數智化轉型過程中所遇到的不同挑戰,它們因不同的需求發出不同的音色。盡管解決每一種單獨需求都能表達出完整的曲子,但要演繹出宏大的樂章,就勢必要洞察所有需求。
2025開年伊始,用友以《山海經》中的神獸為隱喻,結合全球數智化發展大勢,提出 2025成長型企業數智化九大熱點趨勢。九種神獸會發出各自不同的聲音,或鳴、或啼、或吼、或嘯 ……聽似獨立,實則統一共融。
做到洞察九種趨勢,本質上并不是為了解決單一問題,而是要“九韻合鳴”,以一整套產品服務的邏輯,解決所有難題,服務好全部成長型企業的數智化轉型。
01
借古喻今
與成長型企業凝聚時代之變
從 2023年開始, AI大模型的出現 “一石激起千層浪 ”,將人工智能推到了前所未有的高度。
隨著智能應用不斷深入各行各業的業務場景,企業數智化轉型的風潮已無可逆轉。麥肯錫的報告預測:到 2040年,生成式 AI每年可為全球經濟帶來 2.6萬億至 4.4萬億美元的增長。
用友也將嵌入式AI比喻成被激活的“貔貅”,代表著其“點石成金”的角色。在這樣的時代背景下,用友網絡副總裁兼 EBG市場運營部總經理傅毅說,“我們借助山海經神獸的神話故事,展現全新的 AI時代。神獸作為中華文化的背景元素,但我們更期待的是神獸能夠變成機器人,以此來比喻今天的成長型企業,可以通過AI的能力去適應時代的發展?!?/p>
恰如所言,借古喻今的本質,也是要敏銳捕捉時代的變遷,理解其內在的邏輯和規律,從而做出更為明智的決策。
對于成長型企業來說,它們的業務拓展速度快,場景復雜度高,業務呈多元化發展的態勢,這意味著傳統形態的軟件產品與服務,很難幫助成長型企業與時代發展同頻。
而用友的目標,則是通過洞察趨勢,優化產品與服務架構,做到與成長型企業凝聚共識,共同面對 AI時代的機遇和挑戰。
公有云訂閱的“應龍”之變,就是典型的憑借一站式純公有云 SaaS服務模式,幫助成長型企業的業務快速上線,快速部署,適應 AI時代“快”節奏發展的“利器”。
比如醬香型白酒企業丞天下,在營銷端選擇了用友 YonSuite承載產品的在線營銷和運營,不僅實現業務 B2B2C的轉型,還達成了 LBS業務的在線管理,實現物流碼、防偽碼、營銷碼三碼合一,所帶來的成果,就是 IT和數據投入大幅下降,數據安全性和合規性大幅提升。
再如智能制造的“麒麟”降世。實際上,智能制造的理念早在上個世紀就已經被提出,已有幾十年代歷史,但今天的智能制造顯然也要隨時代進化。
用友網絡副總裁、 U9 cloud事業部總經理鄭瀛表示,“中國制造企業,越來越關注數智化轉型,包括與上下游供應鏈協同工作,乃至稅務和稅控、互聯網采購和客戶關系管理等等,同時他們也在關注市場預測和數據分析等方面能夠帶來的新機會?!?/p>
比如 U9 cloud已經重點規劃了生產領域的 AI應用,涵蓋工藝智能,包括 BOM(物料清單)和工藝路線的自動解析與生成,以應對企業在設計與生產并行過程中繁重的工作量;同時,還涉及備料與發料的智能化、銷售計劃的智能預測,以及智能質檢、生產設備智能運維等企業級 AI應用,這些 AI+的應用場景都是緊密結合企業對數智化的實際需求而展開的,充分詮釋了 U9 cloud在 AI時代的積極求變。
02
正聲雅樂
構建穩增長的基石
今天,每一家企業都不得不面對著更為復雜的市場環境,經濟下行帶來的商業風險,更為激烈的競爭帶來的內卷壓力等等,所以消除不確定性,守住本心,保持業務的穩增長就是一個非常重要的話題,成長型企業數智化轉型還需要提質增效這樣的正聲雅樂。
這也是用友將“提質增效”比喻為“朱雀”騰飛的原因,提質增效更是關乎企業能否在未來的競爭中占據優勢的關鍵。這要求企業打破傳統的線性增長思維,轉向更注重效率和質量的內涵式增長。
傅毅表示,在所有的趨勢中,提質增效是一個核心。數智化轉型先要以提質增效為指導方針,同時在提質增效的基礎上,借助 AI等先進技術來實現數據驅動和智能運營,所以提質增效是“龍頭”,也是企業發展經營的總體目標。
提質增效,也是企業財務、供應鏈、生產、成本等各個方面的深化應用。用友則基于商業創新平臺之上,幫助企業優化業務流程,提高作業效率,并促進實現效益化經營。
如汽車輪轂的生產商六豐集團,通過用友數智化平臺和 U9 MES系統,在成本和生產精細化管理方面取得了明顯的成效,特別在工序成本方面,將成本管理的細節落到實處,成本優勢非常明顯。
同樣代表問道“白澤”的財稅合規,也是企業穩增長的基石之一。而用友擁有財稅合規應用,覆蓋財稅領域的全流程,包括核算、風險預警以及全稅種申報等核心應用場景,能夠幫助企業實現會計核算合規、發票稅務合規、資金收支合規、信息披露合規和內部控制合規,實現企業的無風險經營。
我們知道,國家加大對財稅合規的監督力度,通過大數據模型規范所有企業經濟行為,進而帶動全社會經濟發展。用友可以幫助企業全面規范包括業務、財務、稅務在內的各種應用場景,包括業務流程重構、業財稅金檔一體化、規范數電發票,降低運營風險和稅務風險防控等。
與之相應,化身“鯤鵬”的信息安全為企業構建起一道安全防線,這也是穩健的一種表現。
過去我們總有一種誤區,更為注重軟件的功能和性能,往往忽略了軟件的安全性。但隨著軟件的云化,安全的邊界一再被拓寬,軟件服務本身涉及企業的核心業務,安全的風險也與日俱增,特別是針對成長型企業,本身就缺乏大企業那樣的安全戰略,安全問題會變得尤為嚴重。
為此,用友的產品在數據安全方面提供了全方位的支撐,從體系搭建、人員身份認證、數據安全、開發和運行安全等方面進行了全方位的監管保障,幫助企業構建多層次、全方位的安全防護體系。
03
琴瑟和鳴
釋放企業更大的成長目標
當然,穩增長的目標不僅僅在于求穩,更多的是要實現穩中求勝,穩中求發展。與當下的眼光,出海明顯是中國企業現階段一個最重要的業務拓展的方向。
用友也將之比喻成“文鰩”遠航。但出海,并不意味著盲目的邁出去,因為在出海的過程中,企業還面臨著許多能力的短板需要補齊,主要體現在文化環境、本地合規、隱私與安全、經營管理等幾個方面。
面對這些能力短板,用友支撐中企出海的數智化平臺包含底座層、能力層和合規層,為企業提供全方位的數智化管理解決方案和強大的技術支持。比如用友 YonSuite就提供一體化的全球財稅、人力、供應鏈、營銷、采購、制造、研發、項目、資產、協同等服務,助力企業全球化運營。同時 YonSuite支持多語言、多時區、多格式、多幣種的基礎公共服務,確保企業在多國快速開展業務。
而 U9 cloud 去年年底發布上市了越南本地化應用服務包,從語言與貨幣、稅務計算與報送、財務與 HR管理合規、數據安全等多個方面,為企業構建本地化運營能力,還有本地化的服務機構為企業出海保駕護航。
如果說企業出海是業務寬度的拓展,那么圍繞業務深度探索最大的機會就在于智能運營,這就像是覺醒“鴻鵠”,通過智能運營釋放企業更大的目標。
用友網絡副總裁、集團客戶成功部總經理畢思建說,“我們一直在思考,從客戶視角,如何駕馭數字化的升維,于是提出了通過客戶成功的 AI智能運營?!?/p>
據介紹,用友基于自助交付和智能運營的客戶成功體系包括:客戶的自助交付和運營,原廠或伙伴的交付和服務、包括遠程和現場服務,以及基于 AI的遠程智能運維和服務三個方面?!霸谶@三個層面的支撐下,我們希望能夠達到,客戶滿意度逐漸提高,交付成本得到持續降低,客戶使用體驗越來越好?!碑吽冀ㄕf。同時,用友也是唯一一家提出數智化運營師的企業,通過他們與企業和服務商的聯合,可以信息系統和數字化系統能夠更好地利用,實現價值最大化。
而無論是縱向還是橫向的業務拓展,都離不開數據驅動的基石,這就是化身“白虎”的數據驅動。數智化的基礎是數字化,而數字化的前提是數據化。數據只有在高速、安全的環境下流動,才能形成業務創新的智慧。
比如用友YonSuite為企業預置了豐富的數據模型,提供智能經營診斷、智能風險預警、智能預測分析、智能分析報告等場景和服務,助力企業建立數據驅動、智能運營模式,這背后都是數據驅動的力量。
我們不難發現,用友歸納的九大趨勢之間并非獨立,每一項趨勢都基于客戶的業務需求,建立在實際的場景之上,趨勢與趨勢之間,也存在相應的關聯。每一個客戶的成功實踐,也并不限于某一項產品或服務,用友要做的就是先將這些趨勢抽離、融合并統一,為成長型企業的數智化轉型,提供完整的一站式的服務。
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