有句話說,“人生沒有彩排,每天都是現場直播。”
如果有人可以不斷在直播中完成自我超越,為品牌帶去超預期的收獲,要么是天賦異稟,要么是天道酬勤。
抖音達人@我是天宇 和他的夫妻檔組合,屬于二者兼顧。他們是絕對意義上的工作狂,享受著通過內驅力創造價值的過程。他們也是內容為王的踐行者,作為從業10年的資深媒體人,主動擁抱抖音,在本地生服賽道開始自己的逐夢馬拉松。
開播以來,他賣出“10萬+”的品牌合作已經高達17場。其中涵蓋火鍋、瓷磚、線下零售、快消、耐用消費品等多個品類,成為貴陽生服市場少有的跨界破圈“多面手”。
不久前,他與高品質陶瓷品牌蒙娜麗莎合作,在雙十二期間實現單場成交金額104萬,累計曝光310萬。在品牌上市七周年的重要節點,完成了一次特殊的獻禮。強大的貨盤銷售力和場景創新組織能力,究竟從何而來?帶著問題,我們走進了天宇的故事。
圖片由AI生成
與貴陽相互成就,用本地影響力做“正確的事”
讓9516個“貴陽老表”一起在直播間看瓷磚玩轉新房裝修,是什么體驗?天宇與蒙娜麗莎瓷磚不光做到了,還翻倍實現了既定銷售目標。
幫貴陽本地的商家做好生意,對天宇來說有著特別的意義。自2009年到貴陽工作以來,天宇就開始與這座城市互相成就。彼時,北方人的他,輕而易舉愛上了這座城的風土人情。在酸湯魚、牛肉粉、火鍋的陪伴下,成為堅定的“北上廣逆行者”,光榮的“貴漂”。
天宇的主持人首秀,也是個人原創美食節目《深巷美食》,一經推出就意外爆火。一時間,“吃貨天宇”深受貴陽本地粉絲喜愛,其影響力甚至超過了一些本地老牌美食節目。一炮而紅后,他又輾轉于民生、時評等板塊,參與到《新聞今日談》《百姓關注》等欄目中。
一個成熟新聞人的價值觀和職業素養逐漸形成,成長的歷練與喜悅,讓他有了更開闊的視角。
2019年,天宇與愛人敏銳覺察到,以抖音為代表的新媒體,正成為一股不可忽視的力量。于是,他們帶著“玩一玩”的心態開始孵化賬號。不曾想,這一“玩”,玩出了一個重大的事業轉折點。
眼看賬號飛速成長,他們知道必須要做出決定:一邊是過去10年積累的“無形價值”,以及作為“外來者”難得的穩定預期;一邊是全新的媒體環境,和無上限的發展空間。
在一系列內因外因的推動下,他們選擇了后者。
第一次從主持人的視角,轉而“做自己人生的導演”,天宇不可避免的遇到了陣痛期。
他嘗試過切入綜合電商賽道,結果一路踩坑跌跌撞撞。賬號運營上,也不是一帆風順。有1個多月的時間,天宇的賬號漲粉陷入了瓶頸,無論如何調整變量都見效甚微。然而功夫不負有心人,一條真正意義上的內容爆款出現了。這讓天宇愈發覺得,好內容終會得到回響。
但如何通過好內容與平臺、粉絲、商家完美共振,一直是天宇團隊的終身學習課題。
眼看在貴陽本地影響力越來越大,天宇開始有了模糊的方向。“那個時候完全沒有本地生活服務這個概念,就是覺得既然自己最熟悉的是這座城市,不妨就從這里做起。”
偶然的機會下,火鍋品牌舒炳記為天宇提供了貨盤,想讓他播一場試試看。為了不辜負這份信任,天宇團隊做出了大量前期準備工作,開播以后為品牌帶去了遠超預期的轉化。
一次雙贏,讓他對自己的定位有了更深刻的認知:作為一個扎根貴陽的百萬粉絲創作者,他希望用自己在傳統媒體、新媒體沉淀的內容能力去連接本地優秀品牌,把影響力用在“正確的事”上。
用“四個堅持”,把內容力變成好生意
天宇團隊會在每場品牌直播前,來一場煙花秀。這可以理解為一份儀式感,或是對生意興隆的美好祝福。但更深層次的意義在于,他們希望每場直播、每個品牌,都能成為“不一樣的煙火”。
源源不斷的好內容,就是他們為商家持續賦能的底氣所在。
以內容賦能本地生活服務,原本只是天宇一個不太成型的想法。直到今年9月,天宇團隊來到抖音電商作者盛典現場。在與業內人士交流中他發現,一些城市消費潛力與貴陽相當的城市,已經在本地達人的內容力加持下,做得有聲有色。這讓他更加堅信,“好內容”就是貴陽生服賽道急需的東風。
加入千星計劃后,天宇得到了抖音生服的1V1運營扶持指導。很多想法和內容創新思考,也在專業人員和抖音全域數據的交叉印證后,逐步落地。
“內容優勢在,萬變不離其宗”,成為天宇能夠跨行業屢創佳績的破題關鍵。
每接手一個新貨盤,他們就會研究市場優秀案例,取其精華的同時加入自己的創造力。這個正向循環形成以后,團隊開始享受著“求變”的快樂。“對我們來說,與新品牌連接就像是開盲盒一樣,充滿挑戰和期待。而全身心的投入,又會讓我們得到學習進步的空間。”
為了服務好商家,天宇能在凌晨兩三點隨叫隨到,忙碌一天的愛人會在睡夢中高呼“321上鏈接”。這些努力就像一塊一塊拼圖,成為商家們獲得生意增長的“確定性”。
在他們看來,好內容變成好生意的關鍵,可以總結為“四個堅持”。
一是堅持內容的定制化服務,天宇認為,要用定制化的思維,去處理不同商家和業態。相信經驗主義的同時,又不能盲從經驗。只有從商家視角去反向定制直播風格,才能撬動增量。
比如與蒙娜麗莎瓷磚合作時,天宇給出激情直播7小時的提案。配合總部溯源走播玩法,還原高品質瓷磚背后的硬實力。加上豐富的樣板展示,讓用戶所見即所得,有效提振了支付信心,從而把裝修需求交給了線上直播間。
再比如貴陽杉杉奧特萊斯的合作,考慮到業態內有大量商家細分場景,天宇提前對各個品牌區域做足功課,盡可能場景化展示相關產品。甚至在2度的天氣中,穿波司登羽絨服進行戶外直播。
這種真誠和細膩的商品賣點捕捉力,打動了網友,更是把商家的預期曝光量放大了5倍以上。當天累計實現貴陽單店60萬gmv的突破,取得50萬+的商戶曝光。
二是堅持不間斷的內容充電。從日常的短視頻創作,到商家合作層面,天宇都主張求新求變。他說,以前做媒體人時就致力于消滅“知識荒漠”。每每遇到熱點話題,或者沒接觸過的品牌、行業,都是拓寬認知的好機會。這些內容也許當時用不上,但終會在合適的時候得到回響。
就好比在面對瓷磚這樣專業性比較強的賽道時,身為蒙娜麗莎真實用戶的天宇,結合使用體驗和內容敏感度,快速輸出了“房子10年已折舊,全屋瓷磚亮如新 ”的賣點提煉,精準戳中線上消費者,也為商家后續的品宣提供了新靈感。這場直播的平均同時在線用戶數達到1857人,正是高質量的內容輸出在發揮作用。
三是堅持內容的動態調優。天宇團隊每次開播前,都會提前2天以上,抵達合作商戶的所在城市。一方面做好彩排和直播備案,另一方面則是為了與品牌近距離溝通貨品的方方面面,全方位調研用戶痛點,梳理出對應的內容側重點。
很多時候,天宇動輒就連續直播7、8個小時。雖然對他個人來說是一項挑戰,但是提高時長的意義在于,他可以在開播1小時后,在團隊幫助下快速復盤,結合評論區內容、數據情況進行動態調優。比如在一次合作中,開播不久時天宇就發現轉化率未達預期,主動與商家協商調調優換貨盤。果不其然,后續影響力得到大幅提升。
四是堅持內容的長期主義。即使是當下,擁有超123w粉絲的他,也對“好內容”有著一份敬畏。他在嘗試創新時,會進行24小時的A/B測試,以數據和風格的不同排列組合,找到賦能商家的最優解。
“要學習的太多了,第一句話怎么說,粉絲需要什么,BGM的選擇,各種數據背后的門道...好像每時每刻都要進步,才能跟得上這個時代,這肯定是一場長跑。”
我們發出的光,終會照亮彼此
對天宇來說,雖然現在是出來創業,但新聞人的責任感一直在推動他為貴陽“做些什么”。他坦言,以前在電視臺做節目時就深感“做實體”有諸多困難。如今自己在抖音有了一定影響力,他希望自己能成為本地優秀商戶和消費者的一座橋梁。
對商戶,他主張幫對方多沉淀長期價值,希望把每次直播產生的數字資產沉淀到商戶的私域生態里。遇到不可抗力,他也積極協調解決。用他的話說,“你不能光提出問題,商家是要你來解決問題的。”
對消費者,他堅持“先打動自己,再向大眾種草”。永遠不先入為主,而是要親自用一用,與商家進行貨盤的“二創”,把真情實感的利益點表現出來。
點滴積累,讓越來越多的商家看見生意曙光。他們開始更頻繁的邀請天宇,參與重大節點的直播,提供更具吸引力的貨盤。很多消費者也通過天宇直播間,看到了貴陽不一樣的“人間煙火”。這正應了天宇愛人的那句話,“你要相信,你所發出的光終究會照亮世界。”
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