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有米云出品的《2025年歐洲市場營銷洞察報告》涵蓋了歐盟27個國家以及英國、瑞士和挪威，共計30個國家的電商市場分析。這份報告揭示了不同國家之間在經濟發展程度和消費者購買力上的顯著差異，并將這些國家分為幾個層級。

西歐國家如德國、英國和法國，在人口規模和經濟實力上占據核心地位，是歐洲電商市場的穩定支柱；北歐國家例如瑞士、挪威和丹麥，由于人均收入高而成為高端產品的關鍵市場；南歐與中東歐國家，比如西班牙、羅馬尼亞和保加利亞，盡管人均消費能力較低，但憑借較大的人口基數和快速增長的電商市場，為中低端品牌提供了良好的發展空間。

報告指出，歐洲的電商基礎設施相較于一些其他國家或地區仍有改進空間。支付方式方面，傳統的信用卡/借記卡和銀行轉賬仍然廣泛使用，然而數字錢包（如PayPal、Apple Pay、Google Pay）以及賬戶到賬戶（A2A）轉賬正在逐漸普及，尤其是在波蘭、荷蘭和瑞典等國家。

此外，先買后付（BNPL）服務的增長也非常顯著，特別是在荷蘭，從2023年的21%增長至2024年的39%，顯示出消費者對此類服務的高度接受度。同時，隨著物聯網的發展，商家可以在物流設施較為發達的國家設立本地倉庫，以優化配送效率和服務質量。而英國脫歐后，雖然與歐盟之間的貨物運輸變得復雜，但其本地倉儲服務依舊支持對周邊國家的配送。

退貨政策也是影響客戶體驗的重要因素之一。鑒于歐洲較高的物流成本，專門提供退貨服務的外包公司應運而生，如Happy Returns和Loop Returns，它們通過定制化的退貨平臺提升了消費者的購物滿意度。

另外，AR（增強現實）、VR（虛擬現實）技術的應用在歐洲市場也展現出更大的潛力。不同于中國消費者更傾向于實際試用產品，歐洲消費者可能會更多地依賴AR、AI等技術來獲得更加真實的商品預覽，這不僅提高了購物決策效率，還有效減少了退貨率和二次運輸的成本。IKEA推出的AR應用就是一個很好的例子，它讓用戶能夠直觀地看到家具在家中的擺放效果。

環保意識在歐洲市場上扮演著不可或缺的角色。由于歷史上的環境污染事件，如倫敦霧霾事件，歐洲消費者對于環境保護有著深刻的理解和高度的認知。因此，在有溢價的品類中，他們更愿意為環保產品買單。配送環節的碳足跡、包裝材料的可回收性都是消費者考慮的重要標準。許多品牌積極宣傳其道德采購、環保包裝以及減少碳排放的努力，并采取各種激勵措施鼓勵可持續消費行為。Recommerce 2.0（二手商品市場）作為另一大趨勢，在服裝和配飾領域尤為突出，表明了歐洲消費者對循環利用和可持續發展的重視。

報告還特別關注了手機與數碼行業在歐洲市場的表現。該行業投放廣告的重點市場集中在英國、德國、西班牙和意大利，反映了這些市場的數字化環境成熟度和消費者行為特征。例如，英國擁有高度發達的數字化環境和廣泛的移動用戶基礎，德國消費者則以務實理性著稱，更看重技術創新。而在南歐國家，如西班牙和意大利，小米、OPPO等高性價比的品牌占據了較大市場份額，因為這里的消費者對價格更為敏感。

總體而言，該報告不僅展示了歐洲電商市場的多樣性及其發展趨勢，也為希望進入或擴展歐洲市場的品牌提供了寶貴的參考信息，有需求的朋友可以詳細地看一看。

以下為報告的部分內容：

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品牌市場相對論

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