在我國醫(yī)療與保險(xiǎn)市場(chǎng)新常態(tài)背景下，隨著罕見病和難治性疾病治療手法不斷取得突破，保險(xiǎn)產(chǎn)品在納入先進(jìn)醫(yī)藥保障方面卻存在滯后情況，且針對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)健康人群的保險(xiǎn)產(chǎn)品稀缺，“投保難”問題依舊存在。騰訊微保積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，對(duì)旗下“微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(xiǎn)（1年期）”進(jìn)行了全方位升級(jí)。

此次升級(jí)以用戶需求為導(dǎo)向，帶來多方面的提升。在保障范圍上，不僅拓寬了保障范圍，將既往癥人群納入可賠可保范疇，取消國內(nèi)癌癥特藥的目錄限制，全面涵蓋光免疫療法、硼中子療法等先進(jìn)療法，還為海外就醫(yī)用戶提供專業(yè)陪同，讓用戶診療全程無憂。

微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(xiǎn)保額高達(dá)600萬，覆蓋120種高發(fā)特定疾病，如惡性腫瘤、心臟或心血管類疾病、腦中風(fēng)或神經(jīng)系統(tǒng)疾病等，為廣大消費(fèi)者提供較為全面的保障。

在特殊藥物保障領(lǐng)域，升級(jí)成果顯著。不僅包含國內(nèi)已上市的全部特藥以及前沿的CAR - T抗癌療法藥物，還額外納入134種國際進(jìn)口特藥保障，大大拓寬了藥物覆蓋范圍。這使得胃癌、肺癌、肝癌、白血病等重大惡性腫瘤及特定疾病患者能夠獲取更全面、先進(jìn)的藥物治療方案，滿足其迫切醫(yī)療需求。

該產(chǎn)品一直備受用戶青睞，原因眾多。一方面，在同類產(chǎn)品中價(jià)格實(shí)惠、投保門檻相對(duì)較低；另一方面，與有既往病史長(zhǎng)輩的家庭適配性強(qiáng)，即便患有乙肝、“三高”、結(jié)節(jié)、腎炎等慢性疾病的人群也能受保。此次新版本更是拓寬參保群體，進(jìn)一步降低投保門檻，除28種嚴(yán)重既往癥外，“三高”、結(jié)節(jié)、乳腺異常等一般既往癥均被納入保障范圍，同時(shí)簡(jiǎn)化智能核保流程，達(dá)成“相關(guān)人群責(zé)任內(nèi)可保可賠”的突破。

為滿足用戶個(gè)性化需求，升級(jí)后的產(chǎn)品還貼心地升級(jí)了可選附加保障，像“0免賠額住院報(bào)銷金”、“門急診醫(yī)療保險(xiǎn)金”等，用戶可按需靈活選擇。家庭用戶還能享受全家投保最高九折優(yōu)惠，守護(hù)全家人健康。

在理賠服務(wù)方面，此前已接入的“微保安心賠”理賠服務(wù)工具為用戶提供從“投”到“保”全流程的理賠服務(wù)，涵蓋責(zé)任解析、流程指引等多項(xiàng)內(nèi)容，讓用戶清楚投保、明白理賠。其流程規(guī)范，時(shí)效有保障，用戶在線理賠申請(qǐng)后，系統(tǒng)兩個(gè)工作日內(nèi)完成資料審核，3 - 15個(gè)工作日完成責(zé)任核定，之后1 - 3個(gè)工作日賠款支付，全流程透明。截至2024年8月底，騰訊微保安心賠服務(wù)已服務(wù)859萬客戶，在線報(bào)案率達(dá)98%，理賠金額超52億。

升級(jí)后的微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(xiǎn)在理賠便捷度上更進(jìn)一步。接入微信快賠服務(wù)后，用戶微信支付醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，支付頁面會(huì)提示“去理賠”，按照操作指引即可完成申請(qǐng)。申請(qǐng)理賠環(huán)節(jié)支持微信發(fā)票一鍵導(dǎo)入，省去繁瑣資料填寫，方便用戶走完全部流程。而且，住院門診可報(bào)銷理賠時(shí)間跨度從入院前7日至入院后30日拓展至入院前30日至入院后30日，為用戶提供更全面、無負(fù)擔(dān)的經(jīng)濟(jì)支持。

商業(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充，騰訊微保深知其不僅要發(fā)揮經(jīng)濟(jì)作用，還要幫助用戶鏈接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療等資源。此次微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(xiǎn)的健康服務(wù)全新升級(jí)，提供診前、診中、診后全流程的專業(yè)服務(wù)，釋放普惠醫(yī)療價(jià)值。騰訊微保一直致力于解決“投保容易理賠難”的行業(yè)痛點(diǎn)，不斷創(chuàng)新線上理賠工具、完善理賠全流程，未來也將堅(jiān)守“科技向善，保險(xiǎn)為民”的初心，打造更多優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，夯實(shí)平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多人享受高品質(zhì)、高效率的醫(yī)療健康保障，為構(gòu)建多層次社會(huì)保障體系持續(xù)貢獻(xiàn)力量。