在這個寒冷的冬天

有一股暖流正在悄悄蔓延

人潮涌動的火車站里

有這樣一群人

他們忙碌而堅定

用微笑驅散旅客的疲憊

用行動傳遞溫暖

他們是

旅途中最亮麗的風景線

春運志愿者

華交“暖冬行動”志愿者

登上中國青年報

中國青年報刊發《九萬余名青年志愿者上崗服務春運》，報道春節期間，各級團組織以“青春志愿行溫暖回家路”為主題，組織動員9萬余名青年志愿者，在火車站、飛機場、道路客運站、地鐵等5000余個場站的2.4萬余個崗位開展志愿服務，并依據“全面動員、大站為主，規范崗位、強化培訓，管理到位、提升質量”的工作原則，著力提升服務實效。其中，共青團江西省委按照全國春運工作統一部署，制定并推行春運志愿服務工作指引、提示等，指導各地區單位志愿服務組織有序做好志愿者崗前培訓和應急服務對接等工作，加強管理服務，為營造平安出行、溫暖出行的良好春運氛圍貢獻青春力量。

（圖中藍衣志愿者為華交學子）

應急有備　安全同行

為營造安全有序、文明和諧的春運環境，引領青年在服務社會、服務人民的火熱實踐中彰顯青春風采和責任擔當，我校共招募188名“暖冬行動”青年志愿者，并組織志愿者們參與崗前培訓及考試。培訓分別從服務內容、工作流程以及注意事項等方面對春運期間的志愿服務活動進行詳細介紹，涵蓋重點群體幫扶、綜合咨詢指引、秩序維護、站車文明宣傳等多方面內容，并針對節后的返程高峰進行了重點講解和模擬演練。通過現場實地教學，向志愿者們示范售票機、檢票閘機等客運設備的操作方法及應對各類突發事件的處理方法。

春運道路開 檢票有序行

志愿者們在各點位

協助檢票工作

引導旅客有序排隊

專注認真 耐心解答疑問

快速處理突發狀況

每一次指引 每一個微笑

都如冬日暖陽

溫暖每一位歸心似箭的旅客

讓春運之路更加順暢 溫馨

暖心引導 指引方向

“請問人工服務臺在哪邊？”

“這里右轉直行就到了！”

春運的車站 人潮涌動

有這樣一群身影

在各個角落

用熱情的話語和清晰的指引

為旅客指明正確的乘車方向

行李搬運 傳遞力量

熙攘的春運旅途中

志愿者們傳遞暖心力量

面對行動不便的旅客

他們毫不猶豫地伸出援手

朝氣蓬勃的身影

為寒冬增添了絲絲暖意

讓回家路更輕松 更有愛

用愛發聲 傳遞溫暖

春運車站中，志愿者們細心關注每一位旅客的狀況與需求，及時提供幫助。在南昌站志愿服務的過程中，陳國輝（交通學院鐵道工程2023-1班）和段益明（天佑學院自動化2023-1班）兩位志愿者通過手語與打字的方式，耐心詢問聾啞旅客的需求，協助他們購票，引導他們順利通過安檢并找到候車區域。面對因溝通不暢而面露焦急的聾啞旅客，志愿者們微笑著，用溫暖的手勢安撫他們的情緒。在春運這個特殊時刻，志愿者們用實際行動，讓他們在歸途中不再迷茫，讓無聲的旅程充滿溫暖與希望。

志愿感悟

南昌東站 林志雄

（電氣學院 自動化 2022-3）

“回家”是春運期間人們心中最熾熱的期盼，而我，也為能通過參加“暖冬行動”志愿服務活動的方式參與到這場“盛大的的遷徙”保障工作中感到榮幸。在火車站參與志愿服務活動的日子里，我看到了形形色色的旅人——有提著大包小包、滿臉疲憊卻眼神堅定的農民工；有歸心似箭的大學生；還有帶著年幼孩子的父母......每一個身影，都承載著一個回家的故事，而我的任務，就是在他們的旅途中，送上一份力所能及的幫助。

南昌西站 徐凌飛

（信工學院 軟件工程 2024-3）

筆墨濃濃，年味盡出。在春節期間，我懷揣著激動的心情前往南昌西站參加志愿服務活動和旅客們共同書寫春聯。在這里，旅客們放下手機，揮毫潑墨，共同書寫祝福，感受傳統文化的魅力，表達對新年熱切的期盼。在本次志愿服務活動中，我在感受傳統文化風采的同時深刻體會到自己作為青年學生的責任和使命，我將繼續積極參與志愿服務活動，為社會貢獻自己的力量。

南昌站 陳國徽

（交通學院 鐵道軟工程 2023-1）

春運期間，我在南昌站參與志愿服務活動。在為一位外國友人指路的過程中，我對志愿服務有了更深的理解。在面對外國友人的求助時，我通過簡單的交流，確認他要乘坐的車次，并向他指明了方向。他離開時臉上洋溢著感激的笑容，用不太流利的中文對我說：“謝謝，中國很棒！”那一刻，我心中充滿了成就感和自豪感。

撫州站 艾巡方

（天佑學院 電氣 2022-1）

在這次春運志愿服務過程中，有許多作為工作人員的學長學姐們幫助我們，讓我深刻體會到了我們華交人之間互幫互助的濃濃情誼，我也始終保持著積極認真的態度。當面對獨自乘車的老人時，我耐心地提供幫助。時代的車輪滾滾向前，對于“走得慢”的老人來說，他們很需要我們的關懷與接納。我希望能夠用自己的關懷，為他們的出行增添一份安心。

“哪里有需要，哪里就有我們”

青春志愿行

溫暖回家路

新的一年

我校青年志愿者協會

將繼續發揮

聯系青年、組織青年、服務青年

的橋梁紐帶作用

持續深化“暖冬行動”志愿服務

號召更多華交青年積極參與到志愿服務活動中

讓春運歸途變得有溫度、有暖意

從細節見美好

以行動送溫暖

在志愿服務中實現價值、收獲成長

?出　品︱校團委新媒體中心

?供稿︱校青年志愿者協會、部分來源于江西共青團公眾號

?編　輯︱劉云雨

?責　編 |丁　一、劉欣然、張月欣

?審　核︱高　旭、翁揚翎