隨著時代的發展,職業打假人逐漸成了一股重要的社會力量,他們在推進食藥安全、打擊企業虛假宣傳等方面起到了重要作用。
但也有一些“掃村”打假人,他們穿梭于各農村老人開的小賣部之間,找到問題后利用相關法律法規向經營者索賠,往往靠一包過期辣條、一瓶發霉豆腐乳就可以索賠上千元,一邊是打假人的證據確鑿,一邊是農村小賣部老年經營者的特殊生態,面對此類案件時執法者多有無奈。
七旬老婦帶殘障兒子開店,賣幾包方便面被索賠千元
膠州老婦劉花(化名)已經年近七旬,其丈夫已經去世,兒子因患有精神疾病沒有獨立生活能力,劉花在親人的資助下,在村里開一間小賣部勉強度日。2025年1月10日,劉花的店內來了一位特殊的顧客,他每一個貨架都看了看,轉完一圈后買走了幾包方便面,劉花起初對這個陌生人并沒太在意,但幾天后她才知道這個人就是別人所說的“職業打假人”。
第二天,幾名轄區市場監管所的工作人員來到了劉花店內,并告訴她因為售賣過期方便面被人舉報,可能面臨罰款和千元賠償。劉花一生都沒有見過如此陣仗,當時便嚇得痛哭不止,工作人員在了解了其情況之后,決定幫助雙方調解。1月13日,在市場監管所工作人員的見證下,劉花向該職業打假人提供的二維碼轉賬200元作為賠償,雙方和解。
事后,劉花說她根本就不知道方便面過期了,因為自己視力不好的原因,有些她覺得時間過長的商品,在銷售之前都會讓顧客自己查看是否過期,發現過期商品她也舍不得扔,而是自己吃掉。
“掃村”打假人一個鄉鎮連告9家小賣部,全部獲賠
市場監管所的所長是個好人,他說劉花的案子是典型的職業打假人投訴案,該職業打假人僅在1月份就在其轄區內發起了9起投訴,全部為農村小賣部,并全部獲得了賠償。
面對此類案件,監管部門要么組織調解,打假人拿錢走人;要么將案件移交給膠州市綜合執法局進行處罰。但如果采用后者,雖然打假人拿不到錢,可是往往被投訴、舉報的商家要付出更高的代價。
在該所長的辦公室內,有兩大型文件夾十分顯眼,上面寫著“職業打假”,里面放著的都是近期所有與職業打假人有關的案件。該所每年處理消費糾紛約2000起,其中近三分之一都是職業打假人的舉報、投訴,“掃村”打假人涉及的案件又占其中的一半,每年約300起。“掃村”打假人非常讓執法者頭疼,很多像劉花一樣家庭困難的老人,因為一包辣條、一瓶豆腐乳就要面對高額的罰款和賠償,雖然在情感上不愿管但作為執法者卻不能不管。
市場監管總局新規有望讓執法更加人性化
膠州市場監管局另一位監管所所長說,他們在日常工作中要面對大量的職業打假人,有一些他們是十分歡迎的,因為這些職業打假人專業性極強,能夠發現執法者很難發現的問題,也有利于工作的促進,而對于“掃村”打假人,市場監管人的態度往往是復雜的。“很多農村小賣部的經營者確實沒有能力做好品控工作,所以這些‘掃村’打假人就不停地來‘薅羊毛’,而我們又不得不依法處理,這些打假人獲得了賠償就會去而復返,我們也很頭疼。”該所長說。
好消息是,今年1月底,國家市場監管總局下發了《市場監管總局關于市場監管行政違法行為首違不罰、輕微免罰清單的通知》,文件明確闡釋了“首違不罰”和“輕微免罰”的多項行為。“有了這個文件,我們就有了依據,因為這些農村經營者的違法行為往往都不是刻意為之,社會危害性也比較小,只要他們能整改,我們更愿意采取人性化的執法,讓他們免于處罰。”該所長說。
寫在最后:“掃村”打假人為何總是“揮刀向弱者”?
世界上任何行業內都存在鄙視鏈,電影《天下無賊》中作為小偷的黎叔曾說“我最看不起打劫的,一點技術含量也沒有”,就連犯罪分子當中都有鄙視鏈,職業打假人這一行業自然也不能免俗。
隨著行業的不斷發展,職業打假人也自然分出了不同層次,以王海、葉光為代表的精英職業打假人多年來不斷以身入局,揭露出諸多黑幕,為中國的法制建設做出了相應貢獻,保障了千萬消費者的權益,自然受到社會的尊重。而那些“掃村”打假人,靠著網上購買的廉價打假課程,流竄于村落之間,游離于法律邊緣,借打假之名賺不義之財,令人不齒。魯迅先生曾說,弱者揮刀只會向更弱者,這也解釋了“掃村”打假人為何只會“揮刀向弱者”,因為他們自己本身就在鄙視鏈的最底端。
來源:齊魯先生自留地
策劃制作
責編:老兵
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