吃了一年9塊9,攢599去吃一頓海鮮自助。高端自助正在卷土重來(lái),且以海鮮作為招牌,從北上廣深蔓延到二、三線城市,引發(fā)排隊(duì)熱。
這批開得風(fēng)生水起的海鮮自助,走的是浮夸風(fēng)、過(guò)剩風(fēng),共同特點(diǎn)是簡(jiǎn)單粗暴,海鮮管夠。而它們盯上的,顯然是一群更在意性價(jià)比的受眾。“回本”成了食客的核心需求。有人算過(guò),牡丹蝦,“吃40只就算回本”,新西蘭鰲蝦,“一只進(jìn)價(jià)就要70元”。
對(duì)于消費(fèi)降級(jí)下的此般奇觀,DeepSeek這樣總結(jié):高端自助也是一種情緒消費(fèi),對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),不過(guò)是想用這頓飯進(jìn)行報(bào)復(fù)性補(bǔ)償,而差不多的價(jià)格,自助讓人不用像在高端日料一樣拘謹(jǐn),更不用擔(dān)心超出預(yù)算,給錢包一種百分百的安全感。
文 |饒桐語(yǔ)
編輯|張輕松
運(yùn)營(yíng)|小二郎
高端自助,卷土重來(lái)
站在號(hào)稱“全北京頭牌”的海鮮自助餐廳第六季門口,孫陽(yáng)被嚇了一大跳。
人也太多了。和裝修打造的歐式精致風(fēng)格不同,這家第六季,雖然開在一座金融大廈樓上,但場(chǎng)面比商場(chǎng)B1還接地氣。不分男女老少,遍布各個(gè)年齡段的食客,通通擠坐在過(guò)道里等位,人群喧鬧,小孩亂跑,背景音則是服務(wù)員拿著小蜜蜂,扯著嗓子喊號(hào)。
孫陽(yáng)擠進(jìn)人堆,本想拿個(gè)號(hào),卻被門口叫號(hào)的服務(wù)員果斷回絕:您還是晚市再來(lái)吧,現(xiàn)在拿號(hào)鐵定吃不上了。至于晚市,5點(diǎn)開始,但起碼下午3點(diǎn)就要來(lái)等著開餐——而這天甚至不是周末,也不是什么節(jié)假日。猶豫幾分鐘,孫陽(yáng)最終放棄了這頓飯,他越想越費(fèi)解:不是說(shuō)自助餐沒(méi)人吃了嗎?怎么生意這么好?
▲一些熱門餐廳,連取餐也需要排隊(duì)。圖 /視覺中國(guó)
在孫陽(yáng)的認(rèn)知里,在每個(gè)人都喊著“消費(fèi)降級(jí)”的當(dāng)下,最被青睞的,是那些低客單價(jià)的“窮鬼自助”,比如南城香3元一個(gè)人的早餐,或者19.9元的炸雞暢吃,再往上,就是滿記甜品人均40元的甜品自助,或者100元以內(nèi)的烤肉自助,“不能更貴了”。
但在孫陽(yáng)檢索過(guò)一輪之后,他意識(shí)到,這些門庭若市的高端自助們,價(jià)格一個(gè)賽一個(gè)高——比如第六季,晚市單人329元,午市單人289元,到了周末,還得再加50元,如果一家三口一起來(lái),小一千就花出去了。另一家同樣被稱作“北京自助天花板”的銘門盛宴,海鮮品類更豐富些,因此單價(jià)還要再高出200元,人均價(jià)格算起來(lái),比一些米其林、黑珍珠餐廳都貴。
▲近600元的單人餐已售出1.8萬(wàn)份。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
不僅是在北京,貴價(jià)自助餐正在多個(gè)二、三線城市遍地開花,價(jià)格甚至更高,客流量更是超出預(yù)期。
在貴陽(yáng),一家名為“麗炙活波龍帝王蟹自助餐”的海鮮自助,人均540元,卻還是需要至少“排一個(gè)小時(shí)才吃上”,日常吃要等位,周末甚至要提前一周預(yù)定。有人站在人頭攢動(dòng)的隊(duì)伍里感慨,“低估了貴陽(yáng)人的消費(fèi)水平”,等好不容易進(jìn)了店,光是排隊(duì)領(lǐng)兩回波士頓龍蝦,兩個(gè)小時(shí)的用餐時(shí)間就所剩無(wú)幾了。
▲貴陽(yáng)麗炙自助,均價(jià)540元左右。圖 / 講述者提供
而另一家名為“雍容薈”的海鮮自助,從成都起家,人均600元的價(jià)格,打出的招牌是“全成都最貴”,如今,連鎖店已經(jīng)從成都開到了西安,下一步還要入駐杭州。在“蜂擁而入堪比菜場(chǎng)”的氛圍里,好不容易搶到位子的食客們,留下了和孫陽(yáng)一樣的評(píng)價(jià):我還以為自助沒(méi)人吃了,原來(lái)是我誤解自助了。
▲西安雍容薈,排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)“堪比菜市場(chǎng)”。圖 / @A.喜妹兒3287
甚至還有品牌,跟著這波風(fēng)口,選擇逆勢(shì)漲價(jià)。比如一家開在福州的高端自助“雍和會(huì)”,去年9月,宣告從400元漲價(jià)到599元。為了配得上這個(gè)價(jià)格,店里干脆撤下了燉湯、熟食、熱菜,通通改成海鮮,宣傳語(yǔ)變成了“全場(chǎng)菜品500種,海鮮占了490種”,愛爾蘭的鰲蝦,加拿大的象拔蚌,正是這些漂洋過(guò)海的高端海鮮,才能讓“天價(jià)自助”一座難求。
作為能吃、愛吃的年輕男性,27歲的尚曉幾乎每周都要吃一次自助,北京城里叫得出名字的高端自助品牌,他都吃了一遍,打卡最多的一家,“已經(jīng)5刷”。在他的記憶里,早幾年,自己常去的還是一些日式或鐵板自助,比如赤坂亭、大漁等。但如今,他轉(zhuǎn)向了聲量更大的自助品牌,第六季、銘門盛宴、初色……清一色的海鮮自助。
▲北京,第六季自助餐廳。圖 /視覺中國(guó)
看上去,這一輪卷土重來(lái)的高端自助們,紛紛把海鮮當(dāng)成了制勝密碼,這一回,競(jìng)爭(zhēng)變得更加簡(jiǎn)單粗暴:板前、放題需要考驗(yàn)廚藝和服務(wù)水平,而海鮮自助,只拼食材是否新鮮、高級(jí),就夠了。
攢錢后大吃一頓的普通人
生活在貴州某個(gè)地級(jí)市的95后湯萌,去年就吃了一回開在貴陽(yáng)的那家高端自助“麗炙”,湯萌盤算過(guò),這頓人均500元的自助餐,是自己一年里吃過(guò)最貴的一頓飯。
在這之前,她已經(jīng)很久沒(méi)有吃過(guò)自助了——這幾年,自助餐沒(méi)人吃,都快成為一種共識(shí)了。
有食客這樣總結(jié)自助餐的凋敝進(jìn)程:2009年,必勝客取消32元的自助沙拉,是自助餐歷史上第一次“滑鐵盧”。那些用胡蘿卜做“鋼筋”、黃瓜砌“墻磚”,再用沙拉醬當(dāng)“水泥”壘起來(lái)的沙拉塔,是70后、80后們逝去的青春,也是在消費(fèi)欲望開始萌生的時(shí)代,留下的生動(dòng)印記。
▲必勝客曾經(jīng)的網(wǎng)紅項(xiàng)目“沙拉塔”。圖 / 網(wǎng)絡(luò)
而就在短短6年之后,風(fēng)靡一線城市、可堪滿足商務(wù)宴請(qǐng)需求的高端自助品牌“金錢豹”卷錢跑路,則是自助餐賽道全面轉(zhuǎn)向衰敗的開始——生活好了,消費(fèi)升級(jí)了,食客們不再喜歡那種餓著肚子進(jìn)、扶著墻壁出的玩命吃法,“金錢豹”失去的客群,轉(zhuǎn)頭走進(jìn)了那些更新潮、更精致的fine dining。后來(lái)留下來(lái)的高端自助,多為日式放題,雖然是自助,但也要靠菜單點(diǎn)菜,算是兼顧了性價(jià)比和口味,也保留了一些精致的吃飯格調(diào)。
但當(dāng)下,這批開得風(fēng)生水起的海鮮自助,可謂重回古早年代,走的是浮夸風(fēng)、過(guò)剩風(fēng),而它們盯上的,顯然是湯萌這樣,更在意性價(jià)比的受眾。
▲人均500元以上海鮮自助餐廳的就餐環(huán)境。圖 / 講述者提供
湯萌不得不承認(rèn),只有海鮮,能夠稍微調(diào)動(dòng)起自己久違的消費(fèi)欲望。這兩年,丈夫開的奶茶加盟店生意不好,一家人還背著兩套房的房貸,湯萌依舊深陷消費(fèi)降級(jí)的持久戰(zhàn)里。在她的日常開支中,最先被砍掉的是奢侈品,2020年那段時(shí)間,“感覺身邊的朋友都在討論奢侈品”,她也跟著買過(guò)LV的郵差包,現(xiàn)在變成只買“300元以內(nèi)的”。
然后是護(hù)膚品,蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、海藍(lán)之謎,都從囤貨清單里消失了,國(guó)貨成了更合適的平替。即便是吃,也沒(méi)有逃過(guò)“降本增效”的計(jì)劃。過(guò)去一年,一家人沒(méi)有下館子,也不再點(diǎn)外賣,講究的是吃得健康、省錢。
但不同于買包、買護(hù)膚品時(shí)的糾結(jié),湯萌說(shuō),為這頓自助餐激情買單時(shí),她甚至一點(diǎn)都沒(méi)有“肉痛”,滿腦子想的,都是宣傳視頻里提到的“波士頓龍蝦和小青龍暢吃”。
畢竟,口腹之欲或許是最難改變的身體記憶,她骨子里,依舊是個(gè)舍得為吃花錢的人。錢包輕松的那段時(shí)間,湯萌沉迷吃榴蓮,一個(gè)月能連續(xù)買十幾個(gè),花出去小兩千。
這樣任性的吃法,放到現(xiàn)在簡(jiǎn)直不可能了。但這些高端自助,打出的招牌也有“榴蓮暢吃”,湯萌說(shuō),自己一想到,這些在自助餐廳里擺得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)男∏帻垺⒉ㄊ款D龍蝦,外面買一只都要200、300元,要是在“平時(shí)都舍不得買”,很難不產(chǎn)生無(wú)限大的吸引力。
湯萌并不是個(gè)例,在一條關(guān)于高端自助的評(píng)論里,有人形容,如今的海鮮自助,更像是“普通人的高端局”。不同于那個(gè)金錢豹是頂流的時(shí)代,人們賦予這些貴價(jià)自助的,已經(jīng)不是奢華、商務(wù)范兒的旖旎幻想,而是對(duì)于性價(jià)比的極致追求。聚集在這里的食客,或許并非“富人”,而是“攢錢后大吃一頓的普通人”。
▲食客們吃海鮮自助開始追求性價(jià)比,是否能吃回本成了選餐準(zhǔn)則。圖 /講述者提供
對(duì)于自己為什么喜歡吃海鮮自助?尚曉同樣一句話銳評(píng):這都是“貧窮的表現(xiàn)”。
他說(shuō),如果自己有錢了,也愿意去精致的米其林單點(diǎn)。只是,要想同時(shí)吃到海鮮、牛排、鵝肝,就不是幾百塊能拿下來(lái)的了。而海鮮自助,一方面是可以用“相對(duì)少的錢,體驗(yàn)足夠多的品種”,最重要的是,雖然一頓飯看起來(lái)不便宜,但錢包里的錢肯定夠買單,那意味著一種絕對(duì)的安全感。
因此,不管裝修多高端、格調(diào)多高雅的高端自助,能否吃回本,依舊是衡量其魅力值的關(guān)鍵。
吃得多了,尚曉眼睛瞟一眼,就知道這頓能不能回本,海鮮則是最容易衡量的標(biāo)準(zhǔn)——他眼里的,早已不是單純的食物,還友情附帶它的零售價(jià)。有牡丹蝦暢吃的,“吃40只就算回本”,因?yàn)槟档のr就算自己買,也要10元一只。提供新西蘭鰲蝦的,則是優(yōu)質(zhì)自助,因?yàn)槠浠乇靖欤耙恢祸椢r進(jìn)價(jià)也要70元”。
后來(lái),尚曉還給自己定了規(guī)矩,走進(jìn)海鮮自助,無(wú)論如何,先吃刺身。畢竟,刺身不管多好吃,都沒(méi)有肉香。但凡先吃了烤肉、鵝肝,刺身就沒(méi)味道了,回本就是遙遙無(wú)期。所以,開局必須是店里最貴的海鮮,鰲蝦、波龍、帝王蟹,中間再穿插幾只海膽換換口味。
▲雪蟹腳和帝王蟹腳。圖 / 視覺中國(guó)
和消費(fèi)降級(jí)、主動(dòng)選擇性價(jià)比的湯萌不同,尚曉對(duì)自己的消費(fèi)水平有數(shù),“回本”已經(jīng)刻在了他的DNA里。不光是吃高端自助要回本,就連吃食堂25元錢的自助午餐,也要吃夠才行。
洞察了這些消費(fèi)心態(tài),這些為普通人開放的高端自助們,也深諳自己的吸引力究竟在哪兒。在社交平臺(tái)上,那些探店博主廣告,不再?gòu)?qiáng)調(diào)奢華、夸張的裝修,也從不打造什么洋氣、商務(wù)的氛圍感,而是怎么“豪橫”怎么來(lái)——三四個(gè)服務(wù)員,總要站在水箱前,對(duì)著鏡頭,提溜出滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)牟垼啊磅r活波龍不限量,隨便吃”;擺了幾張大長(zhǎng)桌的刺身碟,壘滿帝王蟹腿和櫻桃鵝肝,力求給人一種視覺震撼,博主們還要再配上一句足夠擊中每一個(gè)普通食客的廣告語(yǔ):“不吃對(duì)的,只吃貴的。”
入駐的城市,也有講究。放眼看去,無(wú)論是成都、西安、貴陽(yáng)或者汕頭,這些高端自助大多選擇在二、三線城市開店。湯萌記憶里,似乎就是這一年,貴陽(yáng)刮起了高端自助的風(fēng)潮,除了她吃過(guò)的麗炙,還有一些諸如鯨喜、悅牛仁等海鮮自助,人均都在兩三百往上,都不算便宜。
▲圖 /視覺中國(guó)
當(dāng)然,這些餐廳,都是湯萌去貴陽(yáng)玩的時(shí)候吃的,她所生活的貴州地級(jí)市,尚且沒(méi)有這樣的消費(fèi)力。生活在潮州的90后女孩阿軒也記得,自己常去吃人均400元的花潮,同樣是去汕頭逛街時(shí)才會(huì)吃。換句話說(shuō),開在這些二線城市的高端自助,輻射到的人群其實(shí)更加下沉。
而在直播間里賣餐券,則成了這批餐廳攬客更多受眾的法寶。以雍容薈為例,原價(jià)559元的單人午市,直播間里只賣479元,659元的單人晚市,直播間里也只賣579元。主播口中,這些都是“秒殺價(jià)”,而過(guò)幾分鐘時(shí)間,優(yōu)惠券就會(huì)售罄一次,不用等待,主播又會(huì)重新上一次鏈接。如今,這兩款自助餐券,顯示都已經(jīng)賣出了1萬(wàn)+。
視覺沖擊,疊加各種“優(yōu)惠價(jià)”,很難讓人不感覺到劃算,帶著“一年吃一頓,一次吃回本”的好勝心態(tài),食客們把高端自助的熱度,烈火烹油般越燒越高。
還能火多久?
高端自助的風(fēng)潮,也吹到了餐飲從業(yè)者們身邊。
在中國(guó)新餐飲產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)起人貢英龍的印象里,這批高端自助,是從去年下半年開始,逐漸打出知名度的。而它們的特點(diǎn)是,投資較大,動(dòng)輒千萬(wàn),有餐飲老手操盤,但出錢的老板們卻往往“不是餐飲圈子里面的老人”,而是一群來(lái)自金融、房地產(chǎn)等行業(yè)的陌生面孔。
相比起來(lái),反而是餐飲界的老投資客們,更顯得保守些。一位餐飲投資人曾告訴每日人物,自己甚至“只投客單價(jià)低的”,如果人均貴,即便生意再好,也不會(huì)投了,原因是沒(méi)有復(fù)購(gòu)。高端自助投資因此更難獲得青睞——很難形成大連鎖,一個(gè)城市可能就容得下那么一家。
但有余力的投資人,依舊愿意砸錢開一家高端自助,貢英龍并不意外。這群人有自己的生意經(jīng),貢英龍身邊就有不少例子,比如,本身就做房地產(chǎn),有自持物業(yè),不需要繳納高額房租,“現(xiàn)在租也租不出去”,干脆做起高端餐飲的生意。
更何況,自助餐的確是當(dāng)下最火熱的賽道,業(yè)內(nèi)更是流傳開來(lái)一句話,“值得用自助的方式,把所有的品類再做一遍”。
▲自助餐成了當(dāng)下最火的賽道。圖 /視覺中國(guó)
在不少餐飲人看來(lái),消費(fèi)下行時(shí),做自助,什么問(wèn)題都解決了。不少熱度減退的網(wǎng)紅餐飲,都改成了自助餐,比如曾經(jīng)的京城排隊(duì)王“哥老官”,如今是一家牛蛙自助館;明星火鍋店“賢合莊”,前兩年的標(biāo)簽還是“割加盟商韭菜”,現(xiàn)在的標(biāo)簽變成了鮮切牛羊肉暢吃。
同樣的邏輯運(yùn)用到高端餐飲里,高端自助有人經(jīng)營(yíng),也就不足為奇。去年,大量人均三五百的高端餐飲宣告倒閉,貴價(jià)自助,承接的或許是愿意花同樣價(jià)錢,吃到更高性價(jià)比食物的降級(jí)中產(chǎn)。
只是,自助遍地開花的另一面,是愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。幾乎是在麗炙、雍容薈等品牌生意爆滿的同一時(shí)間,廈門的高端海鮮自助品牌“海鼎薈”、曾開在多個(gè)一線城市的日料放題“赤坂亭”,都難逃迅速關(guān)門的命運(yùn)。
同時(shí),高端自助的洗牌速度還在變得越來(lái)越快。去年9月,一家開在淄博、人均300元的網(wǎng)紅自助餐“朝夕悅享”宣布停業(yè),而這家店從開業(yè)到閉店,不過(guò)短短半年的時(shí)間。
要經(jīng)營(yíng)投入大、利潤(rùn)低的高端自助,壓力或許比經(jīng)營(yíng)一家高端餐廳更大。
▲圖 /視覺中國(guó)
不管高端自助多么奢華,但本質(zhì)上依舊是薄利多銷的生意。貢英龍說(shuō),一般的餐飲店,毛利可能是5、6成,但做高端自助,毛利就降到了3成,因?yàn)樽灾鷵p耗大,只有足夠多的人流量,才能減免損耗,維持經(jīng)營(yíng)。這也是各個(gè)品牌鉚足勁,在直播間賣餐券、吸引客流的原因。
同時(shí),高端自助還要拼供應(yīng)鏈。當(dāng)一頓自助賣到500元往上的高價(jià),食客們天然會(huì)對(duì)這些食材有更加嚴(yán)苛的要求。一如當(dāng)年金錢豹的覆沒(méi),也是內(nèi)部供應(yīng)鏈出了問(wèn)題,當(dāng)時(shí),有供應(yīng)商接受過(guò)采訪,指金錢豹月營(yíng)業(yè)額從千萬(wàn)元降到百萬(wàn)元,因此拖欠供應(yīng)款多日,再之后,金錢豹就陷入品質(zhì)變差、顧客變少、現(xiàn)金流越來(lái)越緊缺的惡性循環(huán)。
一旦供應(yīng)鏈、人流跟不上,一家高端自助,隨時(shí)可能倒閉。畢竟,和不少追求小眾、創(chuàng)意的fine dining愛好者不同,高端自助的受眾,是絕非愿意為品牌或服務(wù)溢價(jià)付費(fèi)的一群人。
尚曉記得,前兩年,他還吃過(guò)一家高端自助的“奢臻”線,午市價(jià)格高達(dá)888元一個(gè)人,號(hào)稱“五千萬(wàn)裝修,管家式服務(wù)”。不過(guò),在尚曉眼里,所謂的裝修、服務(wù),都是虛的,都去吃自助了,自己“只會(huì)考慮食材吃到了什么”。后來(lái),這家店品質(zhì)下降,精明的客人瞬間流逝,店里又改回了人均300元的標(biāo)準(zhǔn),生意才逐漸恢復(fù)。
當(dāng)不少消費(fèi)者感覺,自己花了不少錢,卻只能得到極其一般的吃飯?bào)w驗(yàn),一頓高端自助就難以形成復(fù)購(gòu),最終變成僅此一次的“體驗(yàn)式消費(fèi)”。
就像湯萌,在吃過(guò)那頓人均500元的自助之后,她徹底對(duì)高端自助祛魅了。那天,同樣是為了回本,湯萌一直奔走在排隊(duì)領(lǐng)波士頓龍蝦的路上——每次領(lǐng)半只,她吃了兩只半,排了5回隊(duì)。但等食物真的入了口,感覺卻沒(méi)有想象中驚艷。
▲需要排隊(duì)的波士頓龍蝦,口感并沒(méi)有想象中那么驚艷。圖 /講述者提供
還有一些“上古時(shí)代”就在流傳的“自助套路”,依舊存在。尚曉愛吃的那家海鮮自助,晚市比午市貴幾十塊,只多了兩道菜:波士頓龍蝦和牛骨髓。為了省點(diǎn)錢,尚曉只吃午市,也無(wú)數(shù)次思考,“牛骨髓憑啥能和波士頓龍蝦相提并論?”
直到有一次,尚曉為了波龍吃了一回晚市。吃上牛骨髓的時(shí)刻,這個(gè)能連吃十幾塊鵝肝的青壯年男子,被膩得滿嘴說(shuō)不出話。那個(gè)時(shí)刻,他終于悟了——就是奔著讓人膩味來(lái)的。
再回憶起去年吃的這頓飯,湯萌說(shuō)不上后悔,但也夸不出來(lái)。她慶幸的是,那頓飯還好沒(méi)有帶著娃一起吃,不然娃吃得少,更是不回本,那就更像“冤大頭”了。
(除貢英龍外講述者均為化名,實(shí)習(xí)生陳婧瑄對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))
參考資料:
[1].《突然停業(yè),又一網(wǎng)紅高端自助餐廳卷款跑路?》,紅餐網(wǎng)
[2].《金錢豹門店全面停業(yè) 大而全的高端自助餐廳式微》,界面新聞
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