阿萌是一名初一年級的女生，她的發型挺怪，齊頸的短發三七分開，三分抿到左耳后，七分搭下來擋住一半臉，只剩下一只空洞無神的大眼睛。這種發型背后遮蓋著的是她右臉臉頰正中一塊大大的黑斑。

一年前，阿萌發現自己臉上出現灰暈，漸漸地，灰暈的顏色越來越深，直到目前已形成黑斑。雖然父母帶她多方檢查，但目前仍無好轉。

阿萌指著相片對我說：“這都是我以前在少年宮演出時的劇照。”果然，上面的她神采飛揚，和現在的神情有天壤之別。

“我媽媽說我小時候可漂亮了，單位的叔叔、阿姨都搶著抱我、親我。那時候我活潑、開朗，生活是那樣的美好，我是那樣的無憂無慮。”

“突然之間我變丑了，對我來說天簡直塌了下來！這副模樣以后怎么見人？怎么再演節目？誰還會喜歡我？”阿萌說。

“近來一段時間，我特別怕見人，特別自卑，特別敏感，別人背著我小聲說點什么，我都覺得是在議論我。晚上躺在床上常常睡不著覺，幾乎每天都以淚洗面。”

母親反映，她以前不是這樣，現在變了，不愛和同學溝通，獨來獨往，課上不愛回答問題，課下也不和同學們一起游戲。尤其近來特別明顯，有時大家叫她，她也不參與活動。

有一次老師走到她的面前，“你這頭發不礙事嗎？”她立刻驚恐地把頭扭開，右手順勢護住頭發，略帶警戒地說：“我習慣了。”

首先，阿萌從小生活順利，美貌出眾，未遇到對其身心造成嚴重傷害的打擊，而面對突如其來的變化，她缺乏心理準備，由此形成了嚴重的心理落差，使其內心充滿了挫折感。

其次，雖然愛美之心人皆有之，但阿萌過分理想化地看待人生，夸大了容貌的作用，認為容貌變丑是世界上糟糕透頂的壞事。不漂亮別人就不喜歡我，擁有漂亮就擁有一切等扭曲想法的影響，使她愈發變得自卑、抑郁、多疑，羞于見人，害怕與人交往。

任何一種情緒的產生，都是外界環境變化、機體的生理變化和對外界環境變化的認知過程三者相互作用的結果，而認知過程又起著重要作用。因此，干預的關鍵在于重新調整她的扭曲想法，幫助她認清影響自己心理問題的根源所在，引導她樹立正確的容貌觀，客觀而冷靜地面對現實、面對生活、善待自己。

我：我完全理解你的心情，也能體會你的感受，這種事情發生在誰身上，都有些吃不消，你再痛苦，黑斑也實實在在地存在著。

阿萌：那我怎么辦呢？

我：你覺得呢？

阿萌：我不知道，但我不能接受這個現實。

我：什么現實？

阿萌：不漂亮。不漂亮別人就不喜歡我。

我：你覺得不漂亮別人就不喜歡你嗎？人與人之間的交往，靠的是漂亮嗎？

阿萌：這是有點片面。

我：人格的魅力更重于外貌的漂亮。不漂亮的人受到眾人喜歡的例子比比皆是。遠的不提，你們班的阿麗，長得不能算好看吧？

阿萌點點頭。

我：可同學們都喜歡和她接近，因為她為人真摯、正派、熱情、大方，這些優異的品質使人忽略了她的外貌。再說我們也不是為了別人而活著。

阿萌露出了微笑，眼睛里閃爍著光芒。

我：喜歡你的人不會因為黑斑就嫌棄你，你什么也沒有失去。

阿萌不好意思地笑了。

我：為什么用頭發遮住臉？

阿萌：我不想讓大家看到。

我：我很理解你，愛美之心人皆有之。

我在潛意識狀態下找到了阿萌的病理性記憶，小學的時候，她正專心致志地在寫草稿，然而母親一上來就火急火燎地指責她寫得太慢了。實際上她只是想寫得整潔，然而母親卻全然不顧，十分煩躁，甚至撕毀了她的本子。母親的暴怒與否定使她感到緊張和恐懼，對于母親的看法變得很在意。我對阿萌的病理性記憶進行重組，她緊張的情緒下降了許多。

記憶重組干預兩個多月后，我欣喜地發現阿萌的頭發剪短了，男孩似的，特別有活力。她微笑著告訴我，外貌并不是生活中的全部，關鍵是一個人的心靈，不管你是什么樣的。阿萌意識到自己以前看問題的角度太片面，對于她的進步我給予了肯定。阿萌充滿信心，滿意而去。