民航聯盟消息,根據吉林機場集團“情暖旅途”服務主題活動要求,為進一步提升外籍旅客出行體驗,延吉機場安全檢查部近期推出了俄語服務提示牌創新舉措,這一舉措是在開展俄語專項培訓取得成效的基礎上,實現的又一次服務品質升級。
提示牌采用正反面雙語設計,既便于外籍旅客快速獲取信息,又方便安檢人員正確使用,提高效率。這一創新服務措施,方便了安檢員與外籍旅客之間的信息溝通,確保了信息傳遞的高效性和準確性,有效避免了因語言差異導致的誤解,使外籍旅客能夠直觀、清晰的接收信息,配合安全檢查。
(延吉機場供圖)
此次服務舉措的推出,進一步提升了延吉機場的國際化形象,使小機場 “國際范”更加鮮明。接下來,延吉機場安全檢查部將持續踐行集團公司“關注細節、超出預想、觸及心靈、追求卓越”的服務理念,不斷提升服務品質和工作效率,為全面建成品質空港、實現旅客吞吐量突破200萬的目標而努力奮斗。(
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