你敢信，一輛20多萬的車，竟然無法安裝防滑鏈？

近日，一位來自河北廊坊的劉先生向參謀長說車反映：2024年6月20日購買了一輛星途攬月（參數丨圖片），目前遇到了兩個難題。

1、空調輕微噴白粉，擔心影響身體健康。

2、車輛的實際軸距與宣傳不符。

官方宣傳星途攬月的軸距為2900mm，但實際使用時，發現前輪與內襯板間隙過小（曾有車友實測軸距只有2880mm左右），一側車輪已經出現磨內襯的情況。

》》官方宣傳軸距

》》部分車友實際測量軸距

這不僅導致車輛無法安裝防滑鏈，長期下去還磨壞內襯板和輪胎，對行車安全構成潛在威脅。

而對于這個問題，廠家和4S店給出的方案是調整元寶梁，但在實際操作中，這個方案調整空間極小，且調整后是否會引發新問題還是未知數，這讓劉先生難以接受。

對此，有網友提議：若調整元寶梁后仍未解決問題，看看能否更換更小尺寸的輪胎。

但這種方法只是治標不治本，它無法解決軸距本身不足的問題，還可能會對車輛的車身結構等方面產生負面影響。

有網友吐槽：“也不知道這樣的車是如何成產出來的，閉門造車”。

除了上述劉先生的問題外，一位來自遼寧沈陽的王先生還反映：

2024年12月27日購買了一輛星途凌云，在系統升級的時候，車機突然死機，屏幕全部黑屏，指示燈消失，中控面板也無法操作設置。

無奈之下，王先生只能前往4S店，最終更換了新的車機才解決問題。

但這次經歷讓王先生對星途凌云的質量和穩定性產生了懷疑，使其在面對車機提示升級時，不能果斷操作。

其實查詢發現，星途除了上述空調噴粉、軸距與宣傳不符、車機黑屏問題外，還有車主反映：

1、星途官方宣傳座墊+靠背加熱通風是吸風式，可實際使用過程中，座椅通風是吹風式。

曾有車主做了簡單測試，將塑料袋套在座椅上打開通風功能，塑料袋鼓起。

2、一輛星途瑤光在高速路上行駛中，車輛由于變速箱故障出現失速問題，在經過多次商討之后，4S店表示可以給予一定補償，更換變速箱模塊。

3、車機老化，難以快速運行新系統。

一輛星途攬月由于車機黑屏，升級系統后，人臉識別功能無法正常使用，廠家給出的解釋是車機老化，運行新系統慢，建議繼續使用。

4、車門爆漆。

一輛星途瑤光購入不到一年，行駛不到5000公里，車門漆面出現問題。

這些頻繁出現的質量問題，對星途品牌的形象造成了巨大的沖擊。

放眼當下汽車市場，競爭已進入白熱化階段，尤其是20萬級別的細分市場，堪稱各大車企的必爭之地。

可星途作為奇瑞集團旗下的高端品牌，一直被寄予厚望。然而六年過去，這個品牌不但未能如愿以償，反而深陷質量問題的困局。

若星途繼續對這些問題采取無視、漠視的態度，任由“貨不對板”的情況持續存在，那品牌口碑只會一落千丈，其市場份額必然會被競爭對手逐步蠶食。

因此，對于星途來說，當務之急是嚴格把控生產質量；提升售后服務質量，正視車主訴求，積極解決。而不是將大量車主反映的問題，原因歸結于車主極限操作。

另外，建議大家買車前務必做足功課。

別光盯著宣傳海報、碰撞測試，聽信銷售的花言巧語，多去車主論壇逛逛，看看真實車主的評價。