汽車媒體認為小米SU7(參數丨圖片)是2024年車圈最大的黑天鵝。理想、問界高漲的銷量說明中國用戶的主流消費趨勢是大型SUV。作為運動轎車的小米SU7完全踏空趨勢,銷量卻超額完成既定目標。雷軍自己總結這是“對角線策略”,賭反趨勢的產品形態的受眾面即便窄,也能托舉出爆款產品。
《悍馬和MINI》這本書從消費心理學角度解釋了雷軍的策略:與眾不同是人們內心天然的追求,世界上會同時存在截然相反的設計趨勢。不過,這種觀點存在盲區。越野車品類的方盒子設計幾乎沒有對立面。國產方盒子越野爆發,但公眾對越野車出現方盒子以外的造型“沒有期待“。
我們在微博設置了投票:公眾買硬派越野究竟看重哪種能力。獲票最多的是越野能力,造型獨特和能耗獲票最少。
為什么公眾會在越野品類上喪失對與眾不同的天然追求?世界上還有哪些類似的產品?
以功能為核心的設計不可被撼動
無數經典設計已經變無可變了。150年前剛誕生時的回形針vs今天的回形針;2008年剛問世的iPhone vs iPhone 16;20世紀80年代誕生的任天堂紅白機游戲手柄vs索尼PS5的游戲手柄。它們在功能、成本、體驗與文化之間找到不可撼動的平衡點,變得不可超越。
另一方面,不采用這種設定的都死了。達索的觀點:能打的飛機是好看的。能打的飛機在同等技術天花板下會擁有類似的形態。五代戰機必須是隱藏式彈艙,否則無法隱形。
曾經手機廠商設計了各種保護手機鍵盤的形態,比如翻蓋、滑蓋,后來鍵盤被觸屏干掉了。設計的留存并不以是否具有最強烈的顛覆性,而是以適應此時此刻的用戶需求為核心。設計服務功能,產品設計進化遵循《適者生存》。若用戶對一類產品的功能需求從未發生改變,那么它的設計將成為“設計的完美范式”。
越野車的方盒子,從功能角度講也是不可被撼動的設定。為什么越野要重視水平線和垂直線? 因為路不平呀。方正的外形天然就是測量地貌的尺子。這就好像我賣給消費者一把尺子,如果不標注刻度,他們會不會覺得哪里不對?尺子可以雕花,但尺子不能沒有刻度。
設計與用戶理解是相互馴化的過程。第一個發明碗式泡面的人、可口可樂最早的易拉罐形態,決定了公眾可以快速理解它可以做什么。如果非要開發一個其他形態,會給公眾共識造成困擾。
方盒子造型能讓人一眼識別出一款車的關鍵能力是越野。路虎衛士、奔馳大G、Jeep牧馬人,這些經典產品用數十年時間訓練了用戶的直覺。
路虎曾經的主要市場在英聯邦國家,Jeep在美國,日本的硬派SUV在第三世界。他們的市場所在地不同,他們也無時無刻不在尋求趨異進化,但是最硬核的部分依然有巨大的相似性。
以越野為代表的強功能性產品不是卷設計的品類,需要卷體驗,需要微創新。
微創新也是顛覆性創新
這個世界充滿著微創新,白色的越野車和綠色的越野車受眾一樣嗎?
越野車早期只用作軍車,涂裝多是軍綠或棕色,方便在叢林或沙漠偽裝。越野車進入民用時代,白色車漆成為主流。這是一種安全色,越野愛好者在穿越叢林或沙漠無人區時若遇險,白色容易被直升機救援識別。回歸到細節差別,會發現他們有截然不同的思考。
越野車不同的尾門設計,使用場景一樣嗎?
對開門可以增大尾箱敞口區域面積,方便拿取物品。豐田陸巡70系列專門有一款運兵車,對開門能讓兩排人同時上下車。
天地門的下半扇門能當作臨時的工作臺,便于野外露營場景。天氣不好時,上半扇門還能擋雨。側開門讓身材嬌小的女孩不用向上伸手勾著關尾門。尾門的設計差異,對應使用場景的巨大不同。
為了讓又高又大的越野車方便在城市使用,設計師還搞了這些微創新。
奔馳G前引擎蓋上的轉向燈可以當側方停車時的參照物,解決的問題是因為車體量太大而產生的盲區。架在后風擋玻璃上的照地鏡,它讓你在倒車時能看到后掛備胎距離墻的距離。A柱上的扶手,越野車太高,用戶爬上去的時候需要抓這個扶手借力。
電動化、智能化會給設計師釋放出更多空間去做越野車的“微創新”,透明底盤、電動腳踏、尾箱220V電源……
“微創新”也是顛覆性創新的例子在其他領域也隨處可見。
可口可樂與百事可樂的包裝顏色差異傳遞出完全不同的世界觀。可口可樂的紅色傳達出熱情、活力;可口可樂的廣告多是家庭聚會劇情,把產品和聚會場景綁定,紅色包裝與熱鬧氛圍呼應。相反百事可樂的廣告中經常出現年輕人、滑板、籃球……與這些年輕元素呼應的顏色是藍色。
碗式泡粉和碗式泡面設計的微差對應產品特性不同。泡粉的碗考慮到米粉在泡發過程中可能需要更多的水量,深度和容量可能會稍大一些。有的泡粉碗還會設計成稍微扁平一點的形狀,方便消費者攪拌米粉。
iPhone砍掉HOME鍵,增大了約20%屏幕尺寸。從下往上滑回到主頁的設計被全球友商追隨。
游戲手柄增加兩個頂鍵,大拇指+食指同步操作就能打出組合連招。
最后總結
公眾在“小米SU7像保時捷,越野都是方盒子”,這兩件事上表達了截然不同的態度:。在非功能類產品的世界中,消費者的個性、情感需要表達,所以設計師需要盡可能尋找突破;在功能類產品上,設計師則不敢挑戰用戶的習慣。
上古時代各個種族的裝飾品都各不一樣,但他們造的武器都大差不差。
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