“阿姨，掛號在前面的掛號機，我帶您過去。”

“爺爺，您往里面直走就可以去做CT檢查了。”

“奶奶，打印膠片需要用機器，我幫您打印膠片吧。”

“小朋友，姐姐下次再來看你，可不要把姐姐忘了哦。”

為弘揚新時代雷鋒精神，培育社會主義核心價值觀。有這樣一位女孩，身穿紅馬甲出現在河南省洛陽骨科醫院和鄭州知了兒童康復醫院做志愿者。她是鄭州經貿學院金融與經濟學院信用222班的李彤彤。她的志愿服務之旅是從 2023 年開啟，從2023年至2025她經歷了一段難忘的溫暖征程。

初次成為志愿者，走進醫院，心中滿是忐忑與激動。2023年12月27日走進河南省骨科醫院，李彤彤面對偌大的醫院，完全不知所措，她自己也沒有想到，到了后期，她可以獨當一面，幫助更多人。她承擔著多樣且意義重大的工作，比如推病床、推輪椅、幫骨折患者拿藥、協助掛號、打印膠片等工作，她印象深刻的是幫助老年患者打印 DR、MR、ECT 膠片。如今科技飛速發展，各種智能化設備不斷涌現，可對于一些老年人來說，操作這些設備卻并非易事。她清楚地記得一位頭發花白的老大爺，站在膠片打印機前，滿臉的無助與迷茫，她趕忙走上前去，輕聲詢問，原來，老大爺不懂得如何操作機器打印膠片，她一邊安慰他別著急，一邊一步一步地操作給大爺看。當膠片順利打印出來，老大爺臉上露出了感激的笑容，并對她說：“孩子，多虧了你，不然我真不知道該怎么辦了！”那一刻，李彤彤真正明白了志愿服務的意義。

李彤彤使用機器幫助老人打印膠片

在2024年12月24日，李彤彤再次走入這家醫院，這次她主要負責使用機器掛號，從掛號機器不熟悉，最后到熟練操作。隨著就醫科技化，提高便民效率，掛號從人工轉到機器掛號，但是很多就醫者不知道掛什么號，他們都會講述自己哪里疼，告訴志愿者和導醫們。

李彤彤幫助就醫者掛號

李彤彤幫助患者

她說：“來醫院就醫其中一部分是從農村來的老人，他們不會使用機器，不知道醫院里面路線，甚至他們不舍得花錢，連飯都舍不得吃，從農村來到鄭州就醫很不容易，能幫老人們就盡量多幫些。”

李彤彤被評為志愿服務之星

除了河南省骨科醫院，鄭州知了兒童康復醫院對她印象也很深刻，幫助患有孤獨癥、自閉癥兒童，這里的孩子年齡都很小，從一出生下來患有疾病，看到他們那么小，生病住院。在做志愿過程中，志愿服務老師說：“小孩子都很小，很可愛，雖然患有孤獨癥，但是換一句話說孩子們生活在自己的小世界里面長不大，這個世界充滿了天真、童趣、善良。”

李彤彤每次去做志愿者，都會給他們帶吃的。最讓她印象深刻的是，一位小妹妹，經常拉著李彤彤的手，在第一次拉手時，李彤彤不經意間發現她的手指頭斷了一根，李彤彤內心特別難受，抱了抱她。當分別時候，李彤彤總是會告訴孩子們，你們的病一定會好的，姐姐下次還來看你們。

李彤彤陪伴孩子們玩耍

在這兩段醫院志愿服務的時光里，李彤彤收獲的遠不止是幫助他人的快樂，還結識了許多志同道合的朋友，一起為病人服務，互相鼓勵，互相支持，結下了深厚的友誼。

志愿者們合影

她說：“我們都很平凡，無法改變這個世界，但我們每個人貢獻出一點點力量，就醫的老人們和孤獨癥的孩子們就會看到希望。”

如今，這段志愿服務雖已告一段落，但對她而言，這僅僅是一個開始。它讓李彤彤深刻體會到了志愿服務的意義和價值，也讓她更加堅定了繼續在志愿道路上前行的決心。未來，她將帶著這份溫暖與力量，不斷前行，用自己的行動去傳遞愛與關懷，為更多的人帶去幫助和希望。她相信，只要每個人都能獻出一點愛，我們的社會一定會變得更加美好，更加溫暖。（通訊員：張云博）