“我宣布，2025年‘放心消費在雁塔’活動，正式啟動！”雁塔區委書記王征宣布。3月14日上午，雁塔區“放心消費在雁塔”啟動儀式暨“3·15”國際消費者權益日活動在賽格國際購物中心廣場舉行。本次活動以“提振消費促發展 放心消費在雁塔”為主題，通過宣傳政企聯動、創新機制、法治賦能等創新舉措，雁塔區將全面構建消費環境共治新格局。

“保護消費者權益是‘永不停歇的接力賽’！”圍繞本次活動主題，區委副書記、區長王建軍介紹說，“今年雁塔區將始終聚焦‘提振消費’這一關鍵詞，緊緊圍繞消費安全、質量、價格、服務及維權五大領域，培育叫響一個‘放心消費在雁塔’品牌，全年持續開展十場主題活動，以‘鐵腕執法維護公平、暖心政策助力企業’為雙輪驅動，推動消費環境治理邁向精細化。”

活動現場，“放心消費在雁塔”小程序及“消費安全·社會共治”隨手拍功能正式發布，市民可通過線上平臺實時監督、反饋問題，全民參與共建網絡監管大格局。西安時代融信商業運營管理有限公司(立豐城)、西安南飛鴻商業運營管理有限公司（樂薈中心）、陜西慧康生物科技有限責任公司等7家企業代表現場簽署《放心消費承諾書》及《線下七日無理由退貨承諾書》，承諾誠信經營，主動提升服務質量。

為破解預付式消費糾紛難題，長安信托與重點企業簽訂預付款信托服務協議，通過資金托管模式保障消費者資金安全，成為西北地區預付消費領域的創新實踐。同時，雁塔區成立首支消費維權志愿者隊伍，并向由人大代表、政協委員及市民代表組成的10名“特邀觀察員”頒發聘書，引入第三方力量參與消費環境評估，增強消費市場治理透明度和公信力。

雁塔區還大力推行大中型商超ODR全覆蓋模式，并引入西北政法大學等第三方力量，通過建立消費維權專家工作站，建強用好消費者權益保護“共享法庭”等舉措，大力化解消費糾紛。活動中，雁塔區與西北政法大學現場簽署戰略合作協議，雙方將圍繞消費者權益保護模式研究、法治人才聯合培養、維權隊伍專業化建設等內容展開深度合作，為消費環境治理提供智庫支持，助力打造可復制、可推廣的“雁塔經驗”。

活動宣傳區還設置有法律咨詢、食品快檢、商品真偽鑒別等10余個宣傳服務展位，區法院、檢察院、司法局等相關部門聯合開展普法宣傳，現場受理消費投訴并提供維權指導。陜西省藥品零售行業協會、西安市餐飲協會等機構通過實物展示、互動問答等形式，向市民普及識假辨劣知識，提升市民消費“安全感”。

“放心消費在雁塔”是推動高質量發展的重要抓手，據悉，未來將通過數字化治理、信用體系完善、多元共治等舉措，持續擦亮“雁塔消費”品牌，為西安建設國際消費中心城市注入新動能。