對于中國2025年農歷新年后發生的三件轟動世界的事,愛普生(中國)有限公司總裁巖崎哲也表示,“非常關注”。

這三件事分別是:《哪吒之魔童鬧海》刷新全球影史紀錄,人工智能DeepSeek“橫空出世”,以及人形機器人上春晚“扭秧歌”展現了極高的運動控制能力。

巖崎哲也2021年來到中國,2024年4月被任命為愛普生(中國)有限公司總裁。來華的近五年里,他對中國技術創新之快和中國市場規模之大印象深刻,“通過哪吒的動畫電影,我再次認識到中國市場潛力巨大且充滿魅力”。

愛普生(中國)有限公司總裁巖崎哲也

對于后兩件事,巖崎哲也“并不驚訝”,“我一直覺得在AI領域中國追趕甚至超過世界最先進水平是遲早的事”。這緣于他經常看到愛普生在中國的合作伙伴,針對愛普生產品開發出了很多令人眼前一亮的軟件或解決方案,因此認為“中國在這方面絕對有非常強大的實力”。

作為愛普生中國的掌舵人,巖崎哲也充分洞察并了解中國正在發生的變革,是愛普生深化中國市場、尊重中國市場、主動融入中國市場的注腳。這也是愛普生進入中國27年來一直在踐行的原則,以及在中國市場保持競爭力的關鍵。

持續為中國定制獨特解決方案

近年來,中國市場發展變化之快,給所有跨國企業都提出了挑戰。

為了適應中國速度,愛普生中國此前就將“科技+本地化”作為在華發展的重要戰略。具體來說,就是深入洞察中國市場的需求,加強與中國伙伴的合作,結合自身技術優勢不斷進行商業模式創新。

過去一年,這個戰略又有了更多的實踐。在今年1月份的愛普生集團全球各地銷售公司的總裁會議上,巖崎哲也介紹了兩個中國創新商業模式的案例。

在他看來,這些嘗試不僅在中國,對愛普生全球業務也有推廣的意義,“通過與中國伙伴共創,愛普生可以充分發揮出獨特優勢并契合需求真正落地,這一方式正在幫助愛普生在華實現快速、可持續的成長”。

其中一個“中國方案”是愛普生商用噴墨打印機在教育領域的運用。對青少年來說,彩色的教輔相比黑白的教輔,更容易激發學習興趣,并有助于對內容的理解。但此前出于成本的考慮,一些學校會更多使用黑白打印教輔,書面資源因為彩色打印成本高而未能被廣泛應用。

在敏銳洞察到教育領域的迫切需求后,愛普生以高品質墨水及彩色文印專屬方案,推動中國教育行業全面“彩色化”。目前,愛普生專屬K12校園A4彩色打印成本已降低至每張9分錢。

這是一次愛普生與中國客戶的“雙向奔赴”。它一方面推動了中國青少年教輔的彩色化發展,另一方面也助推了愛普生商用噴墨打印機的銷售——過去幾年,愛普生一直致力于倡導打印機市場從激光打印轉向更低能耗的噴墨打印,噴墨打印機在教育領域的運用進一步加快了這個轉型過程。

另一個案例也是完全“為中國定制”的市場解決方案。愛普生觀察到日常生活中總會有應急打印的需求出現,例如打印學生作業、求職文件、證件照,或是復印身份證和重要文件等,這時候就需要距離友好、方便快捷且優質的打印服務來支持。

為破解用戶的“應急打印難題”,愛普生在去年下半年推出了基于共享經濟的“愛蘿卜便民打印服務”。在便利店、文具店、大型連鎖門店、互聯網閃電倉等大眾常去的地方,提供愛普生噴墨打印機共享服務,讓用戶根據自己的需要隨時進行打印。

“愛蘿卜便民打印服務”助力便民、環保

大眾的“打印自由”實現了,同時這一創新業務模式也為經銷商和門店開辟了可持續盈利的新路徑。

如果再回溯到更早之前,愛普生還在2021年率先推出針對中國用戶使用習慣的云打印小程序。不僅支持遠程打印,方便家長在外地也能跟進孩子的學習進度,而且隨著近幾年的發展又迭代出錯題本、單詞本、作文本等海量學習資源打印服務,小程序搖身一變成為助力高效學習的“智慧錦囊”,注冊用戶也超過了700萬。

在投影領域,愛普生先進的數字光影藝術,正在多個地方“激活”文化和景區生命力。過去一年,水立方的光影秀、雄安新區的光影秀、上海博物館的“金字塔之巔”展覽、湖南博物館的“馬王堆漢代文化沉浸式數字大展”,背后都有愛普生以3LCD技術為核心的投影機的身影。

今年《政府工作報告》里提出,因地制宜發展新質生產力,加快建設現代化產業體系,推動科技創新和產業創新融合發展。

在巖崎哲也看來,愛普生這些為中國市場量身定制的解決方案,亦是“因地制宜發展新質生產力”的具體實踐,過程中離不開與中國本土企業的深入合作、融合發展。“他們將愛普生領先技術賦能于不同領域,使愛普生在中國不斷地進行變革、優化,推動了公司業績的成長。”

加碼可持續發展

除了深耕中國市場的商業模式外,愛普生“在中國,為中國”還體現在,它一直以來堅持綠色創新,傾力助推中國“雙碳”目標落地。

今年,“協同推進降碳減污擴綠增長,加快經濟社會發展全面綠色轉型”被寫進了《政府工作報告》里。而綠色環保,向來是深深刻入愛普生企業發展DNA的。

這一使命的由來,要從“御神渡”的故事說起。愛普生總部所在地諏訪湖每年冬季會出現被當地人稱為“御神渡”的冰脊奇觀,但由于全球氣候變暖,這一奇觀近幾年正慢慢消亡。

誕生于奇觀之畔的愛普生深感自然之魅力,決心追求商業與自然的和諧發展。此前,愛普生已經公布了“2050環境愿景”,在2050年要實現碳負排放,同時地下資源的消耗為零。2022年,愛普生又發布了新的企業使命——“通過‘省、小、精’創造價值,讓人與地球豐富多彩”,同樣體現了其對環境保護和社會責任的深刻承諾。

愛普生2050環境愿景

綠色的腳步沒有停歇,巖崎哲也介紹了這兩年來愛普生在環境保護方面的新進展。

首先是2023年底,全球所有愛普生工廠成功實現100%可再生電力轉型。此舉將愛普生電力使用所帶來的溫室氣體排放比例降至40%左右。

其次,愛普生新建的金屬粉末加工制造工廠預計今年6月份投產。這個工廠將回收金屬廢料,讓廢舊的金屬煥發新生。

巖崎哲也為愛普生在環保方面的努力感到自豪,因為“制造業要全部采用可再生能源是非常困難的”。他同時為自己正在做的事情感到開心——愛普生中國以產品銷售為主要業務,“只要你認認真真做好銷售,就意味著你能為可持續發展做出貢獻,因為你所銷售的產品、提供的服務都是非常環保、可持續的”。

比如愛普生的噴墨打印機搭載了Heat-Free冷印技術,打印過程中無須加熱,跟激光打印相比能最大減少90%的電力消耗。“如果能在所有的辦公場所普及愛普生的冷印噴墨打印,無疑會為環境問題的解決、減少溫室氣體的排放帶來非常大的好處。”巖崎哲也說道。

再如愛普生的數碼印花工藝,省去了模擬印版步驟,同樣大大降低了能耗,減少污染排放。

巖崎哲也指出,在傳統的模擬印刷中,需要先制版、調色,再把多余的墨水去掉,并進行反復的清洗。整個過程既浪費資源,又對環境造成污染。“而愛普生的數碼印花工藝,可以將圖像直接打印到紡織面料上,把墨水的使用量降到最低。”這一工藝還使得企業可以滿足小批量印花的需求,按需生產,避免不必要的庫存浪費。

在提供綠色環保產品的同時,愛普生也考慮到了中國市場對價格相較敏感,在平衡先進環保技術的成本和市場接受度之間,有自己的應對之策。

一方面,愛普生一直致力于以合理的、用戶能夠負擔的價格提供具有很強環保競爭力的產品,例如上述商用噴墨打印機以極低的彩色打印成本助推學校教育“彩色化”,就是出于這個目的。

另一方面,愛普生還把核心零部件噴墨打印頭提供給中國的打印機生產企業,與中國的本土合作伙伴積極共創可持續發展。

重視中國市場是愛普生高層的共識

如今中國市場在愛普生全球的銷售額中占比12%左右。其中有幾個業務產品線,如打印頭、電子元器件、機器人等,中國的市場份額在愛普生全球占比最高。“因此愛普生的高層有一個共識,那就是非常重視中國業務。”巖崎哲也表示。

中國的持續深化開放措施,也有利于促進外資在華穩定增長。去年10月份,中國政府頒布了“以舊換新”國補政策以促進消費,愛普生的家用打印機、家用投影機位列其中,這一政策為我們的銷售帶來了非常積極的效果。

未來,中國“開放的大門只會越開越大”,這是全國政協十四屆三次會議新聞發布會上的一句話。2025《政府工作報告》里同樣指出,擴大高水平對外開放,積極穩外貿穩外資。

巖崎哲也表示,中國政府推行的發展戰略,包括新質生產力和綠色發展與我們愛普生公司的使命——“通過‘省、小、精’創造價值,讓人與地球豐富多彩”是完全吻合的,兩者之間的方向是一致的。他也因此對接下來愛普生在中國的業務開展充滿期待。

展望2025新財年,他有定量和定性兩個目標。

定量是指銷售數字的目標。2024年中國GDP增速達到5%,今年《政府工作報告》提出2025年GDP增長目標定在5%左右。他希望能取得跟中國經濟發展同步的業績增長。

定性的目標,則是在中國經濟發展向“新”而行、以“質”致遠,新質生產力生機勃勃的背景下,加強與本地合作伙伴的共創,為中國用戶提供更多超越期待的產品和服務。

“我一直在反復強調,中國本土企業在解決方案的開發方面具有非常強大的實力,這是可以給愛普生賦能的。我希望有一天中國本土企業的賦能不僅僅是針對愛普生中國,還能推廣到愛普生全球去。”

巖崎哲也對這一天充滿期待。

作者:田納西

來源:中國新聞周刊