濟(jì)南時(shí)報(bào)報(bào)道，直播間“神藥”亂象：保健品被吹成有“奇效”，記者隨機(jī)下單5款，4款有問題。

例如有老人在主播福利引誘下購買大量宣稱有奇效的保健品，年輕消費(fèi)者也有受騙，如將宣傳黑發(fā)的產(chǎn)品誤認(rèn)成藥品或保健品，收到卻是壓片糖果，還有消費(fèi)者購買的產(chǎn)品貨不對(duì)板。商家虛假宣傳 “神藥”，誘導(dǎo)消費(fèi)者高額消費(fèi)，且產(chǎn)品多為 “三無”、存在虛假宣傳，子女阻止易引發(fā)家庭矛盾，維權(quán)艱難。像 “天麻杜仲葉平臥菊三七” 被主播宣稱能緩解全身關(guān)節(jié)疼痛，適用各年齡段，實(shí)際是運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)食品，適宜運(yùn)動(dòng)人群，生產(chǎn)企業(yè)曾因食品標(biāo)簽等問題受罰；“參苓黑方片” 直播宣傳能改善白發(fā)、脫發(fā)，實(shí)際是壓片糖果，生產(chǎn)廠家曾因虛假宣傳被罰款；“紅娘英姐” 直播間銷售的兩款保健品批準(zhǔn)文號(hào)過期，如 “降落靈”（佰年明德牌槐仲膠囊）、羊胎盤軟膠囊，還有一款 “研生一號(hào)” 宣傳離譜，虛假背書、誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為已獲專利授權(quán)，而該直播間所售保健品的生產(chǎn)公司對(duì)產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)過期問題未給出明確答復(fù)，建議消費(fèi)者找經(jīng)銷商維權(quán) 。

例如有老人在主播福利引誘下購買大量宣稱有奇效的保健品，年輕消費(fèi)者也有受騙，如將宣傳黑發(fā)的產(chǎn)品誤認(rèn)成藥品或保健品，收到卻是壓片糖果，還有消費(fèi)者購買的產(chǎn)品貨不對(duì)板。商家虛假宣傳 “神藥”，誘導(dǎo)消費(fèi)者高額消費(fèi)，且產(chǎn)品多為 “三無”、存在虛假宣傳，子女阻止易引發(fā)家庭矛盾，維權(quán)艱難。像 “天麻杜仲葉平臥菊三七” 被主播宣稱能緩解全身關(guān)節(jié)疼痛，適用各年齡段，實(shí)際是運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)食品，適宜運(yùn)動(dòng)人群，生產(chǎn)企業(yè)曾因食品標(biāo)簽等問題受罰；“參苓黑方片” 直播宣傳能改善白發(fā)、脫發(fā)，實(shí)際是壓片糖果，生產(chǎn)廠家曾因虛假宣傳被罰款；“紅娘英姐” 直播間銷售的兩款保健品批準(zhǔn)文號(hào)過期，如 “降落靈”（佰年明德牌槐仲膠囊）、羊胎盤軟膠囊，還有一款 “研生一號(hào)” 宣傳離譜，虛假背書、誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為已獲專利授權(quán)，而該直播間所售保健品的生產(chǎn)公司對(duì)產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)過期問題未給出明確答復(fù)，建議消費(fèi)者找經(jīng)銷商維權(quán) 。

以下是站在老年健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)者角度提出的六個(gè)公正、客觀、實(shí)在的看法：

行業(yè)信任體系亟待重建

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，老年保健品投訴中 68% 涉及虛假宣傳，72% 的老年消費(fèi)者表示 "不再信任電視購物以外的銷售渠道"。"天麻杜仲葉平臥菊三七" 事件中，主播利用 "國藥集團(tuán) - 骨骼研究院" 名義進(jìn)行背書，實(shí)際該研究院與國藥集團(tuán)無任何隸屬關(guān)系。保健品直播亂象暴露了行業(yè)信任危機(jī)。部分從業(yè)者利用老年人信息差進(jìn)行虛假宣傳，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)正規(guī)保健品產(chǎn)生信任動(dòng)搖。例如 "天麻杜仲葉平臥菊三七" 被包裝成萬能神藥，實(shí)際僅為運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)食品，這種 "掛羊頭賣狗肉" 的行為正在透支行業(yè)公信力。

監(jiān)管滯后性加劇市場混亂

315 未曝光保健品直播亂象，反映出監(jiān)管存在時(shí)間差。"紅娘英姐" 直播間銷售過期文號(hào)產(chǎn)品、安徽御康藥業(yè)多次違規(guī)等案例顯示，現(xiàn)有監(jiān)管手段難以覆蓋 24 小時(shí)直播場景。2024 年市場監(jiān)管總局接訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，保健品直播投訴量同比上升 320%，但立案率不足 15%。主要障礙包括，證據(jù)固化難：72% 的違規(guī)直播在 48 小時(shí)內(nèi)刪除內(nèi)容，以及像案例中的企業(yè)通過多地注冊(cè)子公司規(guī)避處罰。

消費(fèi)者教育存在結(jié)構(gòu)性缺失

老年群體健康知識(shí)獲取渠道單一，容易被情感話術(shù)誤導(dǎo)。如 "參苓黑方片" 將壓片糖果包裝成黑發(fā)神藥，利用老年人對(duì) "國醫(yī)研究院" 等權(quán)威背書的盲目信任。行業(yè)應(yīng)聯(lián)合社區(qū)開展 "銀發(fā)健康課堂"，普及保健食品與普通食品的區(qū)別標(biāo)識(shí)（如藍(lán)帽子認(rèn)證）。

產(chǎn)品同質(zhì)化催生惡性競爭

2024 年中國保健品企業(yè)研發(fā)投入占比僅 2.1%，遠(yuǎn)低于歐美國家的 15%。市場上 "壓片糖果"" 固體飲料 "類產(chǎn)品占比過高，企業(yè)陷入" 概念炒作 - 價(jià)格戰(zhàn) " 怪圈。以案例中公司，其產(chǎn)品配方前兩位均為食用葡萄糖，這種低技術(shù)含量產(chǎn)品依賴虛假宣傳生存，擠壓了正規(guī)研發(fā)企業(yè)的市場空間。

健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)者需認(rèn)識(shí)到，解決直播亂象不是簡單的合規(guī)問題，而是關(guān)乎產(chǎn)業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略機(jī)遇。建議建立 "紅名單" 企業(yè)聯(lián)盟，通過技術(shù)賦能、教育滲透、模式創(chuàng)新三重路徑，推動(dòng)行業(yè)從 "賣概念" 向 "賣價(jià)值" 轉(zhuǎn)型，證明合規(guī)創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙贏。

素材來源：新黃河和環(huán)球時(shí)報(bào)