3月17日，針對女兒涉嫌“開盒”他人網絡傳聞，百度副總裁謝廣軍發布微信朋友圈表示深感愧疚，并向所有受影響的朋友鄭重道歉。

消息一出，立即引爆網絡并登上當晚熱搜第一名。

謝廣軍表示：“我13歲的女兒在網上與人爭執，情緒失控下，把海外社群網站上的他人隱私信息發布在自己的賬號上，進而導致自己的個人信息也被曝光，引發大量負面言論擴散。作為父親，未能及時察覺并引導她正確處理問題，未能及時教會她尊重、保護他人及自己隱私，深感愧疚，向所有受影響的朋友鄭重道歉。”

針對此次事件，謝廣軍表示已與女兒溝通，并嚴肅批評其行為，也懇請網友停止擴散相關內容，給未成年人改正和成長空間。

“開盒”事件波及百度新品發布 謝廣軍分管智能云業務

近日，有網友發帖稱，有未成年人在網上參與了對一位孕婦的“開盒”，對其造謠、曝光其工作單位并對其丈夫發去辱罵信息，只因該孕婦發表了對某韓國明星的評論。有網友指認稱，參與“開盒”的未成年人為百度副總裁謝廣軍之女。也有網友指稱涉事女子利用“百度數據庫”獲取隱私，并質疑百度是否存在用戶數據泄露風險，目前百度尚未對事作出回應。

公開資料顯示，謝廣軍是百度智能云業務的關鍵高管，2010年加入百度，長期從事技術研發與管理工作。2021年春季，ACG計算網絡部的謝廣軍晉升為百度副總裁。

謝廣軍最近一次的公開露面是在2024年7月，他在世界人工智能大會上發布了千帆大模型平臺，強調“用好模型”與“用‘好模型’”同樣重要，顯示其在技術戰略上的深度參與。

目前，被指認為“謝廣軍之女”的微博賬戶已被封號，被“開盒”的孕婦微博賬戶也已經注銷。對此，河南澤槿律師事務所主任付建律師認為，根據《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》第四條規定，依法懲治侵犯公民個人信息行為。組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數人發布公民個人信息，情節嚴重，符合刑法第二百五十三條之一規定的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰。

根據《刑法》第253條之一，違反國家有關規定向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑并處罰金。

用戶信任危機頻發 百度公司價值觀遭遇質疑

值得注意的是，該事件也波及到百度新品發布。3月16日，百度正式發布文心大模型4.5和文心大模型X1，當天百度官宣微博被罵至開啟評論精選。

除對謝廣軍個人喊話外，不少網友更是對百度內部管理，以及公司價值觀產生質疑。比如有網友提到“百度的內部管理問題應該很大”“這個公司的價值觀和企業文化可能真的有大問題”“我對百度高管的人品深表懷疑”等。

近年來，百度遭遇了多場輿論風波。

“開盒”事件前不久，百度就因涉嫌存在大量低俗、涉黃信息引發公眾廣泛關注。

今年3月，據新黃河報道，有網友反映百度App及百度貼吧里低俗信息泛濫，不乏涉黃的擦邊內容，就連未成年人也能瀏覽到這些不良信息。百度客服對此回應稱，百度App推薦頁的內容是由系統數據自動推送的，用戶若遇到不想看的內容，可以選擇點擊“不感興趣”或“不看”，也可以直接進行舉報。而對于貼吧中出現的涉黃信息，該工作人員表示，用戶可以舉報，以貼吧工作人員審核結果為準。

2024年5月，百度副總裁璩靜也曾因在短視頻平臺發布爭議言論引發軒然大波。她在視頻中表示“員工鬧分手提離職我秒批”“我為什么要考慮員工的家庭，我又不是她婆婆”等言論，被認為缺乏人情味，與百度“簡單可依賴”的價值觀背道而馳。事件發酵后，璩靜深夜致歉并離職，百度創始人李彥宏在內部會議上強調，百度的核心價值觀不容觸碰，并將優秀員工視為公司最真實的代表。

百度在數據安全方面也屢次出現問題，比如百度網盤曾多次被曝泄露用戶隱私。

今年2月，北京的孫女士爆料稱，自己在使用百度網盤時發現賬戶中多了一個陌生人的文件夾，其中包含大量個人隱私信息，如身份證、戶口本、銀行卡照片等，且這些文件的同步時間為 2025 年 1 月 16 日至 29 日。更令人不安的是，孫女士還發現自己的百度網盤賬戶有陌生微信賬號的登錄記錄。孫女士猜測，可能是她 2010 年至 2014 年在秦皇島短暫使用過的電話號碼再次被釋放，陌生人使用該號碼注冊微信并綁定了百度網盤，從而導致數據誤傳。

類似的事件廣州伍女士也遇到過。2024年10月，她發現自己注銷手機號后沒有解綁該號碼關聯的百度網盤，而新的號碼機主登錄這個百度網盤后，不僅查看了伍女士的照片、隱私及通訊錄，還多次對其進行言語騷擾。

早在2017年7月，一篇《我在百度網盤上看到上萬條車主個人信息，企業、政府官員信息、各種數據庫和無窮無盡的盜版》的文章就曾引起熱議。百度網盤包括上傳、下載和分享等功能，文章提到，用戶一旦使用公開分享功能，就會生成一個鏈接，這個鏈接就成為可以找到文件的鑰匙。百度網盤雖然本身沒有搜索功能，但市面上有一些第三方的網盤搜索引擎，可以找到這些鏈接。

2016年10月，百度還因遭撞庫50萬賬號被盜，多名百度云用戶發現自己賬號一夜之間網盤內所存的大量文件消失，有的甚至被塞滿黃片。

更深層次的危機在于企業信譽損耗。根據一篇名為《全球主流搜索引擎業務質量報告》（2025），百度因涉黃內容泛濫與監管爭議、醫療廣告與競價排名亂象、隱私保護與數據濫用顯濫用、算法操縱與商業利益侵蝕等現象嚴重，導致企業聲譽受損、用戶信任度下降等一系列的危機。

報告中提到，百度商業利益導向嚴重，搜索結果前3頁廣告占比超40%，百家號內容權重過高。為了實現商業盈利，百度搜索結果中可能會出現較多的廣告內容，這在一定程度上影響了搜索結果的公正性和客觀性。另一方面，熱點事件報道時效性達到秒級（如地震預警），但深度報道缺失率高達82%。新聞事實核查系統存在算法漏洞，2024年誤傳"量子通信技術突破"虛假新聞持續6小時。此外，醫療廣告競價排名屢現虛假信息，隱私保護合規性受《個人信息保護法》質疑。在過去的一些事件中，百度因醫療廣告競價排名等問題引發了公眾的關注和爭議。雖然近年來在隱私保護方面采取了一系列措施，但仍面臨一些合規性的挑戰。

從魏則西到“開盒門”，十年間百度始終未能擺脫價值觀爭議。當數據成為新的增收來源，企業如何在商業利益與用戶權益間取得平衡？

答案或許藏在李彥宏曾經的反思中。當年魏則西事件后，李彥宏發布了一封內部信，其中提到：

每當夜深人靜的時候，我就會想：為什么很多每天都在使用百度的用戶不再熱愛我們？為什么我們不再為自己的產品感到驕傲了？問題到底出在哪里……

“如果失去了用戶的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天！”

百度要跑完從大企業到偉大企業的長距離，要有拓展業務的“體力”，更要有堅守簡單可依賴文化的“意志”……

此刻的百度，或許需要用更透明的數據治理、更嚴格的內控體系重建信任，而非再次陷入危機公關的惡性循環。