近日，由新浪財(cái)經(jīng)精心策劃并主辦的“2025年度金石獎(jiǎng)暨金融消保優(yōu)秀案例評(píng)選”活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單正式揭曉，寧波銀行在此次評(píng)選中脫穎而出，榮獲信用卡消保和便民適老服務(wù)兩項(xiàng)殊榮。

本次評(píng)選活動(dòng)備受業(yè)界關(guān)注，聚焦金融消保的重點(diǎn)領(lǐng)域和核心問題，涵蓋了銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)的多項(xiàng)消保工作實(shí)踐。評(píng)選過程嚴(yán)謹(jǐn)公正，通過案例征集、專家評(píng)審等多個(gè)環(huán)節(jié)，最終選出了在銀行業(yè)信用卡、保險(xiǎn)業(yè)賠付、便民適老服務(wù)、金融科技創(chuàng)新等典型消保案例中表現(xiàn)突出的機(jī)構(gòu)。這些優(yōu)秀案例的推廣，將有助于提升社會(huì)公眾的金融認(rèn)知水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

近年來，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題日益凸顯，受到各方的高度重視。做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不僅是構(gòu)建“大消保”格局的重要舉措，更是推動(dòng)金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵行動(dòng)。寧波銀行作為金融行業(yè)的佼佼者，積極響應(yīng)社會(huì)需求，主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，在金融消保方面取得了顯著成效。

在信用卡消保方面，寧波銀行面向廣大的“用卡一族”，開展了一系列有針對(duì)性、接地氣的消保活動(dòng)。各機(jī)構(gòu)通過走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校等各類渠道，與消費(fèi)者面對(duì)面交流，普及金融知識(shí)。針對(duì)頻發(fā)的非法中介代理維權(quán)亂象，“修復(fù)征信”、“全額退保”等常見騙局，寧波銀行以真實(shí)的案例為切入點(diǎn)，深入淺出地揭示不法中介的危害，提醒用卡群體提高警惕，通過正規(guī)渠道進(jìn)行維權(quán)，有效保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時(shí)，寧波銀行還積極融入“老年友好型”社會(huì)建設(shè)，從廳堂管理、服務(wù)供給、產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管控、宣傳教育等多個(gè)維度著手，全方位、多層次地推進(jìn)金融服務(wù)適老化工作。他們不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)模式，為老年客戶提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)。無論是廳堂內(nèi)的適老設(shè)施，還是針對(duì)老年人的專屬金融產(chǎn)品，都體現(xiàn)了寧波銀行對(duì)老年客戶的關(guān)懷和尊重。

此次榮獲新浪財(cái)經(jīng)“金石獎(jiǎng)”兩項(xiàng)金融消保優(yōu)秀案例獎(jiǎng)項(xiàng)，是對(duì)寧波銀行在金融消保方面所做努力的充分肯定。未來，寧波銀行將繼續(xù)秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平，為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。