山東
網友問政：
我于2024年6月16日在約苗App上購買了九價Hpv疫苗三針，預約的第一針次的時間選好，出現在線支付730元的信息，我以為是疫苗的價錢，之后去了線下醫院才知道是平臺自己收取的服務費，非常不滿意，感到被欺騙，因此合理要求退還我的730元。
根據《消費者權益保護法》第8條和第9條，消費者享有知情權和自主選擇權。構成誤導或隱瞞關鍵信息，導致消費者誤解為疫苗費用本身，涉嫌侵犯知情權，約苗平臺通過模糊表述及未顯著提示收費性質，存在“欺詐行為”，應該主張退一賠三(最低500元)的賠償。我本人已保存約苗App與濟寧紅房子醫院的支付截圖、訂單詳情，留存與客服的溝通記錄，關于疫苗實際收取的在線服務費為730元，對比大部分顧客從疾控中心平臺購買疫苗均可原價，且完全透明，我可以得出該收費非常不合理。
來源：網絡問政
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