315過后,在微博上,一天收獲至少一個熱搜的只有一家“蜜雪冰城”。而在各大小媒體報道的315侵害消費者的行為中,蜜雪冰城肯定不是罪嚴重的。
但在網絡輿情上,蜜雪冰城吸引了更多的流量,多個媒體發起的微博話題的閱讀量超過一億。
“平價不是蜜雪冰城的萬能擋箭牌”、“平價的蜜雪冰城擁有豁免權嗎”、“蜜雪冰城被曝黑料網友憑啥護短”、“睜一只眼閉一只眼不是雪王免死金牌”、“護短蜜雪冰城是比爛的無奈”、“媒體評蜜雪冰城別把寬容變縱容”、“平價只是蜜雪冰城的優勢而非豁免權”……一波又一波。
一般說來,315曝光某企業后,某企業會快速拿出紙面的整改意見,然后輿情就會快速褪去,就像今年315報道的其他企業一樣,很多都會很快退潮,其中不乏比蜜雪冰城嚴重得多的。被曝光后,蜜雪冰城也立即整改,包括關停涉案門店、全方位加強內部管理等。
但只有蜜雪冰城315輿情長時間“高熱不下”,這與其剛剛上市不久有關。有資金有護盤的動力,但這并不能抵消,媒體不斷聲討帶來的負面。有網友自發支持蜜雪冰城,如果單從影響力角度看,也不能與大小媒體比。
其核心是,蜜雪冰城被曝光的問題遠不像媒體評論員想象的那樣“可判生死”,積極整改的話,對蜜雪冰城的聲譽影響不大。百度股市通統計的“今日輿情”更是明顯利好。
如果復盤此輪蜜雪冰城315輿情的話,就會發現,在此輿情進程中,蜜雪冰城并不是主角。
媒體的抨擊,一半是針對蜜雪冰城的,另一半是針對網民的。
蜜雪冰城一邊賣自己的飲料,一邊看熱鬧。
網民大多看似在寬容、縱容蜜雪冰城,實質是在反映一個問題,315曝光的企業中,比蜜雪冰城惡劣的多了,價格比蜜雪冰城貴的還有質量問題的也不少,媒體為什么不對它們“窮追猛打”呢?讓它們整改,甚至倒閉呢?蜜雪冰城已經整改了,媒體也監督監督其他企業吧?
315曝光蜜雪冰城食品安全問題搭了一個臺,輿情主角成了媒體和網民之間的角力。媒體看似聲大,但并沒有像其他315輿情一樣贏得民眾的支持。
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