新疆
3月19日，烏魯木齊局集團有限公司庫爾勒客運段阿克蘇車隊圖烏3組烏魯木齊至圖木舒克市K9777次列車上，發生了一段充滿暖心的故事。
當夜幕緩緩降臨，K9777次列車如往常一樣，準時從始發站出發，向著遠方的目的地疾馳而去。列車內，乘客們或坐或臥，享受著這份難得的寧靜與自在。然而，在這趟看似平凡的旅程中，一位特殊的旅客引起了列車工作人員的注意。這位旅客剛剛經歷了一場心臟搭橋手術，身體狀況尚需特別關照。由于購票時的種種原因，他未能成功預訂到下鋪，這對于一個術后恢復中的病人來說，無疑增加了旅途的不便與風險。
幸運的是，圖烏3組K9777次列車的乘務團隊以她們的敏銳觀察力和高度的責任心，迅速發現了這位旅客的困境，4號車廂列車員馬麗麗注意到這位旅客正在艱難地攀爬中鋪時，他立刻意識到問題的嚴重性，并迅速采取行動。列車員馬麗麗首先上前輕聲詢問旅客的身體狀況，得知具體情況后，他立即通過對講機聯系列車長楊敏，請求協助調整鋪位。列車長楊敏迅速響應，協調其他旅客，成功為這位術后旅客調換到了一個舒適的下鋪位置。整個過程高效而有序，體現了列車工作人員出色的應變能力和對旅客需求的深切關懷。
不僅如此，列車工作人員還為這位特殊旅客提供了重點服務。他們定期前來詢問旅客的身體狀況，確保他能夠得到及時的幫助與照顧。
在整個旅程中，這位旅客感受到了來自列車工作人員無微不至的關懷與溫暖。他們的行動不僅緩解了旅客的身體不適，更在精神上給予了極大的安慰與鼓勵。K9777次列車上的這一溫暖故事，不僅展現了鐵路部門對旅客需求的深切關注，更傳遞出了一份社會正能量。在這個快節奏的時代，這樣溫馨的瞬間提醒著我們，無論身處何方，總有一份來自陌生人的關懷與溫暖在等待著我們，讓我們共同銘記這份溫情，將這份愛傳遞給更多的人。
（通訊員：楊敏 高艷艷）
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