商賈之道,自陶朱、子貢以降,多行錙銖之利,鮮聞仁義之志。然豫州許昌有布衣于東來(lái)者,以一介商肆起于閭巷,二十年間名動(dòng)天下,其行跡可嘆可鑒,亦足為當(dāng)世鏡鑒。
于氏東來(lái),禹州寒門子也。少時(shí)家貧,鬻冰棍于街衢,嘗負(fù)冰匣行三十里,雙肩血痕浸透夏衫。嘗因私販卷煙獲罪,身陷囹圄。然性剛直,見(jiàn)偽劣貨則怒目,遇苦命人則傾囊。初立業(yè)時(shí),嘗見(jiàn)老婦持假鈔涕泣,竟自兌真錢予之。市井嘩然,或笑其癡,東來(lái)正色曰:"寧失千金,不失本心。"
而立之年,東來(lái)攜胞兄賃三尺柜臺(tái),懸"望月胖子店"為記。不以利薄而輕客,不以夜深而閉戶。嘗雪夜為病叟送蠟燭,暴雨為遠(yuǎn)客修車駕。百姓口耳相傳,竟成"胖東來(lái)"商號(hào)。其言"商道即人道",實(shí)開(kāi)零售業(yè)仁商先河。
戊寅歲(1998),祝融降災(zāi),惡徒縱火焚其店,八人歿于烈焰。東來(lái)?yè)峤雇翍Q哭,發(fā)盡上指冠。當(dāng)是時(shí),債臺(tái)高筑,流言如矢,或勸其亡命天涯。然東來(lái)對(duì)父老立誓:"人可死,債不可廢!"遂日負(fù)麻袋收廢鐵,夜宿車場(chǎng)守貨物。三載間,竟以血汗償盡百萬(wàn)巨債,匹夫一諾,重于九鼎!
及重整旗鼓,復(fù)立"胖東來(lái)"商號(hào)。嘗懸"閉店令"于門:雨雪天早歇業(yè),節(jié)假日不營(yíng)業(yè)。同行嗤之,然百姓爭(zhēng)相走告,排長(zhǎng)龍以待,更有慕名者驅(qū)車千里至許昌尋購(gòu)。又定"三三制":利三分予員工,三分濟(jì)社會(huì),三分再經(jīng)營(yíng)。有掌柜諫曰:"此非商賈所為。"東來(lái)拍案:"商若無(wú)義,與盜何異!"其首創(chuàng)"不滿意便退銀"之規(guī),縱食盡飲空亦不拒。歲入過(guò)億時(shí),竟將九成利散于員工,自取廩祿與柜員同。庚子年大疫,捐資五千萬(wàn)救難,親押貨車十晝夜馳援鄂地。
然其道愈盛,謗亦隨之。有司責(zé)其"擾亂市價(jià)",同儕詬其"故作清高"。嘗因菜價(jià)過(guò)低遭廿六商號(hào)聯(lián)名訟之,東來(lái)閉門三日,書(shū)"利過(guò)七分即為賊"懸于市。又因強(qiáng)令員工申時(shí)歇業(yè),被斥"違抗商業(yè)鐵律"。更有人言其"以道德之名行壟斷之實(shí)",許昌商賈多不堪其舉而徙。
又聞員工遭辱,駕車百里討公道,曰:"東來(lái)門下,不可有屈魂!"其護(hù)犢若此,雖古之孟嘗不能過(guò)也。
公曰:余嘗見(jiàn)豪商巨賈,雕梁畫(huà)棟而戾氣滿身;亦見(jiàn)寒士驟富,錦衣玉食而面目可憎。獨(dú)于東來(lái),守拙抱樸,以商行仁,使買櫝還珠之典有新解,令陶朱猗頓之輩蒙塵。
當(dāng)此末法,滿街商鋪皆曰"顧客為尊",然剖其肝肺,無(wú)非"利"字當(dāng)頭。東來(lái)以一己之力抗天下滔滔,豈非癡耶?然正因其癡,方見(jiàn)人性之光。
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