五月的商界熱搜被河南胖東來和浙江網(wǎng)紅柴懟懟承包了。
這場始于玉石定價爭議的“商戰(zhàn)”,以胖東來創(chuàng)始人于東來“若正義不彰便關(guān)店”的悲壯宣言開場,以抖音平臺下架29條侵權(quán)視頻、柴懟懟賬號禁言一月暫告段落。
圍觀全程的網(wǎng)友突然想起郭德綱五年前那個經(jīng)典比喻:
“我和火箭科學家說,你那火箭燃料不行,得燒柴,最好是水洗煤。但凡科學家看我一眼,他就輸了。”
這場鬧劇的荒唐底色,早被老郭一語道破。
故事的起點在2025年清明假期。
浙江溫州某珠寶公司老板柴某:抖音ID“柴懟懟”,突然化身玉石界的“打假斗士”。
他在短視頻里掰著手指算賬:“胖東來商場根本不靠賣貨掙錢,真正的暴利在玉石柜臺!成本幾百塊的青海料,他們敢標價三五萬,這不是收智商稅是什么?”
為了佐證觀點,他舉起自家店鋪的同款手鐲:“我這只品質(zhì)更好的才賣三千,他們?nèi)f塊的貨色連鑒定證書都不敢曬!”
這些充滿情緒張力的指控,精準踩中公眾兩大焦慮:對“暴利行業(yè)”的天然敵視,以及對網(wǎng)紅“揭秘內(nèi)幕”的好奇。
視頻迅速斬獲百萬播放,柴懟懟粉絲一周內(nèi)從27萬漲到28萬,直播間銷售額從場均5萬飆升至7.5萬。
但鮮少有人注意,這位“正義使者”的主業(yè)正是珠寶玉石銷售:他在溫州經(jīng)營的珠寶公司,與胖東來存在直接競爭關(guān)系。
胖東來最初的反應頗有郭德綱口中的“科學家風范”。
4月8日深夜,這家素以透明經(jīng)營著稱的企業(yè)甩出財報:一季度和田玉銷售額2190萬元,綜合毛利率15%-16%,遠低于行業(yè)30%的平均水平。
所有商品明碼標價,支持第三方復檢、終身無理由退貨。
用數(shù)據(jù)說話的姿態(tài),像極了火箭專家展示燃料公式。
故事本該到此為止,但流量世界的游戲規(guī)則從不按常理出牌。
柴懟懟敏銳抓住新熱點:“20%毛利還不暴利?你們賣的和田玉根本不是新疆料!”
他在直播間展示“證據(jù)”:某消費者花2.98萬元購買的胖東來玉佩,經(jīng)他找的機構(gòu)檢測被判定為“俄料”。
這番操作讓事件從商業(yè)質(zhì)疑升級為產(chǎn)品打假,更巧妙嫁接地域偏見:“河南企業(yè)賣假玉”的標簽開始流傳。
此時胖東來犯了個關(guān)鍵錯誤:他們放下財務(wù)報表,接過了水洗煤專家遞來的斧頭。
5月2日,創(chuàng)始人于東來連續(xù)五天在抖音開炮,金句“若法律不嚴懲造謠者,我立刻關(guān)停胖東來”引爆熱搜。
原本清晰的數(shù)據(jù)之爭,徹底淪為情緒混戰(zhàn)。
這種應對恰似郭德綱描述的“科學家回頭理論”——當企業(yè)家把寶貴精力耗費在應對外行挑釁時,無形中抬高了對方的江湖地位。
柴懟懟借勢將直播間改造成“維權(quán)總部”,號召粉絲組建500人維權(quán)群,聲稱要集體送檢胖東來玉石。
第三方數(shù)據(jù)顯示,其賬號流量在訴訟期間暴漲300%,直播間觀看人數(shù)首次突破10萬+。
耐人尋味的是,同期另一場針對胖東來的攻勢同樣來自浙江。
2025年4月底,“胖都來”超市突然在杭州開業(yè),從深紅色招牌到隨處可見的標語,處處模仿河南胖東來。
這家山寨企業(yè)注冊資本僅10萬元,卻在抖音投放數(shù)百萬流量包,話題胖都來才是真良心閱讀量三天破億。
網(wǎng)友調(diào)侃:“浙江商人這是組團刷胖東來副本啊!”
兩起事件同時發(fā)生,又如此巧合,不得不讓人想到一種可能:當柴懟懟在前臺用“打假”收割流量時,后臺的胖都來正用資本杠桿撬動品牌價值。
這種“商業(yè)碰瓷+流量套現(xiàn)”的組合打法,像極了直播界盛行的“黑紅營銷”:先制造爭議話題吸引眼球,再通過衍生業(yè)務(wù)變現(xiàn)。
回看郭德綱2019年處理“公式相聲博士”事件的方式,或許能給企業(yè)家們啟發(fā)。
當李宏燁在節(jié)目里嘲諷“傳統(tǒng)相聲該進博物館”,老郭沒有出具德云社的票房數(shù)據(jù),而是淡淡回應:“存在即合理,商演賣得出票就是硬道理。”
后來李博士的萬人劇場只賣出47張票,觀眾用真實行動終結(jié)爭議。
反觀于東來,在5月3日清空抖音賬號、將主頁設(shè)為私密的舉動,暴露出傳統(tǒng)企業(yè)家面對流量絞殺的無力感。
他或許忘了,胖東來真正的護城河是二十年積累的消費者信任:五一假期期間,許昌胖東來時代廣場日均客流量仍超6萬人次,珠寶柜臺前排隊復檢的顧客不足十人。
5月6日,許昌市場監(jiān)管局突擊檢查胖東來珠寶柜臺,隨機抽檢13件和田玉全部合格。
而柴懟懟承諾公布的百人維權(quán)名單,最終只湊齊7位“消費者”,其中5人被證實是其直播間常客。
抖音平臺此刻展現(xiàn)的監(jiān)管智慧值得玩味:既下架侵權(quán)視頻維護秩序,又留出“若司法認定不侵權(quán)可恢復賬號”的余地,在言論自由與商業(yè)秩序間找到微妙平衡。
郭德綱的火箭寓言在此刻顯現(xiàn)出驚人預見性。
當我們圍觀企業(yè)家與網(wǎng)紅隔空對罵時,或許該問問自己:為什么我們總期待“科學家”與“水洗煤專家”辯論?
當流量成為可量化的生產(chǎn)資料,當碰瓷發(fā)展成標準化產(chǎn)業(yè),或許該用老郭另一句名言收尾:“冤枉你的人,比你還知道你有多冤枉。”
最新的情況是,柴懟懟在鐵證面前終于認慫,公開發(fā)了道歉視頻。
如果道歉有用的話,還要警察干什么?
編輯:小可
作者:老A
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