江蘇
3月14日，中國城市軌道交通協會信息化專業委員會第二屆第三次委員全體會議暨2024年度大會在杭州圓滿落下帷幕。大會聚焦“智匯八方AI賦能共繪軌交發展新藍圖”主題，圍繞AI技術在城市軌道交通領域的應用展開深入研討與交流。
蘇州軌道交通集團的“輿情信息管理平臺建設成效”榮獲“信息化最佳實踐優秀案例獎”，成為全國地鐵行業信息化成果16個項目之一，為行業智能化升級提供了新的思路與方向。
該平臺以互聯網輿情監測為核心，借助“人工智能AI”技術，實現了7×24小時實時監測網絡輿情，具備全網信息實時監測、有效輿情智能預警、事件情緒精準鎖定、輿情處辦一鍵派單等功能，并通過每日人工清洗和利用有效數據，構建可視化輿情日報，為科學應對輿情提供有力支撐。經統計，2024年監測信息超50萬條，處置輿情超100起，發出隱患提醒超200次，有效化解多起輿情危機，營造了健康的網絡輿論環境，保障軌道交通平穩運行。
下一步，集團將持續提高輿情風險防范和危機處置能力，牢牢掌握網絡意識形態工作主導權，為建成為世界一流軌道交通綜合服務運營商提供強力保障。（張思羽）
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