小張?jiān)趩挝宦耦^苦干了五年,眼見(jiàn)著比自己晚來(lái)的同事都提拔了,只有自己還在原地踏步。老同事悄悄耳語(yǔ),不請(qǐng)不送,原地踏步。
周五下班時(shí),小張瞅準(zhǔn)林主任辦公室里沒(méi)人,閃身進(jìn)去,鼓起勇氣說(shuō):“主任,您一直對(duì)我很關(guān)照,我想您吃個(gè)飯,懇請(qǐng)您賞光!”
林主任一愣,看似不經(jīng)意地問(wèn)道:“你還請(qǐng)了誰(shuí)呀?”小張慶幸自己提前做了攻略,自信地說(shuō)出幾個(gè)人的名字。林主任不動(dòng)聲色地說(shuō):“感謝你的好意,心意領(lǐng)了,今天沒(méi)空,以后再約!”
小張剛剛鼓起的熱情被當(dāng)頭潑了一盆冷水,悻悻而歸。小張百思不得其解,自己好心好意請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)吃飯,還提前約了幾位有酒量的陪客,不就是想讓領(lǐng)導(dǎo)盡興而歸嘛!既然領(lǐng)導(dǎo)不給面子,我也不拿熱臉去貼冷屁股了,小張受挫之后再也沒(méi)發(fā)起“以后再約”。
林主任心想,這小子真是狗肉上不了席,心比天高,面比紙薄,不適合壓擔(dān)子;情商太低,悟性不足,不堪重用;貼心度不夠,跟隨性不強(qiáng),不能發(fā)展成親信。兩個(gè)人就這么不咸不淡地保持著工作關(guān)系,小張繼續(xù)埋頭苦干,林主任繼續(xù)使喚他干活,對(duì)他公事公辦、只利用不重用。
現(xiàn)在網(wǎng)上掀起抵制酒文化之風(fēng),這是對(duì)的!很多人深受其害,又無(wú)法擺脫。希望年輕一代能夠整頓職場(chǎng),摒棄飯局文化糟粕,營(yíng)造良好的職場(chǎng)文化。但在沒(méi)有完全扭轉(zhuǎn)酒文化之前,我們還處于“人在屋檐下不得不低頭”的階段,提高一點(diǎn)情商技巧,能讓自己活得如魚(yú)得水。你這么理解,情商不是關(guān)系學(xué),而是經(jīng)濟(jì)學(xué),是持續(xù)的以最小成本言行獲取更大收益的交易行為,你就超脫了世俗認(rèn)知!
【一】領(lǐng)導(dǎo)眼里的下屬人設(shè)。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的下屬呢?太精明了不行,控制不住!太憨厚了也不行,辦不成灰色的任務(wù)!所以,領(lǐng)導(dǎo)群體的通用識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)就是,你是否能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并給出讓領(lǐng)導(dǎo)愉悅的反應(yīng),且能執(zhí)行到位,讓領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)放心!其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)喜歡的下屬人設(shè),就是這么簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)!
切換到以上場(chǎng)景。作為下屬,真的別覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的架子大,林主任缺你這一頓飯嗎?其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)吃飯,就是一種認(rèn)可你的信號(hào),他哪怕不想吃飯,他答應(yīng)出來(lái)吃飯,目的就是做出認(rèn)可你的姿態(tài),這也是拉攏下屬的一種手段。說(shuō)通俗點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)吃飯就是給你面子。
但,領(lǐng)導(dǎo)也不是什么飯都吃!有心理負(fù)擔(dān)的飯不吃,你擺明了有難事請(qǐng)托,領(lǐng)導(dǎo)預(yù)判之后會(huì)婉拒;有不想見(jiàn)的人的飯不吃,你邀請(qǐng)了跟領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)節(jié)或領(lǐng)導(dǎo)討厭的人參加,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到名單后肯定拒絕;有不放心的人參加的飯不吃,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)里有一項(xiàng)防御性決策,君子不立危墻之下;亂七八糟請(qǐng)一堆不熟悉的人的飯不吃,領(lǐng)導(dǎo)可不愿意跟三教九流周旋,等等。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡參加的飯局有什么呢?沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)的飯,比如,感謝酒、答謝宴,氣氛愉悅、沒(méi)有壓力;有資源串換的飯,比如,飯局上有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接資源的人;有利用價(jià)值的飯,比如,領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這頓飯也能拉近關(guān)系、增進(jìn)感情;突出領(lǐng)導(dǎo)地位的飯,比如,讓領(lǐng)導(dǎo)坐主賓、當(dāng)主角,享受尊貴待遇,等等。
【二】下屬容易犯的職場(chǎng)大忌。
小張請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)吃飯,沒(méi)有做充分的心理建設(shè),更沒(méi)有分析領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)做出準(zhǔn)確的預(yù)案。下屬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)吃飯,要做好被拒絕幾次的思想準(zhǔn)備,事不過(guò)三,多邀請(qǐng)兩三次就代表了你的誠(chéng)意,被拒絕一次就受不了,心理素質(zhì)就不過(guò)關(guān),領(lǐng)導(dǎo)不太喜歡“清高”的下屬。
小張沒(méi)有研究林主任的心態(tài),自作主張邀請(qǐng)了幾位陪客,可能里面有林主任討厭的人,可能有林主任的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也可能有林主任不太放心的人,也許這幾位陪客的地位太低、身份太雜,林主任不想攪在一起。
小張沒(méi)有切入林主任的需求,沒(méi)有找到合適的邀請(qǐng)理由,沒(méi)有事先做好情感的鋪墊,更沒(méi)有提前征詢領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,愣頭青一樣,先入為主,自己訂好了飯店、陪客和時(shí)間,“綁架”林主任參加,必定引起領(lǐng)導(dǎo)的反感。請(qǐng)客吃飯,提前三天叫“請(qǐng)”,提前兩天叫“約”,當(dāng)天通知叫“提溜”。
【三】下屬如何邀請(qǐng)一場(chǎng)完美的飯局?
【1】創(chuàng)造一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法拒絕的由頭。
小張第一次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)吃飯,千萬(wàn)不能“目的性”太強(qiáng),讓領(lǐng)導(dǎo)感受到心理壓力,而是要精心選擇一個(gè)輕松的理由,讓領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有心理負(fù)擔(dān),并感受到愉悅。比如,小張可以說(shuō),林主任,您上次給我一次培訓(xùn)名額,讓我收獲匪淺,不知道怎么感謝您,想請(qǐng)您吃飯,一方面表示感謝,另一方面想?yún)R報(bào)一下心得體會(huì)。這種理由,輕松愉悅,毫無(wú)負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)欣然答應(yīng)。
【2】提前溝通預(yù)約領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。
林主任答應(yīng)了吃飯,這是良好的開(kāi)端,小張要順勢(shì)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間:“領(lǐng)導(dǎo),我看您剛忙完大會(huì),也該放松一下了,周五晚上如何?或者,周六周日?你要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是讓領(lǐng)導(dǎo)答題,這是一種典型的市場(chǎng)營(yíng)銷式的心理暗示,比如,我們飯店的特色菜是毛豆和皮蛋,您看您點(diǎn)毛豆還是皮蛋亦或兩個(gè)都點(diǎn)。
【3】精準(zhǔn)邀請(qǐng)合適的陪客。
小張請(qǐng)林主任吃飯,不可能兩個(gè)人大眼瞪小眼吧,所以,邀請(qǐng)必要的陪客可以讓飯局更熱鬧,尤其是小張不太能喝酒的情況下,一定要請(qǐng)幾位能喝酒的人作陪。那么,如何邀請(qǐng)陪客是一門(mén)大學(xué)問(wèn)!第一個(gè)原則,小張家里有高級(jí)別的人物,請(qǐng)他作陪,讓林主任感到尊重且有資源串換的可能;第二個(gè)原則,小張能邀請(qǐng)到林主任想鏈接的人脈那就最好不過(guò);第三個(gè)原則,你要盡量知道林主任的關(guān)系網(wǎng),不要邀請(qǐng)他不想見(jiàn)的人;第四個(gè)原則,你要知道林主任為人處事的風(fēng)格,特別謹(jǐn)慎、愛(ài)惜羽毛,那就別請(qǐng)口風(fēng)不嚴(yán)的人。如果你不清楚這些,只需說(shuō)“你定”就夠了,你請(qǐng)客,讓領(lǐng)導(dǎo)定陪客,這是最安全的策略。
【4】跟領(lǐng)導(dǎo)溝通預(yù)訂飯店。
如果你是乙方老板,也不差錢(qián),可以讓領(lǐng)導(dǎo)選飯店,訂的檔次越高越高興。但,作為普通下屬,你讓領(lǐng)導(dǎo)訂飯店,他訂個(gè)日料,人均2000,你受得了嗎?你定飯店要把握位置、交通、菜品口味、消費(fèi)檔次、地點(diǎn)私密性等幾個(gè)要素,還要把握幾個(gè)原則:一是方便領(lǐng)導(dǎo)交通,二是有一定私密性,三是有一定的安全性(不能去帶有復(fù)雜消費(fèi)的場(chǎng)所),四是把握口味,不能犯了領(lǐng)導(dǎo)的口忌。比如,領(lǐng)導(dǎo)不吃羊肉,你就別訂羊肉館。
【5】做好飯局結(jié)束的收尾工作。
飯局進(jìn)行得再好,如果收尾不到位,飯局效果大打折扣。你作為下屬,飯局上要全程服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)高興,讓大家盡興,效果就達(dá)到了一大半。飯局快結(jié)束時(shí)要把握三個(gè)要點(diǎn):第一個(gè)要點(diǎn),你要提前悄悄買(mǎi)單,不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面結(jié)賬,不要故意顯示你花了多少錢(qián)。第二個(gè)要點(diǎn),你要提前安排好車輛,把領(lǐng)導(dǎo)和客人送上車,如果領(lǐng)導(dǎo)喝高了,你最好親自送他回家。第三個(gè)要點(diǎn),如果領(lǐng)導(dǎo)自行回家,你一定要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)到家的時(shí)間,給領(lǐng)導(dǎo)打電話確認(rèn)是否平安到家。你請(qǐng)客吃飯,就要對(duì)全過(guò)程負(fù)責(zé),這是一種成熟靠譜的表現(xiàn)。
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