銷售易與紛享銷客作為國內頭部CRM廠商，均基于自身PaaS平臺提供靈活的企業級解決方案。但兩者的技術路線和側重點存在差異。以下是關鍵維度的對比分析，可供企業選型參考：

一、銷售易與紛享銷客的關鍵差異化對比

銷售易平臺在開發能力方面優先考慮高代碼開發，對開發人員的要求較高，導致代碼維護升級成本高，開發效率低。其產品能力較薄，需要通過大量高代碼開發來彌補不足，實施方案的合理度和完善度面臨挑戰，交付質量依賴于實施及實施伙伴的專業度，后期維護升級風險較高。為了求穩，銷售易主要照搬Salesforce的產品設計，這種設計理念并不完全適用于國內企業，缺少本土化業務支撐，許多通用場景需要通過實施方案來解決。

相比之下，紛享PaaS平臺的設計理念在業務支撐、交付效率和本土產品創新方面展現出了顯著優勢。該平臺以支持上層業務發展為首要目標，通過將業務組件沉淀為PaaS組件，實現了基于PaaS的快速業務構建，從而提升了業務體驗。隨著上層業務的快速發展和成熟，實施工作量和代碼量減少，進而降低了后期維護成本和風險。此外，紛享銷客平臺支持零代碼、低代碼和高代碼等多種開發方式，適應不同水平的實施人員，降低了學習成本，提高了交付效率，并擁有完善的實施工具體系。該平臺還結合了本土產品創新，圍繞國內企業管理特色和移動業務場景進行產品創新，更貼合國內企業使用和移動使用場景。

二、技術架構深度對比

顯然，紛享銷客更適合中大型企業復雜業務流程改造，支持深度邏輯定制（如制造業BOM管理、多級渠道分銷）。

三、產品能力差異點聚焦

相較于銷售易，紛享銷客產品能力在多個方面展現出顯著的優勢，提供了更豐富、更靈活且成本效益更高的解決方案。

1. 在對象字段能力方面，銷售易只有22種字段，缺乏場景化字段，國家省市區無產品化能力，定制成本高，字段配置及使用成本也較高。相比之下，紛享銷客提供33種字段和8種特色字段，種類豐富，能夠開箱即用，貼合業務場景，使用成本低，配置及使用效率高，并且具備產品級國家省市區管理功能。
2. 在界面定制能力上，銷售易需要具備代碼能力的專業實施，缺乏布局規則和UI事件，界面邏輯需要低代碼開發，定制成本較高。而紛享銷客的可視化配置能力強，使用更便捷，普通用戶即可操作，支持布局規則（零代碼）和UI事件（低代碼）。
3. 在流程能力方面，銷售易無業務流，無互聯能力，與業務結合不深。相反，紛享銷客種類豐富，擁有獨有業務流和互聯流程能力，與業務深度融合。
4. 代碼開發能力上，銷售易只具備高代碼開發能力，學習維護成本高，開發效率低。而紛享銷客同時具備低代碼與高代碼能力，普適性、隔離性與兼容性更強。
5. 代碼開發工具方面，銷售易方面僅支持離線代碼開發，無代碼模板庫。而紛享銷客可同時支持在線與離線代碼開發，具備豐富代碼模板庫。
6. 最后，銷售易并沒有多組織能力，而該能力卻是紛享銷客的一大優勢，它支持集團型企業多組織能力，具備集團主數據管理能力。

綜上所述，紛享銷客在對象字段能力、界面定制能力、流程能力、多組織能力、代碼開發能力和代碼開發工具等方面均展現出明顯的優勢，提供了更全面、更靈活且成本效益更高的解決方案。

四、PaaS平臺使用體驗

紛享PaaS平臺在用戶體驗方面展現出顯著的優勢，其設計理念與世界先進理念保持同步，崇尚簡約，致力于為用戶提供更高效、更直觀的操作體驗，減輕用戶負擔。以下是銷售易與紛享銷客在用戶體驗方面的具體對比：

1、核心場景交互

銷售易在這些核心場景的操作效率上缺乏細致的優化和打磨，相比之下，紛享銷客在核心業務操作如建客戶、查看列表、詳情、跟進、提訂單和審批等環節中，為用戶提供了顯著的效率優勢。

2、核心界面人性化設計

銷售易在這方面則顯得不足，缺乏相應的人性化設計和創新元素。而紛享銷客通過創新性的設計，以Web列表頁為例，提供了競品所不具備的許多的優勢設計，例如：多種視圖模式、智能列寬、列表可固定、組合篩選、篩選外露、多種行高模式、顯示豎線等，增強了用戶的交互體驗。

3、視覺設計理念

銷售易在視覺設計理念上則沒有提供具體的描述。而紛享銷客的視覺設計理念與世界先進理念保持同步，強調簡約和克制，致力于為用戶提供減負的體驗。在UI界面的識別效率、顯示效率以及精細度上，紛享銷客展現出明顯的優勢。

4、客戶詳情頁體驗對比

在客戶詳情頁的具體體驗上，銷售易存在諸多不足，如有效信息少、浪費空間、UI設計散亂、缺乏標簽功能、摘要卡片能力、客群能力、相關團隊管理不當、關聯對象查看成本高、關聯對象順序不可自定義、詳細信息缺乏簡潔模式、跟進動態篩選需要跳頁以及打電話功能設置不合理等問題。

而反觀紛享銷客在這些方面則表現非常出色，提供了布局緊湊、界面效率高、UI設計整齊有節律、標簽快速了解客戶特征、具備摘要卡片分析能力、一點極速進入客群、相關團隊一目了然、側滑極速切換關聯對象、用戶級自定義關聯對象順序、詳細信息簡潔模式、直接篩選跟進記錄以及直接呼叫聯系人等功能，極大地提升了用戶體驗。

五、AI與數據分析能力1、AI技術應用（1）銷售易：

1. 提供智能線索評分、商機預測、智能報價建議、智能客戶畫像等功能，提升銷售效率和客戶滿意度。
2. AI技術覆蓋銷售、營銷、服務等多個環節，支持智能預測和分析。

1. 2024年推出“紛享AI”，經過精心打磨，展現出強大的智能化能力。
2. AI技術深度融入業務流程，支持智能線索評分、商機預測、智能報價建議等功能，幫助企業優化資源配置。
3. 紛享銷客的AI模型經過豐富的行業經驗和解決方案訓練，具有較高的實用性和精準性。

1. AI技術在制造業、高科技等行業的應用較為成熟，但整體行業適配性稍遜于紛享銷客。

1. AI技術在高科技、快消、制造等行業的適配性更強，能夠針對不同行業的復雜需求提供定制化解決方案。
2. 紛享銷客的AI功能經過行業化訓練，能夠更好地滿足企業對精準客戶洞察和業務流程優化的需求。

1. AI功能較為復雜，部分高級功能的使用門檻較高，需要專業培訓。
2. 系統功能較為復雜，初期需要較長的適應期。

1. AI功能與業務流程緊密結合，操作簡單易用，學習成本低。
2. 實施成功率高，客戶滿意度表現優異。

1. 持續投入AI技術研發，未來有望進一步提升AI在銷售、營銷和客戶服務中的應用深度。

1. 計劃實現產品的全面智能化，通過AI技術進一步提升業務效率和客戶體驗。
2. 在國際化和出海業務方面表現出色，AI能力加持使其在海外市場更具競爭力。

銷售易雖然在AI技術的廣度和深度上也有較強表現，但在行業適配性和用戶體驗上稍遜一籌。相比之下，紛享銷客在AI與數據分析能力方面表現更為出色，尤其是在行業適配性、數據分析的靈活性和易用性上更具優勢。其AI技術經過深度行業化訓練，能夠更好地滿足企業對精準客戶洞察和業務流程優化的需求。

六、Web端交互創新性對比

七、企業選型建議選擇銷售易:

1. 標準化銷售流程為主，無需深度定制。
2. 輕量級集成需求(企業微信/釘釘協同)。
3. 擁有成熟Java開發團隊，可承擔長期維護。

1. 業務復雜的中大型企業:需連接供應鏈、經銷商、客戶的多角色協作。(多級分銷、跨系統協同)
2. 行業化需求強(制造、快消、項目制服務)。
3. 企業具備技術團隊或長期數字化規劃。
4. 需要快速交付。
5. 重視數據合規與本土化功能(如移動審批、微信集成)。

1. 連接業務：通過“代理通、服務通、訂貨通、營銷通、訪銷通”等預置互聯應用，快速搭建多級分銷、渠道管理、售后服務等場景。
2. 連接人：支持內外部協作（如供應商、經銷商、客戶）的實時溝通與流程協同。
3. 連接系統：開放API、中間件及預置連接器（如ERP、企業微信），實現與現有系統的低成本集成。

1. 零代碼：通過可視化拖拽配置頁面、表單和工作流，適合業務人員快速搭建標準化流程。

1. 低代碼：支持函數式開發（FaaS理念），通過邏輯編排實現復雜業務規則（如動態定價、審批流）。

1. 高代碼：提供Java開發環境，滿足深度定制需求（如制造業BOM管理、PLM集成）。

本土化適配

1. 貼合國內企業需求，內置審批流、移動簽到、支付集成、地圖定位等特色功能。
2. 支持多租戶部署于國內主流云服務（阿里云、華為云、專屬云），符合數據合規要求。

行業化深耕

1. 制造業：支持IPD流程集成、設備服務管理、項目制銷售。
2. 快消零售：多級分銷體系、終端門店促銷活動管理。
3. 高科技企業：線索孵化、客戶成功生命周期管理。

4. 技術性能與用戶體驗高性能：核心頁面訪問速度（LCP值）優于競品，支持高并發場景。

界面設計

1. Web端：緊湊布局、信息密度高，支持客群標簽、摘要卡片等精細化功能。
2. 移動端：動態篩選、關聯對象自定義排序，減少跳轉操作，提升業務效率。

綜上，紛享銷客CRM憑借連接能力、行業化深耕、低代碼效率、AI能力等多重優勢，顯然更適合國內中大型企業及復雜業務場景；雖然價格略高， 但企業通過長周期的評估和慎重選型的原則，絕大多數企業最終還是選擇紛享銷客，它是一家經過長期價值認證的CRM服務商。最后還是強調企業選型時優先匹配業務痛點，然后選擇最適合自身的CRM系統。