自“春雷行動”開展以來，哈爾濱市公安局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，從街面警務站的秒級響應，到派出所的溫情調解，通過“排查+化解”雙輪驅動，全力實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的治理目標，讓法治溫度溫暖人心。

故事一

3月20日18時許，巡（特）警支隊愛建街面警務站警力在巡查時發現，有4人在路邊發生激烈爭吵，并有輕微肢體沖突，引起路過的行人圍觀，嚴重影響了過往車輛的正常通行。警務站警力秒級反應，迅速趕到現場進行處置，對雙方4人分別進行詢問調解。

經了解得知，李某等3人想乘坐出租車，出租車司機呂某因李某等人喝酒于是拒載，由此發生爭執。民警隨即安撫4人情緒，耐心勸說其行為的危害性和不良后果。雙方當事人意識到酒后行為險些釀成大錯，頓感悔悟，握手言和，并對警務站民警表示感謝。

故事二

3月9日，南崗分局哈爾濱大街派出所民警張東健、王卓然在巡邏時發現，某健身房經營者與小區業主因門前3個停車位使用問題產生糾紛。經實地勘查，民警依據《物權法》《物業管理條例》等法律法規，指出公共停車位不得私設標識占用，并引導雙方換位思考。最終，健身房經營者撤除專用標識，小區業主也承諾規范停車，實現公共資源有序共享。3月24日，業主代表李女士專程送來錦旗向民警表達謝意。

故事三

近日，平房區某小區6樓業主李某家的衛生間水管堵塞反水，導致5樓張某家中棚頂滲水、墻體脫皮，影響張某日常生活。張某聯系到李某，李某表示漏水時家中無人并非自己家用水導致堵塞，7樓業主劉某則表示搬來不久，漏水與自家無關。3人因此產生糾紛。平房分局新疆街派出所民警了解情況后，將矛盾當事人一起約到社區，并與區司法局及新平社區工作人員進行聯合調解，積極引導當事人換位思考，充分考慮樓上樓下鄰居的感受。在民警與工作人員的耐心勸說下，三方握手言和，劉某、李某還表示會盡量對張某家的損失作出賠償，避免影響和諧鄰里關系。

素材來源：巡（特）警支隊、南崗分局、平房分局