自“春雷行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，哈爾濱市公安局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，從街面警務(wù)站的秒級(jí)響應(yīng)，到派出所的溫情調(diào)解，通過(guò)“排查+化解”雙輪驅(qū)動(dòng)，全力實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的治理目標(biāo)，讓法治溫度溫暖人心。

故事一

3月20日18時(shí)許，巡（特）警支隊(duì)愛(ài)建街面警務(wù)站警力在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有4人在路邊發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，并有輕微肢體沖突，引起路過(guò)的行人圍觀，嚴(yán)重影響了過(guò)往車輛的正常通行。警務(wù)站警力秒級(jí)反應(yīng)，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，對(duì)雙方4人分別進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)解。

經(jīng)了解得知，李某等3人想乘坐出租車，出租車司機(jī)呂某因李某等人喝酒于是拒載，由此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。民警隨即安撫4人情緒，耐心勸說(shuō)其行為的危害性和不良后果。雙方當(dāng)事人意識(shí)到酒后行為險(xiǎn)些釀成大錯(cuò)，頓感悔悟，握手言和，并對(duì)警務(wù)站民警表示感謝。

故事二

3月9日，南崗分局哈爾濱大街派出所民警張東健、王卓然在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)，某健身房經(jīng)營(yíng)者與小區(qū)業(yè)主因門(mén)前3個(gè)停車位使用問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。經(jīng)實(shí)地勘查，民警依據(jù)《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，指出公共停車位不得私設(shè)標(biāo)識(shí)占用，并引導(dǎo)雙方換位思考。最終，健身房經(jīng)營(yíng)者撤除專用標(biāo)識(shí)，小區(qū)業(yè)主也承諾規(guī)范停車，實(shí)現(xiàn)公共資源有序共享。3月24日，業(yè)主代表李女士專程送來(lái)錦旗向民警表達(dá)謝意。

故事三

近日，平房區(qū)某小區(qū)6樓業(yè)主李某家的衛(wèi)生間水管堵塞反水，導(dǎo)致5樓張某家中棚頂滲水、墻體脫皮，影響張某日常生活。張某聯(lián)系到李某，李某表示漏水時(shí)家中無(wú)人并非自己家用水導(dǎo)致堵塞，7樓業(yè)主劉某則表示搬來(lái)不久，漏水與自家無(wú)關(guān)。3人因此產(chǎn)生糾紛。平房分局新疆街派出所民警了解情況后，將矛盾當(dāng)事人一起約到社區(qū)，并與區(qū)司法局及新平社區(qū)工作人員進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，積極引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，充分考慮樓上樓下鄰居的感受。在民警與工作人員的耐心勸說(shuō)下，三方握手言和，劉某、李某還表示會(huì)盡量對(duì)張某家的損失作出賠償，避免影響和諧鄰里關(guān)系。

素材來(lái)源：巡（特）警支隊(duì)、南崗分局、平房分局