科技與數據雙輪驅動，引領智慧銀行轉型。以科技與數據為核心，推動端到端流程重塑，消費貸智能模型圈選人群申請率提升8倍；企業級風控平臺強化反詐能力，保障資金安全。生態銀行方面，“訂單e一云數”供應鏈產品落地推廣，開放銀行新增民生云旅游等場景服務，財資云平臺助力企業業財融合。 2024年，信息科技投入60.19億元，占營收4.42%；金融科技人員4690人，零售線上用戶超1.2億戶，數字化轉型成果顯著。

3月28日晚，民生銀行發布年報顯示，2024年該行緊跟黨和國家方針政策，持續助力實體經濟高質量發展，做好“五篇大文章”，不斷提升服務實體經濟質效。

賦能新質生產力，科創企業服務升級。將科技金融納入中長期戰略，成立科技金融委員會及特色支行，構建“總分支”協同體系，并推出“投、融、富、慧”易創產品矩陣。線上信用貸“易創E貸”、知識產權質押融資“易創知貸”等產品精準匹配科創企業需求，數字化平臺“螢火”進一步優化服務體驗。截至2024年末，服務科技型企業11.43萬戶，同比增長14%，其中“專精特新”企業2.57萬戶，增長19%；科技貸款余額4122億元，同比增長8%，“專精特新”貸款余額1174億元，增幅31%。

聚焦低碳轉型，深化綠色金融布局。推出“民生峰和”服務體系，落地可持續發展掛鉤貸款、汽車碳足跡貸款等創新產品，支持高碳行業轉型與綠色產業發展。同時，聚焦長三角、京津冀等重點區域，推動綠色信貸協同落地。 截至2024年末，綠色信貸余額3234.59億元，同比增速22.41%，顯著高于全行貸款平均增速。

數智驅動小微服務，普惠金融質效全面提升。以供應鏈脫核模式為核心，依托交易數據優化風控，推出“跨境e融”“海運快匯”等線上產品，并實施“蜂巢計劃”定制場景化服務?！懊裆荨毕盗挟a品余額突破1000億元，“民生e家”平臺整合結算、融資、權益等功能，為企業提供一站式數字化管理工具。截至2024年末，小微貸款余額8551.02億元，普惠型小微貸款余額6627.18億元，服務有貸戶51.48萬戶；全年發放貸款7150.12億元，平均利率降至4.27%。

三大體系全周期服務，護航銀發經濟。升級“民生悅享”品牌，構建養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大體系，推出適老化改造、場景化產品及幸福養老生態權益。截至年末，個人養老金賬戶229.56萬戶，同比增長34.91%；企業年金賬戶管理數25.47萬戶，增長3.24%。