作者丨內(nèi)參君????????????????????????????????
編審丨橘子
3月26日,比計(jì)劃“晚到”了一年的“元?dú)馍謩?chuàng)造營2044”在其四川工廠開營。從各地共赴都江堰的伙伴、行業(yè)人士、KOL、大學(xué)生、產(chǎn)品經(jīng)理以及老唐,在午后炙熱的陽光下完成了一次“共創(chuàng)”。如果你對共創(chuàng)有所惑,那也可以將其看做一場有關(guān)元?dú)馍值男缕钒l(fā)布會(huì)。雖然,老唐更希望它是個(gè)“記錄”會(huì),記錄下熱愛,記錄下“初始狀態(tài)”。
當(dāng)14款新品逐一在產(chǎn)品經(jīng)理們的娓娓道來中呈現(xiàn),你會(huì)發(fā)現(xiàn),2025年元?dú)馍值漠a(chǎn)品經(jīng)理們帶來了更多他們的誠意之作,而這些產(chǎn)品背后是一個(gè)“歷劫”歸來的少年——元?dú)馍帧?年了,他似乎又變回了最初的樣子。
變化:從大單品到產(chǎn)品矩陣
財(cái)報(bào)季還在繼續(xù),市場競爭的激烈程度在華潤飲料和農(nóng)夫山泉的財(cái)報(bào)里被深刻領(lǐng)悟。包裝飲用水的下滑,茶飲以及其他飲料產(chǎn)品的上揚(yáng),均為這兩家飲料公司挽回了不少顏面。一定程度上再次說明,依靠某款大單品打天下的時(shí)代過去了。
當(dāng)然,在競爭激烈的飲料江湖里,大單品總是令人興奮且羨慕的,誰不喜歡一年能貢獻(xiàn)百億甚至兩百億的大單品呢?只是,時(shí)代的發(fā)展變遷以及消費(fèi)者需求的多元、分層,讓大單品在這個(gè)時(shí)代變得艱難。為了應(yīng)對這種市場變化,飲料廠家們紛紛祭出了更多新品,帶著試探、討好、攪局、搶奪,甚至攻擊……
遺憾的是,現(xiàn)實(shí)總是殘酷的,尤其在變化足夠多且快的快消行業(yè)。一個(gè)共識是,新品存活率不足千分之五。那么,新品的成功幾率、成本與利潤的取舍以及好喝與好賣的平衡……被逐一擺到了產(chǎn)品經(jīng)理的案頭,研發(fā)和創(chuàng)新究竟要如何做?
“研發(fā)、創(chuàng)新,早先對它們的理解多少是有點(diǎn)抽象的。它們不是藏在企業(yè)財(cái)報(bào)里哪個(gè)不起眼的角落,常常被媒體戲謔說——某某企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用連營收的1%都不到;要么,就是各種在實(shí)驗(yàn)室經(jīng)歷了多少次評測、打磨,有著難以言說的精準(zhǔn)和研判;而創(chuàng)新,更有不少為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的故事,換個(gè)瓶蓋子都要吹上好半天……可是,當(dāng)元?dú)獾漠a(chǎn)品經(jīng)理逐一上臺,去講述他們之所以開發(fā)某款的產(chǎn)品的起心動(dòng)念時(shí),你會(huì)覺得,研發(fā)在元?dú)馄鋵?shí)就是產(chǎn)品經(jīng)理作一款自己非常喜歡且好喝的飲料、并把它分享給更多有著相同喜好的人;理想的話,再將它賣給更多有需求的消費(fèi)者?!眳⒓恿嗽?dú)馍止矂?chuàng)營后,一業(yè)內(nèi)人士有感而發(fā),關(guān)鍵是,他們沒有直接“拿來”。
雖是無心之論,卻不小心戳中了元?dú)馍诌@家公司對產(chǎn)品經(jīng)理的“第一要求”——不要想著去服務(wù)“目標(biāo)客戶”,先服務(wù)好自己和自己身邊的人。很多時(shí)候,很多人都不知道自己喜歡什么,卻總想著服務(wù)他人;一款產(chǎn)品你自己都不喜歡,都不敢說是自己做的,遑論更多。
老唐曾分享過元?dú)馍直顨馀菟恼Q生過程,彼時(shí),有個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理、他就是喜歡喝碳酸飲料,但又怕攝入糖分太多,于是有了做一款“特別好喝、又爽、又沒有負(fù)擔(dān)的碳酸飲料”的想法,整個(gè)研發(fā)過程耗時(shí)18個(gè)月,迭代配方27次。
在前述創(chuàng)造營現(xiàn)場,根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的介紹,此次元?dú)馍值臍馀菟病案隆绷耍驴顨馀菟畾v經(jīng)500余次迭代與技術(shù)革新,在“爽”感這個(gè)層面也有了更出色的表現(xiàn)。
眾所周知,元?dú)馍衷诮】碉嬈愤@條路上耗時(shí)良多,但人生總有些時(shí)刻需要快樂、需要“起來嗨”。
2025年,元?dú)馍值摹翱鞓贩收庇辛藱幟市驴谖?,這也是14款新品中,老唐的最愛。除了新口味兒的“肥宅水”,元?dú)膺€推出了有助于緩解焦慮和抵抗抑郁的“維B水”;更有首次涉足含酒精飲料的氣泡酒——“浪”。
“浪”的產(chǎn)品經(jīng)理坦言,自己是喜歡喝點(diǎn)兒的,但對部分酒+果味的融和總覺得差點(diǎn)兒意思。于是,3個(gè)多月的時(shí)間里、團(tuán)隊(duì)在近乎喝多的快樂狀態(tài)里,選擇用96%的超純伏特加作為酒基,再去搭配其他水果風(fēng)味。酒精度9度,一罐就能讓人“上頭得剛剛好”,喝著輕松而不過界……是那種舒服又輕盈的快樂感。
相較于氣泡水,氣泡酒不只是飲品,更是一種社交方式。不管是老友相聚,還是新朋友破冰,“浪”都是完美的情緒助燃劑。
“就好像每個(gè)人(產(chǎn)品經(jīng)理)帶著自己引以為傲的孩子來展示才藝,故事雖很簡單,但言語間卻滿是寵溺?!边@是一位KOL聽產(chǎn)品們的“幕后故事”得來的感悟,對自己的喜歡的那一款,他說,“只一口,我就愛上了”。
其實(shí),這些新品既是元?dú)馍之a(chǎn)品矩陣的補(bǔ)充,也是順應(yīng)市場變化的儲備。畢竟,年輕消費(fèi)者們慢慢掌握了“市場需求”的話語權(quán),要好喝、要健康、要快樂、要營養(yǎng)……總之,都要。
記錄,結(jié)果重要過程也重要
除了產(chǎn)品,有意思的是元?dú)馍謱Υ庐a(chǎn)品的態(tài)度,記錄。
在現(xiàn)場,老唐說,他更愿意將此次創(chuàng)造營定義為一個(gè)“記錄會(huì)”。記錄會(huì)的本質(zhì),一方面記錄一件件產(chǎn)品從誕生時(shí)的簡單、純粹和初心到在市場走紅;另一方面也是記錄給我們的產(chǎn)品經(jīng)理和品牌經(jīng)理看,通過氣泡水、外星人電解質(zhì)水、冰茶、好自在這樣的產(chǎn)品,持續(xù)講述他們的想法。
其實(shí),老唐還有一層意思,不要等到產(chǎn)品真的爆了,“回頭”再去給其立項(xiàng)和出爐的過程“加戲”。大談特談什么方法論、成功學(xué),也希望產(chǎn)品經(jīng)理和公司都能及時(shí)回看自己的初心。
事實(shí)上,很多時(shí)候,我們都選擇以果推因。一款產(chǎn)品爆了,不論是開發(fā)產(chǎn)品的公司還是行業(yè)里的意見領(lǐng)袖,他們總能從全方位、多角度來解釋“它為什么行了”;同理,失敗了,做死了,也有無數(shù)個(gè)看似合理的理由等著它,即便是“馬后炮”,聽起來也是言之鑿鑿。
真實(shí)的情況幾何?有了前述這些“記錄”,那真相也就無處躲藏。即便老唐認(rèn)為這其中的大多數(shù)產(chǎn)品支棱不起來,也要留此為證。更重要的是,在元?dú)馍挚磥?,相較于成功的“結(jié)果”,過程更重要。
老唐有個(gè)觀點(diǎn),推新意味著產(chǎn)品創(chuàng)新,而創(chuàng)新就意味著一定程度的浪費(fèi)。如果一家公司創(chuàng)新百分百都能成功,那就不能叫創(chuàng)新,創(chuàng)新一定是一個(gè)失敗率巨高的事情,這件事的成本,你不可能讓渠道來承擔(dān),只能自己默默承受。
產(chǎn)品經(jīng)理們不想自己失望,也不想讓老唐失望。而這個(gè)過程,對產(chǎn)品經(jīng)理而言,意味著快速試錯(cuò)。
一產(chǎn)品經(jīng)理坦言,推新過程中產(chǎn)品經(jīng)理能收獲不少來自市場一線的反饋。“我們快速把產(chǎn)品做出來之后投入到市場中,不讓渠道過分去承擔(dān)那些壓力,而是快速地去收集一波最真實(shí)的用戶反饋和線下銷售的反饋。對我們產(chǎn)品經(jīng)理來說,無論成敗與否,我們都收到了一個(gè)非常寶貴的、用戶用錢投票得來的一些數(shù)據(jù)和信息,這有助于我們進(jìn)一步地去優(yōu)化產(chǎn)品并快速迭代它。只要你真的喜歡,你一定可以把它做得更好。”
“對于每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來說,我們不是一味的去追求說它一上市就能賣得很好,當(dāng)然,這是一個(gè)最好的結(jié)果,但我們也享受那個(gè)過程,就是把產(chǎn)品做出來后去跟用戶深入地去做交流,真實(shí)地看到大家對產(chǎn)品的喜愛?!鼻笆霎a(chǎn)品經(jīng)理說。
倒不是說元?dú)馍钟卸嗯?。確實(shí)有為數(shù)不少的快消企業(yè)推新,其成本是由渠道亦或是經(jīng)銷商來承擔(dān)的。他們有的像賣奢侈品,想要暢銷款,那得再配點(diǎn)周邊。與經(jīng)銷商而言,想進(jìn)廠家更具賣力的產(chǎn)品,必須搭配新品。而多數(shù)新品在初期都淪為了經(jīng)銷商的搭贈(zèng)亦或是“費(fèi)用”。
換言之,每個(gè)公司對新品都有“容錯(cuò)率”,只不過是誰買單的問題。元?dú)饨鉀Q這個(gè)問題的途徑除了默默承受,還有一個(gè)“產(chǎn)品墳?zāi)埂薄?/p>
前述產(chǎn)品經(jīng)理稱,那些通過迅速測試、賣力不好的產(chǎn)品,即便有部分人喜歡,也會(huì)被快速下架。但下架后,如果公司不斷收到消費(fèi)者要求“再上架”的信息,那公司會(huì)再次考慮讓這款產(chǎn)品“復(fù)活”。這是一個(gè)雙向的機(jī)制,不行?進(jìn)墳?zāi)?;行!迭代更新后,再上市?/p>
在這個(gè)過程中,“記錄”也就被賦予了更多意義。
也是在這次創(chuàng)作營上,內(nèi)參君知道了老唐的另一個(gè)身份——超級產(chǎn)品經(jīng)理。
“如果說產(chǎn)品經(jīng)理們是對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),努力去實(shí)現(xiàn)自己的想法;那老唐就要放棄個(gè)人喜好,對所有產(chǎn)品經(jīng)理的夢想負(fù)責(zé)并守住底線?!痹?dú)馍忠幌嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
很意外,這個(gè)底線與錢無關(guān)。而是,“不做不喜歡產(chǎn)品”,產(chǎn)品經(jīng)理不喜歡的產(chǎn)品一定程度上意味著“欺騙”。從產(chǎn)品立項(xiàng)、誕生到上架,需要一層又一層的粉飾、說服;說服公司、說服銷售、說服經(jīng)銷商還得說服消費(fèi)者。邏輯是,如果你的飲料你自己都不愛喝,你想找到愛喝它的“目標(biāo)人群”還得花錢。
老唐是個(gè)特別喜歡琢磨產(chǎn)品的人,對產(chǎn)品經(jīng)理的要求更多是希望他們做的是自己熱愛的事兒。至于平衡熱愛和效益,他很坦然,首先總想賺錢未必能賺到錢;其次,產(chǎn)品做不好,那肯定賺不到錢。
回歸,找到初心并多點(diǎn)耐心
那究竟什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品呢?
老唐的觀點(diǎn)是,就像喜歡做菜的廚子做菜。他滿心滿眼都是鼓搗好吃的菜,他的菜品怎么可能不好吃。而元?dú)馍诌@幾年的變化是,不焦慮了、想明白了,成功與每個(gè)人每個(gè)企業(yè)都不同,沒有百試不爽的方法論。
如此一來,對產(chǎn)品經(jīng)理就不能設(shè)置太多“規(guī)矩”。不能給他來個(gè)KPI,再弄個(gè)Deadline,再設(shè)置幾個(gè)參數(shù)……你就說,這菜他還做得出來么?做出來了,會(huì)好吃嗎?公司現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)松弛感,在松弛感中去創(chuàng)新,去研發(fā)自己熱愛的產(chǎn)品,保持簡單、純粹?!爱a(chǎn)品真的好,自然會(huì)有一部分人買單的?!?/p>
在元?dú)獯舜瓮瞥龅男缕分校c中式養(yǎng)生有關(guān)的產(chǎn)品有點(diǎn)特別。其中兩款是在早年的大學(xué)生“宇宙大賽”上勝出、根據(jù)彼時(shí)大學(xué)生的創(chuàng)意來的,叫“慢熬”;還有就是元?dú)馍值摹昂米栽凇币餐屏诵缕?,用的是中國傳統(tǒng)烹飪工藝“煮”。
如果說這算是一次“回歸”,也是頗具新意。舉個(gè)例子,在制作紅豆薏米水的過程中,那個(gè)傳統(tǒng)意義上被認(rèn)為價(jià)值更高的紅豆餡,反倒成了紅豆薏米水的“廢物”、得舍棄(當(dāng)然,可以賣給需要它的人),而煮出來的水,才是這款產(chǎn)品需要帶給消費(fèi)者的。
畢竟,在中醫(yī)的理論體系里,種子煮出來的水、補(bǔ)的是“氣”;而豆餡補(bǔ)的就是“質(zhì)”了。
除此,從更實(shí)際的層面考量,這些產(chǎn)品意味著更多的成本、更長的時(shí)間、更多的耐心。實(shí)際上,元?dú)獾男缕妨㈨?xiàng)有6個(gè)原則,加一點(diǎn);減一點(diǎn);無限接近手作;細(xì)水長流,持續(xù)陪伴;讓世界留下一些美好。
提及手作,不得不說近十年的時(shí)間里,現(xiàn)制茶飲的發(fā)展和擴(kuò)張如火如荼,搶的都是消費(fèi)者手中“那一杯水”的市場份額。看看幾家頭部公司的業(yè)績就知道,這些年,茶飲企業(yè)們從飲料廠家們手中搶走了多少市場份額。
對于無限接近手作的元?dú)庑缕泛秃芸煊忠霞艿娜椴栊缕范?,夠剛嗎?先留個(gè)懸念。相較于不少首次出現(xiàn)的新品,本輪推新中,內(nèi)參君發(fā)現(xiàn),元?dú)庥珠_始做水了。
這款產(chǎn)品叫“wave”,耗時(shí)1000天,是一款有功能性且兼具好口感、配料簡單健康的3元水。wave經(jīng)過14道凈化工藝,含有鈉、鉀、鎂、氯4種人體所需電解質(zhì),可以滿足想補(bǔ)充電解質(zhì),但不愛甜味口感的消費(fèi)者需求……
和飲料不同,在中國市場,瓶裝水或許更難。
2024年,中國瓶裝水市場的“水戰(zhàn)”簡直慘烈。有觀點(diǎn)認(rèn)為,農(nóng)夫山泉股價(jià)近幾天的“閃崩”足以說明其去年低價(jià)水的戰(zhàn)略徹底失敗。畢竟,2024年,農(nóng)夫山泉的瓶裝飲用水少賣了43億元。不僅如此,就在這兩天,雀巢或?qū)⒊鍪鬯畼I(yè)務(wù)的消息流出,涉及的品牌有巴黎水、圣培露、普娜,估值高達(dá)390億元。
如此激烈的競爭格局下,wave又有多少勝算尚且不知。但在當(dāng)天現(xiàn)場,到是有幾位朋友用實(shí)際行動(dòng)投了票,每人整了兩箱帶回家。
一個(gè)有意思的事兒是,初心。老唐這個(gè)超級產(chǎn)品經(jīng)理希望公司的產(chǎn)品經(jīng)理們能堅(jiān)持初心,做出好的產(chǎn)品、并在之后的時(shí)間里多點(diǎn)耐心。當(dāng)天現(xiàn)場,老唐還分享了早年間自己的一條影評,有關(guān)電影《料理鼠王》,在他看來,Everyone can cook,這種孜孜以求、把不可能變成一種可能的精神,也是公司最底層的邏輯。
內(nèi)參君覺得,元?dú)馍忠矟u漸找回了自己的初心;回歸到了在一片紅海中撕開一個(gè)口子、并依靠一款氣泡水殺出一條血路來的行業(yè)“新人”。在這個(gè)逐漸成就自己的9年時(shí)間里,元?dú)饨?jīng)歷了行業(yè)的追捧、前輩亦或是大佬們在市場層面的圍追堵截、山寨跟風(fēng)者們的“干蹭”,更經(jīng)歷了疫情三年的洗禮和建設(shè)新工廠過程中因?yàn)橹刭Y產(chǎn)而背負(fù)的資金壓力,甚至變得“慢”下來……
如今,這位“新人”都挺過來了。2024年歲末,老唐曾對經(jīng)銷商們說,“輕舟已過萬重山,20年后再相見”;共創(chuàng)營當(dāng)天,老唐又與創(chuàng)造營做了一個(gè)20年后的約定。他在激勵(lì)年輕人始終堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)初心,保持創(chuàng)新信念的同時(shí),何嘗不是在與自己和元?dú)馍值奈磥碜鰝€(gè)約定。
至于為什么是20年,老唐說,這一方面是說我們年輕,另一方面,我們也要多點(diǎn)耐心。其實(shí),這應(yīng)該也是一種底氣。在快消這個(gè)做傳統(tǒng)生意的大盤子里,前輩眾多、尚有差距,但作為年輕人的元?dú)馍植慌?,也不?huì)“短視”。
所謂“歸來仍是少年”,想來,也不過如此。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.