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3月28日晚間，蘇寧易購發布2024年年度報告。報告顯示，公司全年實現歸屬于上市公司股東的凈利潤6.1億元，同比增長114.93%，經營活動產生的現金流量凈額45.86億元，同比增長57.56%，自2020年以來首次實現全年盈利。其中，四季度門店銷售規模同比增長64.6%，零售服務商戰略深化顯效。

2024年9月起，消費市場在國家以舊換新政策推動下加快回暖，奧維云網數據顯示，2024年四季度家電全品類零售額同比增長24.4%。蘇寧易購率先響應、承接以舊換新補貼活動，依托全國性店面布局和本地化零售服務能力，四季度全渠道營業收入同比增長34.35%，公司以舊換新業務轉化率高于行業水平。2025年，商務部等四部門將享受以舊換新補貼的家電品類從8類增至12類，蘇寧易購表示，將積極把握這一市場機遇，進一步聚焦主業，圍繞商品豐富、場景升級、服務提升等方面，持續強化自身核心能力建設，為企業的中長期發展打下基礎。

線下渠道經營質量持續優化。2024年，蘇寧易購推動門店模型的全面優化升級，可比門店銷售收入及坪效分別同比增長2.8%、1.17%，尤其四季度表現強勁，可比門店收入、坪效同比分別增長64%、62%。報告期內，公司推動“開大店、開好店”戰略，在重點城市新開、重裝75家Suning Max超級體驗店和Suning Pro超級旗艦店，打造家庭場景解決方案，提供新質產品的展示和推廣平臺，提升消費者一站式購買體驗。在縣鎮和社區市場，零售云加盟店全年新開1296家，其中大店數量占比達22.15%，通過“衛星站”和“以舊換新駐點”深入新老小區，優化門店結構。截至2024年末，公司全渠道JSAV專供商品銷售占比達22.6%，商品銷售結構優化帶動毛利率提升。

2025年，蘇寧易購明確核心經營目標為“在經營層面實現全面盈利”。公司將從三方面重點發力：一是商品端深化商品作戰地圖，加大自主產品和定制包銷產品，建立完善的端到端的產品供應鏈；二是渠道端圍繞“一大一小”兩種業態做深做透，Suning Max、Pro等核心大店聚焦模型優化、打造為新質產品的發布和推廣平臺，提高經營效率；Suning Fun等小型店面更加貼近用戶，擴大網絡覆蓋，積極加大零售云的復制和推廣，實現從縣鎮到社區市場如購物中心場景的滲透；三是服務端加快家電管家和3C專業顧問體系的建設完善，推動會員服務模塊蘇寧Friend在門店落地。此外，公司將通過AI+數字化雙輪驅動效率革命，實現組織內外協同效能優化，并以結果為標準，以責任為系數，給予更公平、更匹配的激勵和價值體現。

今年以來，國家一系列促消費政策密集落地。蘇寧易購積極響應政策號召，持續開展春季家電家裝節、全民煥新家、3C蜜蜂節、家電家裝博覽會等促消費活動，加快開新店、推新品，加碼以舊換新聯合補貼，助力消費潛力釋放。

市場分析人士指出，蘇寧易購全年盈利，進入新的上升通道，隨著以舊換新政策紅利持續釋放、線下場景差異化競爭力顯現，2025年有望在擴內需政策機遇下，以專業化零售能力實現規模增長與經營效益提升。