湖南
本網訊（楊 帆 楊 軍 鄒燁輝 楊 暉）近日，湖南省懷化市芷江縣道路運輸服務中心以企業需求為導向，主動作為、靠前服務，組織工作人員連夜加班為縣內某運輸企業辦理《道路運輸證》，以實際行動踐行“優化營商環境、助力企業發展”的服務理念，贏得企業高度贊譽。
據了解，該運輸企業因業務擴展，急需新增一批貨運車輛投入運營，但因時間緊迫，若未能及時取得相關證件，將直接影響客戶合同履約。企業負責人于3月28日下午向縣道路運輸服務中心提出緊急申請，得知情況后，中心迅速啟動“綠色通道”機制，抽調業務骨干并明確分工，全力保障企業辦證需求。
為確保審批合規高效，工作人員本著嚴謹細致的工作態度，逐項核對車輛技術參數、保險單據等關鍵信息，從資料審核、系統錄入到車輛查驗、制證發證等環節全程跟進，當晚21時，因需主管部門在后臺完成最終審批授權，工作人員立即聯系縣交通局分管領導說明情況。盡管已是深夜，分管領導得知企業緊急需求后，及時趕到現場，同步核驗材料、簽署授權，確保審批流程無縫銜接。當晚22時，7輛貨運車輛的《道路運輸證》辦理工作全部完成，為企業解了燃眉之急。
“沒想到工作人員加班到深夜，連分管領導都第一時間趕來支持，這樣的服務讓我們既暖心又踏實！”企業負責人對服務中心和交通運輸局的高效聯動連連稱贊。近年來，芷江縣道路運輸服務中心深入貫徹落實“放管服”改革要求，聚焦企業群眾辦事痛點堵點，推出“延時服務”“容缺受理”“一對一幫辦”等便民舉措，通過簡化流程、壓縮時限、上門服務等方式，實現道路運輸業務“高效辦成一件事”，企業滿意度持續提升。
下一步，縣道路運輸服務中心將持續以企業群眾需求為“第一信號”，以提升服務效能為突破口，為縣域經濟高質量發展提供堅實的運輸服務保障。
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