為了讓人民群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”，當(dāng)前，全國(guó)各地正在全力推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)各部門(mén)依法履職，形成合力，確保群眾化解糾紛“只進(jìn)一扇門(mén)”，每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦，“一站式”化解矛盾糾紛。

在江西宜春袁州區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心，法律咨詢(xún)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、行政復(fù)議、信訪接待等一體化、開(kāi)放式受理窗口整齊排布，公安、檢察院、法院、司法、信訪等部門(mén)的工作人員整體進(jìn)駐，住建、衛(wèi)健、金融、婦聯(lián)等14個(gè)行業(yè)部門(mén)調(diào)解組織按常駐、輪駐、隨駐等方式，集中辦公、集約管理、集成服務(wù)，“一站式”化解矛盾糾紛。

為了解決群眾“走不對(duì)門(mén)、找不到人”，遇到問(wèn)題能有地方“找個(gè)說(shuō)法”，近年來(lái)，各地著力提升綜治中心實(shí)體化運(yùn)行水平，以綜治中心為樞紐，統(tǒng)籌推動(dòng)訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等“多中心合一”。

在四川仁壽縣，當(dāng)?shù)鼐C治中心針對(duì)疑難復(fù)雜案件，建立信訪聽(tīng)證制度集中調(diào)解，對(duì)群眾的每一個(gè)訴求都實(shí)行閉環(huán)管理，臨期提醒、超期督辦。同時(shí)引入社會(huì)專(zhuān)業(yè)力量，實(shí)質(zhì)化解矛盾糾紛。

在福建漳州，科技賦能為基層治理插上智慧“翅膀”，群眾有訴求既可以到設(shè)置在各區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜治中心當(dāng)面反映，也可以通過(guò)“96111漳州矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)熱線(xiàn)”或者微信小程序來(lái)進(jìn)行反映。綜治中心通過(guò)貫通市縣鄉(xiāng)村四級(jí)的“平安漳州e家”平臺(tái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面最優(yōu)質(zhì)的調(diào)解資源和力量進(jìn)行調(diào)處，真正實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一個(gè)號(hào)、一地跑、一站解”。

目前，全國(guó)省級(jí)綜治中心實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)綜治中心覆蓋率達(dá)到90%，成為開(kāi)展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動(dòng)社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控的重要工作平臺(tái)。

來(lái)源：央視新聞，中央政法委長(zhǎng)安劍