山東
近日，駕質(zhì)網(wǎng)接到斯柯達(dá)柯迪亞克車主李先生的投訴，他表示在2025年3月22日上午11點(diǎn)左右，車輛在行駛過程中突然出現(xiàn)警告信息，顯示“變速箱處于緊急運(yùn)行模式，無法掛入倒車擋”，隨即車輛出現(xiàn)不正常的狀態(tài)。
據(jù)車主描述，當(dāng)時(shí)車輛失去了2、4、6檔以及倒擋，出現(xiàn)了亂檔的情況。在緊急停車檢查后，車主未能發(fā)現(xiàn)明顯的故障原因，只得降速行駛至安全地點(diǎn)。隨后，李先生來到了官方推薦的售后進(jìn)行維修。
經(jīng)過售后檢查，確認(rèn)李先生的柯迪亞克故障原因?yàn)闄C(jī)電模塊損壞。對于這個(gè)問題，售后部門表示，雖然可以優(yōu)惠維修，但車主仍需支付1000元的維修費(fèi)用。
對于這樣的解決方案，李先生并不滿意。要求免費(fèi)維修機(jī)電單元，并提供額外兩年的質(zhì)保。對于車主的訴求，目前斯柯達(dá)廠家并未給予答復(fù)。
據(jù)了解，斯柯達(dá)柯迪亞克所使用的變速器機(jī)電單元故障也有其他車主遇到，車主認(rèn)為這可能是該款變速箱的通病。
無論是什么原因所致，上海大眾斯柯達(dá)廠商都應(yīng)正視這一問題。積極地與李先生溝通，回應(yīng)他的訴求。（汽車投訴就上駕質(zhì)網(wǎng)）
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