文/紀德

編輯/子夜

那個曾經被稱作“瘋子”的產品狂人，釘釘創始人陳航（無招），在離開阿里四年后即將王者歸來。

連線Insight了解到，阿里集團擬收購陳航（無招）創辦兩氫一氧公司的投資人股份，交易完成后，陳航（無招）將出任阿里集團釘釘CEO。

無招是釘釘的靈魂人物，帶領其實現了從0到1的突破。但商業世界從無永恒的主角。2020年，無招與集團戰略產生分歧，最終選擇出走創業。接棒者葉軍用三年時間完成了釘釘從“規模擴張”到“健康盈利”的商業化轉身。如今，釘釘已成長為擁有7億用戶、5600家生態合作伙伴的超級平臺。

就在人們以為這段故事已畫上句號時，阿里又請回這位老將。這不僅是阿里To B業務線近年來的最大人事變動，更是其在AI時代的重要布局。

釘釘創始人無招，圖源釘釘公眾號

2025年的阿里經歷著關鍵轉折。今年以來，其港股股價已經累計上漲逾65%。其中AI業務是最重要的推動力。兩個月前，阿里宣布千億級AI資本開支時，市場用14%的單日漲幅表達了強烈看好。

但光有千億級投入不行，通義大模型需要落地場景，企業服務業務亟待AI改造，而承載7億用戶的釘釘，必須從協作平臺進化為真正的AI智能中樞。

這或許正是阿里召回無招的核心動因。一方面，收購其創業公司可以為即將到來的AI大戰儲備關鍵戰力；另一方面，這位產品狂人當年能用“瘋狂”模式打造現象級應用，如今或許正是釘釘AI突圍的最佳人選。

這位歸來的“破壁者”，能否帶領釘釘再創奇跡？

1、釘釘為何需要無招回歸？

無招的離開與回歸就像一面鏡子，映照著阿里戰略重心的變化。

早期，無招對產品的極致追求是釘釘成功的關鍵。2015年，在“來往”項目受挫后，他準確抓住企業服務市場的空白，帶領團隊打造出Ding消息、智能審批等一系列顛覆性功能。

他認為，創新不是模仿，“不能老跟在別人后面拼命跑”，而是找到自己獨特的價值。這種對細節的苛求、近乎偏執的創新精神，讓他帶領的團隊，被外界戲稱為“釘釘瘋人院”，也讓釘釘在協同辦公領域站穩腳跟。

2020年成為釘釘發展的關鍵轉折點。這一年，釘釘不僅實現了規模突破——用戶數突破3億、服務企業超1500萬家，更因阿里“云釘一體”戰略的實施而迎來重大變革。

隨著釘釘被整體并入阿里云體系，其業務重心開始向大客戶服務轉移，而創始人無招也隨之調任集團，擔任CEO張勇的特別助理。

這一職位在阿里內部通常意味著過渡安排，但一年后，無招并未轉戰其他新業務，而是選擇離開出走創業，并帶走了原阿里釘釘副總裁任卿、原阿里釘釘市場部負責人甘聰，以及原阿里釘釘首席架構師、CTO朱鴻等核心骨干。

對堅持“服務海量小微企業”的無招而言，釘釘服務重心轉向KA，是一種理念顛覆，因此無招的離開也情有可原。

陳航創立“兩氫一氧”后，與阿里的聯系并未完全切斷。兩氫一氧公司就位于海智大廈9號樓，與釘釘所在的5號樓僅一街之隔。

他的創業項目也很快獲得了元璟資本的投資，而該機構的創始人正是現任阿里CEO吳泳銘。兩人淵源頗深：2010年無招回歸阿里

負責淘寶搜索，2015年創立釘釘，關鍵節點都得到了吳泳銘的支持。

戲劇化的是，2023年，阿里的戰略再次調整，“云釘一體”戰略并沒有持續太久。

隨著“1+6+N”組織變革的啟動，集團拆分為多個獨立業務集團，釘釘從阿里云剝離，成為“N”中的獨立業務單元，不再由阿里云直接管理。釘釘的獨立，也標志著“云釘一體”戰略的階段性完結。

圖源阿里巴巴集團官網

幾乎與此同時，無招回歸的傳聞開始浮現——他在2023年釘釘生態大會上的開場演講，曾讓外界猜測這位“釘釘之父”是否即將重掌帥印。

2024年，吳泳銘正式接任阿里CEO后，確立了“用戶為先、AI驅動”的新戰略。過去一年，阿里為了加碼AI，在C端領域推出了AI旗艦應用“新夸克”，釘釘則被明確定義為“阿里To B最重要的AI應用資產”。

此時的釘釘，必須迎接從協同工具向AI智能體平臺轉型的關鍵挑戰。而無招在低代碼、開放生態上的積累，以及對中小企業需求的深刻理解，恰好契合這一趨勢。

對吳泳銘而言，無招的回歸不僅關乎釘釘的未來，更是阿里整體AI戰略的重要一步。在“高管年輕化”的背景下，阿里需要既能理解集團戰略，又能打破大公司創新瓶頸的實戰派。

而無招正是這樣的人選——他既能用“瘋子”般的執著打磨產品，又善于將前沿技術轉化為商業場景的解決方案。

時隔四年，這位“舊將”的回歸，或許正是釘釘在AI時代實現突破的關鍵。

2、幫阿里打AI硬仗，釘釘不能輸

在人工智能浪潮席卷全球的當下，釘釘已成為阿里AI戰略的核心戰場。過去兩年，這個擁有7億用戶的企業服務平臺，正在經歷一場深刻的智能化變革。

釘釘的AI轉型始于2023年4月接入通義千問大模型。該階段，釘釘與阿里云的協同作戰，將大模型能力直接嵌入高頻工作場景。

例如，用戶通過簡單的“/”斜杠指令，即可在文檔、會議、審批等場景中喚醒十余項AI能力，讓AI成為工作流中的自然組成部分。

2024年成為釘釘AI發展的關鍵一年。隨著DeepSeek等國產大模型突破長文本理解與復雜推理能力，AI Agent（智能體）的商業化前景驟然清晰。

OpenAI CFO薩拉·弗萊爾在達沃斯預言，AI 現在能像人類一樣思考和解決問題，AI Agent 將在軟件開發、實驗室研究和客戶服務等領域擔任 “員工” 角色。

吳泳銘也指出，生成式AI的最大價值在于通過AI Agent重構企業生產力。

釘釘迅速響應這一趨勢，推出“AI助理”平臺，覆蓋工單處理、法務審查等高需求場景。企業還能零代碼定制專屬智能體，滿足個性化需求。

在技術路線上，釘釘采取了開放策略。不僅接入阿里自研的通義，還開放對接包括DeepSeek、智譜AI、MiniMax、月之暗面等在內的多家頭部模型，被內部戲稱為“集齊七龍珠”。

這種多元模型架構，讓企業可以根據需求自由組合AI能力，例如教育機構偏好長文本理解能力，就可調用月之暗面模型；吸引了大量開發者，通過釘釘平臺觸達客戶，截至2024年中，平臺已匯聚超過50萬個企業自建智能體。

釘釘的核心優勢在于其豐富的應用場景和海量的用戶數據。

每天處理超10億條消息，企業高頻使用的考勤、審批、文檔協作等功能，為AI技術提供了天然的落地場景；積累的海量企業行為數據，通過阿里云的RAG 技術（檢索增強生成）可以反哺模型訓練。

圖源釘釘官網

但釘釘在做的事，競爭對手也都在做。飛書也在多個產品中融入了AI功能，包括內容創作、內容總結、數據分析等，也開放接入了多家頭部模型。近期，廣州白云機場中的一則飛書廣告墻上，DeepSeek、MiniMax、月之暗面等國內九家頭部的大模型公司Logo赫然在列。

面對激烈競爭，釘釘拿出了更多的籌碼。

2025年3月，釘釘推出“AI創新N次方計劃”，以極具吸引力的扶持政策加速AI生態建設。該計劃推出“三免四助力”措施——免除開發者傭金、保證金及算力費用，同時提供品牌推廣、銷售渠道、技術支持和投資對接等全方位助力。

釘釘副總裁王銘甚至承諾“要錢給錢，要資源給資源，要客戶給客戶”，展現出打造AI生態的決心。

釘釘作為阿里AI+ To B場景的唯一入口，阿里集團的態度也很明確，吳泳銘提到“集團另一塊非常重要的To B資產是釘釘。在我們看來，未來在企業端會有非常多用AI重塑企業內協作、協同的場景和機會。釘釘是我們最重要的、面向To B領域的AI應用。”

從力度空前的開發者扶持，到無招等核心人才的回歸，釘釘正迎來新的發展機遇。

在阿里的AI戰略版圖中，釘釘憑借其連接技術與商業的獨特價值，已經成為不可或缺的一環。這個超級入口不僅承載著阿里To B業務的未來，更肩負著推動整個集團AI戰略落地的重任。

（本文頭圖來源于釘釘公眾號。）