板磚諦老師第四零二篇文章。記錄時代真相輸出個人思考是作者寫作的本意，也可以更好孵化我們自己的Agent智能體。

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文章概述：

當(dāng)吃瓜群眾變成情緒化的鍵盤專家，也就沒有人再心平氣和冷靜地思考小米汽車爆燃燒死三個女大學(xué)生事件的真相。

這次危機(jī)可能撕裂小米品牌高端化路線的危險裂縫，雷軍也需要思考如何在擁抱流量的同時，避免被流量反噬。

作為一個商業(yè)顧問，我的本職工作要求我從商業(yè)的視角審視雷軍的營銷秘訣，但我也從這次事件中發(fā)現(xiàn)了雷軍營銷的巨大漏洞：

當(dāng)雷軍用精心設(shè)計的雷式營銷為米粉創(chuàng)造巨大情緒價值時，也需要思考缺乏思考能力的大部分粉絲，會不會變成蠻不講理為小米招黑的噴子。

在我看來營銷的核心永遠(yuǎn)是顧客價值的傳遞。利用粉絲的無腦創(chuàng)造巨大的情緒高潮，從而塑造自己完美的形象然后進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化，這條路徑看起來好用但是已經(jīng)被證明充滿了巨大的風(fēng)險。

正文內(nèi)容：

昨天一篇從科技常識和商業(yè)常識視角出發(fā)的文章，被不少米粉噴成了加特林掃射的篩子。

在這些米粉看來，全世界任何一個不支持小米、不安慰雷軍的人，都是黑子，都是通過不良手段獲取灰色利益的流氓土匪。

作為一個教育從業(yè)者板磚諦沒有能力黑任何人，也沒有必要通過寫文章黑別人賺那種昧良心的人血饅頭。

如果我們的社會因為缺乏思考變成情緒垃圾場，那每個人都是受害者。今天我想從雷軍的營銷觀念，分析小米品牌可能會面臨的危機(jī)。

雷軍是個講故事高手，是洞察社會現(xiàn)實和普遍性群體需求的營銷大神。從吃小米粥創(chuàng)建小米到賭上全部聲譽(yù)的最后一戰(zhàn)，無一不顯示自己謙遜親民的特質(zhì)。

在我們這邊土地，風(fēng)騷的美女與和氣的土豪，永遠(yuǎn)可以收割最多的屌絲型粉絲。

前者是因為男人永遠(yuǎn)關(guān)注下三寸的本能反應(yīng)，后者是沒機(jī)會見識有錢人對千億身家商業(yè)大佬的復(fù)雜情緒投射。

一個極度渴望金錢但是又沒辦法賺到錢更沒機(jī)會結(jié)識真正有錢人的人，總是對商業(yè)大佬對千億身家的有錢人充滿很多幻想。

如果這個千億身家的大佬再能夠彎腰曲背展示自己理解屌絲尊重屌絲跟屌絲在一起的態(tài)度，那這個千億身家的商業(yè)大佬幾乎是無敵的。

雷軍作為頂級聰明人，當(dāng)然有這個社會洞察能力。小米手機(jī)是在山寨機(jī)橫行霸道的時候橫空出世的，小米手機(jī)滿足的是買不起蘋果但是又想體現(xiàn)自己身份的普通人的品牌訴求，這就是小米手機(jī)的成功之道。

渴望金錢渴望與有錢人建立聯(lián)系，是絕大多數(shù)屌絲一生都不會認(rèn)為有什么問題的堅硬觀念。

這種渴望通過金錢建立身份標(biāo)識的極端欲望，一旦能夠通過某種產(chǎn)品得到滿足，這個品牌就會成為大眾品牌，因為這類屌絲在我們這片土地實在是太多了！小米如此胖東來如此，遙遙領(lǐng)先廠之前也是如此，驚不驚喜意不意外？

一本書看透雷軍營銷秘密

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也許在雷軍的認(rèn)知里，只要能夠通過極致性價比滿足用戶占便宜的扭曲心理，就是在為顧客創(chuàng)造超預(yù)期的體驗。

從小米手機(jī)的為發(fā)燒而生，到今天小米最新款電車追求極致的速度和性價比，雷軍還是那個雷軍，只是當(dāng)年蹲在電腦屏幕前的騷年變成了如今買得起小米汽車的中年人。

我認(rèn)真的研究過雷軍的公開訪談內(nèi)容。雷軍公開表示創(chuàng)造顧客超預(yù)期的方式，就是在價格和功能上用順應(yīng)人性的方式放大功能模糊價格，最終贏得產(chǎn)品十分厚道的品牌形象。

當(dāng)我看到小米汽車發(fā)布會上，雷軍一點一滴展示小米汽車各種功能有多良心，我就知道小米汽車已經(jīng)贏了。

因為雷軍還是那個雷軍，粉絲還是那群粉絲，唯一變化的是小米汽車需要二十多萬人民幣，之前的小米手機(jī)不過兩千塊左右。

如果說全世界誰最擅長把用戶占便宜的心理放大成下單行為，非小米創(chuàng)始人雷軍莫屬。

在我們這片土地上，這種這種營銷魔法幾乎是無敵的。因為在一個缺乏品牌理解力和優(yōu)秀產(chǎn)品感知力的社會里，但凡有人站出來稍微有點良心，用心做點設(shè)計，就能夠搞定絕大多數(shù)普通屌絲的價值感知需求。

雷軍，多懂啊！

所以我們看到了一個千億身價的雷軍彎腰為車主開車門，能夠讓無數(shù)米粉顱內(nèi)高潮瞬間嗨到極致。

因為此時的米粉，會在大腦里迅速形成一種情緒投射：如果有天我買一輛小米汽車，雷軍這尊活菩薩是不是會親自為我開車門？

這種渴望財富渴望權(quán)勢但被極度壓抑的能量，一旦被釋放，能夠創(chuàng)造的商業(yè)價值是巨大而持久的。

這種現(xiàn)象和行為，跟我農(nóng)村老家村頭二大爺被縣委書記接見并被遞上一杯茶，沒有什么兩樣。

只不過一個是自認(rèn)為有見識有知識的小米粉絲，一個是一輩子活在村里不知道外面世界的農(nóng)村老漢，兩者在本質(zhì)上是同一類人。

如果這些米粉真的吃過好東西真的知道什么叫做好產(chǎn)品，大概率不會形成狂熱的情緒。

我無意貶低我們的企業(yè)，但當(dāng)我們連瓶無添加的醬油都吃不到，我只能說一定存在什么問題。

所以雷軍營銷的唯一漏洞，是當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)巨大事故時，如何用符合米粉邏輯的方式展示自己的謙遜和委屈。

這兩天的事件發(fā)酵，也再次證明了板磚諦老師的洞察是多么的精準(zhǔn)：你跟米粉講常識，人家跟你講創(chuàng)業(yè)情懷科技卡脖子；你跟米粉講營銷本質(zhì)是顧客價值傳遞，對方跟你講車企責(zé)任不是安撫逝者家人。

因為雷軍的營銷體系不是站在顧客價值角度做傳播，而是用盡一切手段激發(fā)米粉的情緒，日久天長米粉早已形成了情緒應(yīng)激反應(yīng)：雷軍一呼吁，米粉就高潮，雷軍一委屈，米粉就覺得心臟好痛！

但科學(xué)營銷原理早已經(jīng)證明，真正高級的世界級的品牌，雖然離不開顧客的情緒價值，但當(dāng)顧客的情緒價值而不是產(chǎn)品價值占據(jù)主導(dǎo)地位時，這個品牌就很脆弱很易碎。

任何企業(yè)的營銷，都不能脫離當(dāng)時的社會環(huán)境。也許雷軍需要思考的，是在為米粉提供情緒價值之外，如何提升米粉的科技認(rèn)知水平，如何以科技型企業(yè)家的影響力提升社會群體的科技素養(yǎng)，而不是沉溺在情緒價值的牢籠里安逸的過一輩子穩(wěn)定的生活。

我知道此時此刻雷軍面臨著巨大壓力，但危機(jī)從來都是偉大企業(yè)變革的動力。

如果因為這件事雷軍能夠?qū)崿F(xiàn)人格突破更新營銷體系，那則是小米的更大機(jī)遇。也期待雷軍成為更好的自己，也期待小米創(chuàng)造更大的商業(yè)奇跡！

至于我們這些普通人，還是想辦法提升自己認(rèn)知水平，不讓自己變成滿腦子盲從的信徒或者傻子。

保護(hù)自己的大腦，是每個人義不容辭的責(zé)任。這也是我堅持傳播閱讀價值的原因所在，與大家一起加油！

成為自己的英雄

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板磚諦個人介紹：教育公司創(chuàng)始人，公司業(yè)務(wù)是培養(yǎng)父母的教育觀念和能力，培養(yǎng)孩子的數(shù)理思維、商業(yè)能力和閱讀思考能力，以及為孩子量身定做運(yùn)動成長體系。

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