廣東
在數字化轉型的大潮中，傳統企業如何更好地與年輕新生代溝通，成為了一個亟待解決的問題。近日，海港人壽保險股份有限公司（簡稱“海港人壽”）憑借其獨特的創意，在海港人壽微服務平臺上線“海港家園尋寶記”小游戲，成功吸引了大量年輕用戶的關注與參與。
互動鏈接年輕消費者，以創新開放擁抱變化
據最新數據顯示，中國游戲用戶規模達到6.74億，占整體網民數量的半數以上，而其中年輕游戲用戶群體規模龐大，已超過4億人。更令人矚目的是，年輕人在游戲中的平均消耗時間已達到每周近15小時，游戲已成為他們休閑娛樂、社交互動的重要方式之一。面對這一趨勢，海港人壽敏銳地捕捉到了機遇，以游戲為媒介，探索與年輕消費者的新連接點，為后續的長期服務打下了堅實的基礎。
趣味游戲＋權益介紹＝互動體驗新維度
“海港家園尋寶記”不僅富有趣味性與知識性，還巧妙融入了公司的增值服務體系介紹，讓玩家在享受游戲樂趣的同時，也能對海港人壽精心構建的以“醫、康、養、行、育、財”為核心的“海港家園”7級19項增值服務體系有更直觀、深入的了解。2025發布的全新客戶服務體系，對客戶服務質量及內容進行全面升級。新的客戶服務體系具有權益“家”倍、服務“加”量、躉交客戶大“躍”升三大亮點，為海港人壽客戶奉獻更豐富和有誠意的權益保障。
（關注公眾號完成注冊即可參與尋寶游戲）
海港人壽保險股份有限公司是經國家金融監督管理總局批準成立的一家全國性的國有保險公司，作為粵港澳大灣區頗有影響力的保險服務提供商，海港人壽秉持以客戶為中心的理念，憑借雄厚的資金實力、創新的產品、優質的服務和特色的養老體系，做客戶“值得托付的人生港灣”。
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