4月4日,河南開封萬歲山武俠城景區迎來客流高峰,上千名游客在入口處集體呼吁退票。游客們反映,景區不僅無法有效應對大量客流,管理上也顯得混亂不堪。特別是《三打祝家莊》演出需要提前預約,但預約系統頻繁崩潰,導致眾多游客無法順利預約,情緒激動。
針對這一情況,5日上午,景區迅速發布通知,宣布由于游客量過大,將實施限流措施,并暫停線上售票。開封市文旅局也作出回應,確認景區已達到最大承接能力,并已要求景區優化管理,確保游客安全。
記者在網絡上發現,不少網民紛紛留言抱怨萬歲山武俠城景區的預約系統問題。有網友表示,清明小長假期間,《三打祝家莊》的預約系統從上午十一點開始就無法進入,之后一直處于癱瘓狀態。更有網友發布的圖片顯示,預約小程序頁面先是顯示加載中,隨后直接變成空白。
一名游客透露,她準時在放票時間點打開預約程序,但未能成功搶到票,“剛點進去系統就崩潰了,刷新后票就沒了?!绷硪幻慰鸵蚕蛴浾弑硎?,她4月4日前往景區打算觀看表演,但由于預約小程序出現故障,無法完成預約。
記者從開封市文旅局獲悉,該局已要求萬歲山武俠城景區盡快聯系第三方機構,優化線上、線下預約方式,并做好游客的解釋工作。工作人員解釋稱,由于當天預約人數過多,導致小程序崩潰,許多未能預約成功的游客直接前往現場占位,在清場時仍不愿離開。
值得一提的是,萬歲山武俠城景區此前因“王婆說媒”表演而走紅網絡,吸引了大量游客前來觀賞。此次事件無疑給景區的管理和服務能力帶來了嚴峻考驗。
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