據(jù)新華網(wǎng)江蘇頻道轉南通市通州區(qū)人民法院信息。王某收到營銷短信后，為了避免騷擾，按照短信的內容指示發(fā)送了退訂短信，并由此產(chǎn)生了0.1元的費用。為此，王某將發(fā)送該短信的網(wǎng)絡科技公司告上法庭，要求賠償各類費用合計2500元。近日，南通市通州區(qū)人民法院審理了這起網(wǎng)絡侵權責任糾紛，并酌情支持原告維權的合理支出共計800.1元。

流程審計：

如果單看標題，似乎是賺了，發(fā)送一條短信花費了0.1元，獲賠了800.1元。

我們具體看看通州法院的審理及判定內容：

①認定，“ 在未取得原告同意和請求的情況下發(fā)送案涉商業(yè)短信，已構成對原告?zhèn)€人信息權益的侵害”。

②認定，“被告該行為的影響方式及頻率尚不足以使原告產(chǎn)生精神上的痛苦，原告據(jù)此要求被告向其賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金、誤工費，缺乏事實和法律依據(jù)。”

③800.1元為“短信退訂費0.1元及合理支出800元”。

也就是說，原告1分錢的賠償都沒有獲得。短信費0.1元，交給了電信運營商，合理支出800元，均為為了訴訟花費的實際開支，應該包括打印費、公證費、交通費等。不僅“精神損害撫慰金”沒有，“誤工費”也沒有。

這就是普通人很難打官司，尤其是很難打低額維權官司的原因。表面看，法院支持了原告，被告確實付出了部分補償，但實際上，原告投入了時間、金錢，獲得很少。這還是勝訴了，如果被全部駁回，更是需要自己負擔全部費用。

回到騷擾短信治理：

①“在未取得原告同意和請求的情況下發(fā)送案涉商業(yè)短信”，不能由收到短信的一個人提起訴訟，標的小，訴訟收益低，難刺痛發(fā)送短信的公司或機構。解決方案有一個：

方案一：向工信部舉報，由工信部信息通信管理局或各地的通管局調查后處罰。

方案二：探索針對騷擾短信、騷擾電話的“集體訴訟”。讓發(fā)送者受到應有的處罰。

②嚴打營銷電話、營銷短信的騷擾行為。

③推進“5G消息”在商業(yè)營銷中的利用，建立可管可控、無需接收者付費的商業(yè)模式。