文|Tess
公眾號| Tess外貿Club(Tess_2006)
小K來自自北方一個18線小城,16歲那年,父親病逝。彼時家中姐弟四人,母親靠微薄收入支撐一家人的生計。
她原本成績優秀,有望考上高中再讀大學,但為了早點掙錢補貼家用,她選擇了讀醫學中專。
19歲中專畢業,小K孤身來到了深圳。她在人來人往的街頭駐足,仰頭望向遠處高檔住宅樓的萬家燈火。那一刻,她默默對自己說:
“總有一天,那里面會有一盞燈,會為我而亮。”
2002年的深圳是一個工廠密布、夢想密度更高的地方。小K從一線普工做起,一邊工作一邊自學,先后考下大專、本科。
五年之后,24歲的她成為了公司最年輕的管理層。
小K做的產品并不高大上,單價最低的只有不到兩分錢,最高不過一毛五。
但就是在這樣一個貨值極低的行業,她硬是把個人業績從每年的50萬做到了如今的逾千萬,成了公司的頂梁柱。
這份業績背后,沒有奇跡。
接下來,我來告訴大家她是怎么做到的。
第一,她與客戶,是共同奔跑的盟友。
在客戶眼里,小K不是供應商,更像并肩打仗的戰友。
她有一個德國客戶,2014年剛接觸時,是只有兩個人的小公司,每年下單不過幾千塊人民幣。
換作別人,或許早已放棄這樣的“雞肋客戶”,但她沒有。
小K以認真的態度去跟進每一張小單,用專業技能去幫客戶優化產品設計、節省成本,最終把產品做到極致性價比。
客戶有展會,她提供免費樣品配合展示;
客戶遇到瓶頸,她主動出方案助他突圍。
十年后,這家客戶公司已經擴張到200人,營業額過億元,每年給小K的返單近千萬,小K也從當年的業務員成長為公司掌舵者。
小K說,她之所以能和客戶共同成長,不靠別的,完全靠工作上的同頻共振,把客戶做成了伙伴,也做成了朋友。
第二,她贏得中間商的忠誠,不靠承諾,靠行動。
在這個“中間商人人自危”的時代,小K成了SOHO和貿易商圈里的“白月光”。
別人防中間商、怕客戶越過中間人,她反其道而行。
她怎么做的?
客戶來訪,她在前臺擺上中間商的公司logo;安排工位、制作專屬胸卡、甚至讓中間商“主持”會議,讓他們在客戶面前看起來就像自家工廠。
她不搶客戶、不越界、不貪心,久而久之,中間商們都把最好的客戶交給她,甘愿綁定、年年合作。
這份格局,無需多言,靠行動就已令人信服。
昨天我和小K聊了兩個小時,了解了她一路成長的清晰軌跡,透過時間的隧道,仿佛看到了那個失去父親的16歲女孩頑強地站在命運的十字路口,勇敢地朝著自己的選擇邁出了堅定的一步。
我知道,不是每一個外貿人都能活成小K,但每個人都能從她身上學到一點什么
她沒有富裕的家庭,沒有耀眼的學歷,有的只是早熟的清醒與倔強的溫柔。
33歲那年,她選擇凈身出戶結束一段失敗婚姻,獨自帶娃在職場闖蕩。她說:
“從我決定離開的那天起,我就沒打算再回頭。”
她不炫耀、不抱怨、不販賣苦難,但她的每一句話、每一個決策,都帶著時間淬煉出的鋒芒。
Tess外貿Club很榮幸地邀請到小K作為本月線下聚會的第一位分享嘉賓,她將帶來兩個極具實戰價值的主題:
1.大客戶的養成之道;
2.如何讓中間商對我忠心耿耿;
她會講述那些沒人愿意講的“客戶冷淡期”,分享她如何識人、識時、識局,一點點把信任變成結果,把陪伴變成財富。
你會看到,一個踏實做事的外貿人,是如何用時間打敗不確定,用真誠贏得人心。
如果到時候現場有時間,我也想請她花幾分鐘聊一下是如何從一段糟糕的情感中快速抽身,以及如何帶著娃兼顧工作和生活的。
她的燈,終于亮在了當年她仰望的那片樓宇里。
而她,也成了很多人仰望的那道光。
2025年4月26日,Tess外貿Club線下聚會,
人間四月天,中山見!
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