廣東
4月14日，國網承德縣供電公司下板城供電所共產黨員服務隊員宋強、孫明亮歷時3個多小時完成了盛世名砥小區、承德縣二中客戶側用電設備檢查服務。
當日，二人對客戶側所有電力設備線路逐一細致進行安全用電隱患排查，發現環網柜、配電箱2處堆放雜物安全隱患，當場協助客戶完成整改，消除了影響電力設備正常運行的不穩定因素，有效提升客戶側安全用電管理水平。
客戶側安全用電管理既關系到客戶自己利益，又關系到電網安全穩定運行。目前，很多搶修工單均因客戶側電氣設備老化、電工專業技能不足、用電安全管理不規范、缺乏安全用電意識等原因造成。為此，國網承德縣供電公司緊緊圍繞“黨建+”，緊扣“黨建賦能強化安全用電保障”工作思路，堅持問題導向，以工單驅動業務，充分發揮黨支部和共產黨員服務隊在優化營商、強化服務、解決客戶訴求等方面的戰斗堡壘和先鋒模范作用。
該公司依托基層供電所8個黨支部主動延伸服務觸角，開展客戶側安全用電管理提升行動，利用營銷業務系統，對客戶檔案進行全量摸底，實行分類分級管理，從源頭防控風險。開展政企聯動，與政府相關部門建立溝通聯系機制，常態化、標準化、規范化開展客戶側安全用電檢查，出具用電檢查結果通知書，簡單問題立行立改，復雜問題建檔立卡持續跟蹤，推動客戶用電設備“零缺陷、零隱患”運行。加強安全用電常識普及和引導，編寫安全用電指導手冊、宣傳安全用電知識，引導群眾定期排查自有產權用電安全隱患，提升安全用電水平。
截至目前，累計排查客戶側問題隱患227處，出具風險隱患整改通知書176份。通過客戶側安全用電管理提升行動，讓客戶“足不出戶”感受安心、暖心供電服務，實現了客戶側、電網側“雙贏”。
下一步，該公司將持續加強客戶側用電安全管理，以“黨建+”為平臺，發揮基層黨支部戰斗堡壘和共產黨員服務隊先鋒模范作用，常態開展客戶側周期性和專項用電檢查，積極開展科學用電、節約用電宣傳，落實服務、通知、報告、督導要求，切實提高客戶用電安全水平，減少客戶側原因導致的停電故障。（唐曉芳）
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