過去這一年，網(wǎng)易在射擊賽道的表現(xiàn)應(yīng)該驚呆了不少人。

不久前，我們撰文聊過這個話題。只不過那時，討論大多集中在《漫威爭鋒》、《界外狂潮》兩款產(chǎn)品身上。但后來我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易還有兩款射擊產(chǎn)品的表現(xiàn)也挺離譜的。

一款是上線七年的《荒野行動》。上個月，它再度登頂了日本iOS游戲暢銷榜。雖說《荒野行動》向來有日本國民級吃雞手游之稱，榜單成績也穩(wěn)定保持在前20。但距離其上一次登頂，已經(jīng)過去兩年了。

另一款則是上線才一年有余的《Blood Strike》（以下簡稱 BS），它走的也是吃雞路線。上個月，官方在一周年慶典上透露，游戲的全球下載量已經(jīng)突破了6100萬。

能在擁擠不堪的吃雞賽道取得如此成績，真挺不容易的。而這兩款產(chǎn)品都有一個共同點，即它們都由網(wǎng)易「荒野事業(yè)部」研發(fā)。該事業(yè)部的前身，則是銀河工作室，去年年底才獨立成事業(yè)部，并逐漸成長為了網(wǎng)易在射擊賽道的主力軍。

對于荒野事業(yè)部，我的疑問太多了：他們究竟為何會熱衷于高投入高風(fēng)險的射擊賽道？又是如何讓一款7年的老產(chǎn)品重回巔峰？以及，在《PUBGM》《Free Fire》的眼皮底下，如何幫助《BS》成功突圍？

為了解答這些疑惑，我們最近找荒野事業(yè)部的小伙伴聊了聊。

與他們的交流中，我了解到，現(xiàn)在《BS》的成長速度很快，產(chǎn)品的全球下載量已經(jīng)超過9000萬，同時MAU也突破了1500萬，部分地區(qū)甚至超過了《PUBGM》，直逼《Free Fire》。反映到榜單上，《BS》已經(jīng)躋身3月中國手游海外市場下載榜TOP 16。

《荒野行動》的勢頭同樣很猛，不僅位列3月中國手游海外收入增長榜TOP 7，還占據(jù)了中國手游海外收入榜第15名，整體表現(xiàn)可見一斑。

聊完之后，我發(fā)現(xiàn)這些成績的取得，與網(wǎng)易荒野事業(yè)部對當下射擊品類格局的判斷有很大關(guān)聯(lián)。

在他們看來，射擊賽道就像戰(zhàn)國時期的“百家爭鳴”——雖然競爭激烈，但并沒出現(xiàn)部分品類1-2款產(chǎn)品一家獨大的情況。玩家足夠多樣的需求，催生出了非常多優(yōu)秀的產(chǎn)品。所以，團隊依舊能在其中，找到一條只屬于自己的道路。

以下是交流的內(nèi)容，為方便閱讀，內(nèi)容有所調(diào)整：

第一次，網(wǎng)易真正在新興市場站穩(wěn)腳跟

Q：才沒過多久，《BS》總下載量又漲了近3000萬，增量主要來自哪？留存怎樣？

A：《BS》的玩家群體主要來自東南亞和拉美地區(qū)新興市場，伴隨產(chǎn)品的持續(xù)運營，我們對這些地區(qū)的玩家也有了更深入的了解。另外，游戲系統(tǒng)的優(yōu)化和基礎(chǔ)體驗的完善，也幫助我們在長留存方面獲得了較大的提升。

目前，《BS》的玩家規(guī)模仍處在一個高速增長的趨勢中。而游戲各項數(shù)據(jù)的持續(xù)增長，有望反哺產(chǎn)品輻射到更多玩家。

Q：所以，《BS》目前的成績其實是高于內(nèi)部預(yù)期的？

A：我們對這個市場有信心，團隊也沒有滿足于當下取得的成績。因為我們清楚，產(chǎn)品的成功往往不是一蹴而就，我們更喜歡一步一個腳印朝著目標前進的狀態(tài)。

Q：《BS》為什么選擇主攻北美、拉美、東南亞？畢竟這三個地區(qū)文化差異還是挺大的。

A：《BS》立項之初的目標就是出海，而新興市場又是海外最重要的區(qū)域，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。這些地區(qū)的玩家雖然文化差異較大，但他們都渴望玩到品質(zhì)更高，更流暢，體驗更豐富的射擊游戲。

《BS》團隊成員都來自于《荒野行動》，通過《荒野行動》的開發(fā)和運營，我們在打磨基礎(chǔ)體驗和玩法方面積累了不少經(jīng)驗，當時事業(yè)部也希望做一款新的產(chǎn)品去拓展其它地區(qū)的射擊用戶，于是我們一拍即合，開始做這個項目。

Q：還能挖到增量用戶么？

A：現(xiàn)在已經(jīng)沒有增量用戶了

Q：《荒野行動》最近重回日本暢銷榜榜首了，怎么做到的？

A：主要是源于我們8年來在產(chǎn)品運營上的不斷創(chuàng)新。《荒野行動》的運營一直是兩條腿走路——自有節(jié)點+ IP聯(lián)動，這次產(chǎn)品主要與《鬼滅之刃》進行了聯(lián)動。過程中我們用心做了，玩家自然也會買單。

前段時間和朋友聊天，他稱《荒野行動》是聯(lián)動“鼻祖”。算起來，我們18年就開始大規(guī)模做各種IP聯(lián)動，這方面《荒野行動》從來沒有輸過誰，這點我們還是挺自信的。自有內(nèi)容上，我們其實也在不斷地探索和創(chuàng)新。

Q：《BS》和《荒野行動》的海外表現(xiàn)，有沒有刷新你們對海外市場、尤其新興市場的認知？

A：其實在《BS》之前，網(wǎng)易還沒有一款真正在這些新興市場站穩(wěn)腳跟的產(chǎn)品。那時我們對這些地區(qū)的認知，也只停留在各種報告上。但這對我們既是挑戰(zhàn)，也是機遇。

在《BS》上線并開展運營后，團隊一方面在各種社媒平臺收集玩家的反饋；另一方面，也去到印尼、泰國、墨西哥等地區(qū)，和我們的玩家面對面交談，深入調(diào)研玩家的痛點和爽點，并在后續(xù)更新中有的放矢地做開發(fā)。

所以，我們對于這些市場的認知也是在不斷拓展的。就目前的情況來看，我們覺得海外新興市場值得長期深耕。

60分看結(jié)構(gòu)，80分看投入，100分看執(zhí)念

Q：這年頭吃雞市場已經(jīng)非常成熟，《BS》怎么通過立項的？風(fēng)險不會很高么？

A：相比某些品類出現(xiàn)1-2個產(chǎn)品一家獨大的情況，射擊賽道有著非常多優(yōu)秀的產(chǎn)品，更像是戰(zhàn)國時期的“百家爭鳴”。

這其實側(cè)面說明了兩點：一是射擊市場足夠大，可以吸引龐大的用戶群體，進而催生了差異化需求；二是圍繞射擊的差異化玩法非常多，不同玩法的體驗、樂趣都不一樣。

因此，雖然射擊品類競爭激烈，但我們依然在新興市場中找到了一條只屬于《BS》的道路。其中，關(guān)鍵靠的就是我們對基礎(chǔ)體驗的不斷打磨，以及對差異化玩法的理解。

《BS》里角色被分成了帶有不同技能的英雄

當然，任何項目都有失敗的風(fēng)險，也不能因為害怕失敗就停步不前。得益于我們團隊都是資深射擊玩家，大家都是在做自己想做的項目，享受開發(fā)的過程，所以團隊不會有心態(tài)上的內(nèi)耗。

Q：《BS》包體比市面上大多數(shù)競品都要小，但細節(jié)卻不少。

A：東南亞，拉美地區(qū)的玩家設(shè)備性能較低，太高精度的貼圖或太吃性能的粒子效果反而會讓游戲幀率下降。因此，我們在類似模型精度、貼圖精度等效果上，針對這些設(shè)備做了優(yōu)化和取舍。

但是，對于槍械手感相關(guān)的效果我們沒有做讓步，為了保證產(chǎn)品的射擊體驗超越競品，我們在槍械的動畫，特效，模型效果上投入了較大的精力去打磨，這也是我們最重要的競爭力。

Q：怎么打磨法？

A：從專業(yè)的角度去說，就是把槍械手感包含的方方面面羅列出來，每個方向再拆成n個具體的目標，去對標競品逐一找差距。

我們內(nèi)部有一個說法是：「60分看結(jié)構(gòu)，80分看投入，100分看執(zhí)念」。如果你把上述結(jié)構(gòu)拆的比較清楚，一般就能做到60分了。投入人力去持續(xù)迭代，專業(yè)上補齊短板基本能到80 分。

但要做到真正的頂尖，是需要有執(zhí)念的。80 分以后的投入和產(chǎn)出都很不成正比，得要有「不做好、不罷休」的執(zhí)念，才能真正做好。

Q：《BS》還做了PC端？

A：《BS》主打的還是移動端，開發(fā)資源也是優(yōu)先分配到移動端。但因為團隊內(nèi)部有一些PC玩家，所以我們投入了少量資源開發(fā)了一個PC版。

Q：我看PC版還獲得了“特別好評”，這個結(jié)果你們有預(yù)料到嗎？

《BS》在steam的總體好評率為80%

A：意料之外，情理之中。

Q：為什么？

A：部分性能不太好的PC玩家，也可以通過《BS》獲得媲美《COD》或《APEX》等產(chǎn)品的槍械體驗，這也是一種獨特的競爭力。

Q：還有不少玩家說，《BS》比《COD》還像《COD》，對此你們怎么看？

A：姑且當做褒獎吧。比起這個，更激勵團隊的是我們看到一個玩家留言：下一款《COD》何必是《COD》。

Q：除吃雞外，后續(xù)有考慮加入更多玩法模式么？

A：會的，能不斷推出創(chuàng)新又有深度的玩法，也是我們的優(yōu)勢之一。

研發(fā)團隊不超12人，突圍靠人才精度而非數(shù)量

Q：面對北美、巴西和墨西哥三個不同文化的市場，本地化方面有沒有很棘手？

A：就像前面說的，對于這些市場我們也是摸著石頭過河，本地化這里也是一個不斷積累的過程，大概可以分成3個階段：

第一是基建階段。在這階段，我們主要解決最基本的用戶體驗，比如性能，網(wǎng)絡(luò)，翻譯準確性等等。

第二是初步本地化。團隊需要開始對玩法和系統(tǒng)做定向改造，以符合當?shù)赜脩舻挠螒蚪?jīng)歷和理解習(xí)慣。這個階段，我們會針對玩法，數(shù)值，新手引導(dǎo)，系統(tǒng)推薦等做定制化調(diào)整。

第三是深度本地化，核心是理解用戶的生活習(xí)慣。游戲其實只是娛樂的一部分，但通過端內(nèi)端外的聯(lián)動運營，我們可以讓游戲的影響力從端內(nèi)走向端外，成為玩家生活的一部分，這可能是終極形態(tài)。

關(guān)于本地化，我們也還在摸索中，《MLBB》和《Free Fire》是我們學(xué)習(xí)的目標。現(xiàn)在，我們還是優(yōu)先服務(wù)好自己的用戶，去再去做擴散。

Q：《荒野行動》的成功，對《BS》快速崛起提供了哪些幫助？

A：各個方面的經(jīng)驗積累吧。

比如研發(fā)期，可以讓我們少走很多方向性的彎路；運營期，我們完整的經(jīng)歷過荒野行動8年的運營經(jīng)驗，什么節(jié)點該有什么運營節(jié)奏，還是能快速的進行一些經(jīng)驗和打法的復(fù)制。《BS》這一年運營下來，DAU在不斷地提升，相信我們未來還有更大的空間。

另外，《荒野行動》當年是由5個策劃和6個程序，一起研發(fā)3個月就上線了。BS 研發(fā)期的團隊同樣不超過12個人。每一次小規(guī)模團隊突圍的背后，都是源自我們在戰(zhàn)術(shù)競技領(lǐng)域的深耕與積累。

Q：12人會不會太少了？

A：「射擊」是規(guī)則性游戲，更側(cè)重的是重復(fù)體驗的精細化程度，以及規(guī)則合理性，這里面需要的是人才的精度而非數(shù)量。射擊人才的培養(yǎng)與積累并非一朝一夕，我們正是通過一次次的實戰(zhàn)積累起專精的射擊人才。

當然，研發(fā)期控制一定的規(guī)模會有利于團隊更好地聚焦，而隨著產(chǎn)品進入運營期，為了更快速、敏捷地滿足玩家的需求，團隊也會針對性進行擴張。目前不管是荒野還是BS，已經(jīng)都是有一定規(guī)模的團隊了。我們始終還是相信先人后事的原則，比起人的數(shù)量，合適的人永遠都是第一位的。

始于MOBA，成于射擊：打斷鄙視鏈，不迷信IP

Q：現(xiàn)在荒野事業(yè)部在網(wǎng)易內(nèi)部扮演什么樣的角色，射擊方向的主力軍？

A：扮演的角色還談不上，說說我們的發(fā)展史吧。

團隊最早做的產(chǎn)品是《英雄三國》，這是網(wǎng)易第一款MOBA游戲。做《荒野行動》前，我們就積累了很多即時競技對戰(zhàn)品類的經(jīng)驗。所以，我們始于MOBA，成于射擊。

在國內(nèi)，我們也做過原創(chuàng)IP的大DAU項目。這些項目并非代理，也不是那種IP授權(quán)改編。在海外市場，比如日本、東南亞、拉美，我們也有運營經(jīng)驗。

Q：后續(xù)還會做MOBA么？

A：也許有可能，但是當下我們想先專注做好射擊。未來其它的大DAU品類，有機會我們也會嘗試。

Q：荒野事業(yè)部目前兩款射擊產(chǎn)品都取得不錯的成績，是不是內(nèi)部有很多做射擊游戲的老炮兒？

A：當然。不止射擊，我們有很多其它競技品類的老炮兒，比如dota前職業(yè)選手，以及MOBA的地區(qū)冠軍，還有射擊品類的主播等等。

Q：他們是怎么幫助團隊做好游戲的？

A：我們對所有團隊的同學(xué)，都要求是競技品類的玩家，入職后也會有非常明確的游戲體驗的要求，包括對我們自己產(chǎn)品的體驗，對競品的體驗，這個要求針對的是全項目組。

此外，按照崗位的不同，體驗深度的要求也會不一樣。策劃要求當然是最高的，多玩多思考多動手，是做策劃的基本要求。我們始終覺得，如果自己做的產(chǎn)品自己都不喜歡玩，是不可能讓玩家喜歡的。

Q：現(xiàn)在內(nèi)部有沒有在孵化新的射擊項目？能談?wù)剢幔?/strong>

A：當然可以。這個行業(yè)，方向從來都不是核心競爭力。說說幾個關(guān)鍵詞吧：PC+高品質(zhì)+原創(chuàng)IP+射擊+爽。強調(diào)「PC」，是因為在這方面我們吃過太多的虧。

在射擊品類里，玩家對不同的射擊游戲是存在鄙視鏈的。特別明顯的是，「PC+IP」仿佛就天然占據(jù)著“道德高地”。而某些廠商，好像離開了歐美日韓的IP就不會做射擊游戲似的。國內(nèi)手游也是清一色的韓國、美國IP的"改編"。所謂的"正版授權(quán)"，我們不迷信這個，也不給外人打工。

「高品質(zhì)」同理，也是打斷所謂鄙視鏈的重要一環(huán)，我們相信自己能做到。

Q：新作品面向哪個市場？大概什么時候能與玩家見面？

A：目標還是全球，當然國內(nèi)重要性可能更大一些。團隊內(nèi)大家都很務(wù)實，不會像某些產(chǎn)品動不動就要搞5年、7年。以我們的風(fēng)格，新作品不會太久就能跟玩家見面了。