北京
為提升航空安全員專業素養，強化與外單位協同合作，近日，首都航空航空安保部北京中隊，以民航局日常訓練抽考工作為契機，與北京航空安保部共同舉辦了一場交流研討會。
研討會現場，雙方結合近期行業內典型案例，圍繞“機鬧”行為的不同表現形式、處置流程以及體能技能訓練與提升等課題，展開了深入研討交流。研討內容涵蓋執勤各個階段，包括嚴控機上擾亂事件、制定標準話術、明確執勤流程、模擬實戰化訓練、建立溝通協作機制，以及依法依規合理處置“機鬧”行為等多個方面。北京航空參會代表提出處置“機鬧”事件方法之一為“跟隨監控”，同時輔以法律宣講，以加強對涉事人行為的全程掌控，進而避免矛盾升級。首都航空安全員代表認真聆聽并學習了這些處置方法，同時結合實際案例，積極分享自身經驗及技巧。有代表提出，針對不同人群、不同目的動機，應根據事態升級選擇更為恰當的處置措施，維護好客艙整體秩序穩定。
研討結束后，首都航空航空安保部北京中隊聯合客艙管理部、北京航空安保部，開展了客艙模擬情景演練。此次演練緊密圍繞行業內近期典型案例開展演練，并及時總結演練的優點與不足。在演練過程中，首都航空安全員代表在處置過程中，介入及時、處置靠前、流程規范，不僅贏得了外單位認可，也展現了首都航空安全員隊伍扎實的業務功底和良好的執勤形象。北京航空安全員在處置過程中同樣表現出色，對事件整體的節奏把控較好，處置思維清晰，人員分工明確，口述表達準確有力，有良好的控場能力，對證據材料收集工作嚴密且有效。雙方負責人對客艙模擬情景演練工作給予了肯定，認真解剖了各個環節處置要點，指出了在演練過程中容易忽視的部分，整體演練有序高效。
據了解，通過本次研討與交流，雙方加強了正向宣傳引導，增強了安全員在日常執勤過程中依法依規處理好“機鬧”行為的信心。面對機上擾序行為，安全員將堅決遏制，引導旅客自覺文明乘機，確保空防安全。
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