（黃珍 楊桂娟）為深入貫徹落實省、州關于“七大攻堅”的戰略部署，湘西高新區政務服務中心緊緊圍繞營商環境優化這一核心任務，以幫代辦服務作為關鍵突破口，在機制創新、服務升級、政策落實三方面協同發力，為市場主體培育持續注入強大動力，助力區域經濟高質量發展。

機制發力，提高審批服務效率。湘西高新區政務服務積極推進“高效辦成一件事”落地成效，依托省政務平臺，實行“一窗受理、內部流轉、限時辦結”，對企業開辦、注銷等登記業務做到“高效一次辦”，以“日審日清”提速審批服務。幫代辦工作人員化身“材料醫生”，在受理環節對申請資料進行“三級預審”：一級預審核對基礎要件完整性，二級核驗通過全省名稱查重系統審核名稱規范性，三級聯審聯動市場監管部門在線核驗經營場所真實性，通過“退件倒查”嚴控辦理質量，從源頭減少退件率。同時，建立專業檔案室及智能化檔案管理模式，明確專人專窗，通過智能檢索實現查詢調檔電子信息化服務，將辦理時限由原1至2個工作日壓縮至即查即閱，以“電子查檔”升級智慧服務 。

服務發力，提升辦事群眾體驗。加強幫代辦隊伍建設，構建“晨會速訓+季度專訓”能力提升體系，建立每日崗前10分鐘服務規范速訓、季度專項政策精讀機制，通過窗口高頻問題即時研討、審批情景模擬推演等實戰教學，實現幫代辦隊伍政務服務標準化與專業能力雙進階。多元化拓展服務方式，變業務窗口“坐等服務”為工作人員“上前服務”。政務大廳安排幫代辦專員不間斷進行“巡廳”，以“一對一”的方式為企業和群眾提供“保姆式”服務，全程幫助辦事企業和群眾開展資料復印、表格代填、網上申報、手機注冊等工作，根據不同服務對象需求，持續推行延時服務、預約服務、上門服務等系列特色舉措，切實提升群眾獲得感。

政策發力，激發市場主體活力。建立政策動態跟蹤機制，實時更新“兩重”“兩新”等惠企政策庫，同步梳理最新政策紅利材料，工作人員定期培訓學習政策調整要點。設立“惠企政策兌現專窗”，配備專員提供政策咨詢與申報指導，重點針對汽車、家電等消費品以舊換新政策開展解讀，同時結合微信公眾號、聯企群等多種渠道推送惠政策“禮包”，實現政策從“被動查詢”到“主動推送”、從“碎片化”到“集成化”的轉變，切實以政策攻堅賦能市場活力釋放。

截止目前，一季度湘西高新區新增市場主體481家（其中：個轉企38家），增速較去年同期翻番，預計國內生產總值同比增長4%；預計規模工業增加值同比增長4.13%；預計產業投資同比增長38%。