五一小長假前夜火車票

今日（4月16日）開搶

5月1日的車票將于17日正式開售

今天上午

12306崩了沖上熱搜

今天上午，有多名網(wǎng)友發(fā)文稱中國鐵路12306 系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，不少用戶反映無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。

對此，12306客服表示，目前12306服務(wù)壓力較大，登陸可能會存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進行操作，暫未收到具體恢復(fù)時間的通知。

五一假期購票日歷來啦

預(yù)計5月1日是出行高峰

通常而言，假期前一天傍晚至晚上的出行需求比較旺盛，尤其是短途出游，不少上班族期望在下班后就出發(fā)，所以假期前夜熱門線路車票異常搶手。

國鐵集團客運部負責人介紹，今年五一假期，旅客探親、旅游、踏青等出行意愿強烈，預(yù)計鐵路客流將呈現(xiàn)良好增長態(tài)勢，預(yù)計客流最高峰為5月1日。鐵路部門將科學安排運力，優(yōu)化售票組織，服務(wù)保障旅客假期平安便捷溫馨出行。

每逢小長假，火車票搶票都會面臨一定難度，以下這幾招可以提高購票成功率。

對于網(wǎng)購火車票（12306手機App購票）的旅客，首先，注意起售時間。不同火車站車票網(wǎng)上起售時間并不相同，旅客需根據(jù)自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準備，以免錯過第一時間購票。旅客可以打開12306官網(wǎng)，點擊“信息查詢”欄目下的“起售時間”，再選擇起售日期和起售車站進行查詢。其次，做好支付準備。網(wǎng)購車票時須在30分鐘內(nèi)完成支付，超時未支付的，車票將自動取消。

在火車票起售當日頁面，點擊購票信息預(yù)填，旅客即可提前選擇乘車人、預(yù)選車次、預(yù)選席別，火車票起售時便可快速提交訂單。第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網(wǎng)站、手機客戶端中的“候補購票”服務(wù)功能進行候補購票。

同樣是候補，為何有的訂單早早兌現(xiàn)成功，有的訂單卻安安靜靜杳無音訊？預(yù)估成功率有高有低，怎么拉高成功率？

據(jù)12306官方微信號此前介紹，三個小技巧幫助乘客購票成功，技巧一是增加候補列車數(shù)，以北京至哈爾濱候補購票為例，候補一個車次，預(yù)估成功率為45%，候補五個車次，預(yù)估成功率為80%。技巧二是在候補列車時，打開“接受新增列車”按鈕，填寫所需列車需求，當有新增列車時，系統(tǒng)自動為旅客兌換車票。技巧三是增加不同乘車日期的候補訂單，更大可能提升兌現(xiàn)成功率。

據(jù)國鐵集團客運部負責人近日介紹，五一小長假鐵路部門將優(yōu)化售票服務(wù)組織，其中包括實時監(jiān)控余票與候補訂單變化情況，動態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略，兼顧長途和短途區(qū)間票額供給，最大限度保障旅客出行需求。

需要注意的是，積分也可兌換火車票，可節(jié)省出行成本，只需選擇購票界面標有“兌”字的車次即可使用積分兌換車票。在確認訂單界面點擊并選擇積分受讓人，提交訂單后，即可用積分兌換火車票。

值得注意的是，今年4月1日起，年滿60周歲的常旅客會員乘坐旅客列車（暫不含旅游專列、國際列車）時將獲得票面金額15倍的積分，相當于普通常旅客會員的3倍，即花費1000元乘坐火車，可獲贈1.5萬積分，兌換火車票時可抵150元使用。

鐵路部門提示，假期旅客出行高度集中，局部地區(qū)和時段可能存在需求“扎堆”、運能緊張的情況，旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票，或通過候補購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發(fā)生改簽、退票時嚴格按規(guī)定辦理，并嚴格依法保護旅客個人信息安全。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還存在個人信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。

來源 | 齊魯晚報、橙柿互動·都市快報