大概三十年前,當年春節晚會上有一個郭冬臨演的小品,叫做《有事您說話》。
小品中的郭子是個熱心腸的人,他特別注重和別人搞好關系,他覺得好的關系是幫忙幫出來的。所以他對于別人的要求都是有求必應。
有天一位同事因為買不到春節回家的火車票,就來到家里請他幫忙。
他想都沒想就答應了,當晚他就穿著軍大衣,帶著小馬扎和被子去火車站排隊買票。
最后票雖然買到了,卻是自己搭錢買的,因為整一夜在外面排隊自己也凍感冒了。
生活中雖然幾乎很少像郭子一樣的人,但是能和別人搞好關系卻是大部分人所期望的。那怎么搞好人際關系呢?
有人認為請客吃飯是好辦法,有人覺得送禮就好了,也有很多人覺得無條件滿足他們的要求就好。
然而并不是這樣的,請客吃飯和送禮都是暫時的,也許一次兩次有用;
但是時間久了,別人習以為常后,哪天你突然不請客送禮了,關系會變得更差。
至于像郭子那樣犧牲自己,去滿足別人更不可取,在當下的社會中會被當成軟柿子捏,甚至會被別人當傻子一般對待。
那到底怎么搞好人際關系呢?最好的方法就是在交往中堅持選擇性利他主義。
他人利益:看見尊重和需求
利他主義從學術角度解釋非常復雜多面,平時常看到的解釋是倫理學的;
除此之外還有哲學、生物學、心理學、社會學、文化人類學和神經學等層面的利他主義。
不同層面的解釋都有一定的依據,沒有統一的答案;
于是我從這些層面中總結出了幾個重要的關鍵詞:自我利益,他人利益,同理心,選擇性和出發動機。
日本著名企業家、哲學家稻盛和夫,就有一個強大的經營和做人理念--利他主義。
他的利他主義更接近于宗教的解釋,強調的是對別人的付出。
他認為成功的企業是要以員工的幸福為基礎,而幸福的重要要素是給予尊嚴和關注需求。
這樣的利他主義,會讓員工更加忠誠和投入,從而促進公司的發展。
其實人際關系中也是一樣,人與人之間的交往,尊重是首要的前提。
馬斯洛需求理論中說,人在滿足了基本生存需求后,需要的是愛和尊重。
所以,無論是與陌生人,還是朋友之間都需要相互尊重,這是一段關系的前提。
看見他人需求也是利他主義的一個重要因素,如果在一段人際關系中,只關注自己的需求,是以自我為中心的人;
他們非常自私,往往會為了滿足自己的利益而漠視別人需求,甚至犧牲別人往上爬。
這種人即使偽裝的再好,時間久了也會被識破,關系最后也會破裂。
而能看到別人需求的人,在人際交往更受歡迎。
可以假設一下,當你沒有說出口的需求被朋友看到并滿足,你的感受會是怎樣的,通過普遍的反應應該是回饋和感激對方吧。
由此來看,尊重和看到別人需求的利他主義,是搞好人際關系的必殺技。
同理心:團隊協作前提
從心理學角度來看,利他主義的研究主要集中在共情和動機上。
心理學家丹尼爾·巴森認為,當個體對別人的處境感同身受的時候,就會產生利他動機,引發利他行為。
人際交往說白了,就是人與人心和情的交往,能夠站在對方的角度想問題;
共情對方的情緒和思想,其實是一項了不起的能力,可令關系更加緊密,如果是在團隊里,可以增加團隊的協作能力。
在與人的交往中,當你站在對方的角度時,你會立刻清楚對方要表達的意思,能夠更準確的抓住談話重點,并及時給對方反饋他想要的信息。
同時你也可以準確的判斷,哪些是對方的真實意圖,哪些是他的客氣而已。能夠精準地把握他的真實想法和接下來的言行。
在團隊合作的時候,可以在洞察每個人的想法,從大局出發提出問題和解決方法,不但能更好的和每個人溝通協作,還能在團隊中掌握主動權。
他人利益和自我利益:選擇性
有人一提起利他主義,就會覺得是犧牲自己的利益去換取別人的利益。
這種想法其實和開頭小品中的郭子的思維是相似的,從某種意義上說,他是一種極端的利他主義。因為過度“利他”,而失去了“自己”。
其實真正的利他主義是以守住自我利益為前提,關注他人利益,并且是有選擇性的。
利他是不能損害自己,或是承受的損失在自己能接受的范圍內。
尤其是在現在這個時代中,雖說還是好人多。但是人性都是自私的,不能保證一定遇到的就是好人。
所以守住自己的利益不被損害的去利他。畢竟郭子的那個年代的人會感恩的人多,而現在很多人在接受別人的幫助后,并不見得會感恩。
心理學家認為,在保證自我利益前提下的利他行為,可以增強自我效能感。
還能獲得親社會性的滿足感,提升自我價值感,形成一種內在利他循環的動機。
另一方面,利他主義還有一個大前提就是,認清楚這個人品,再決定要不要去利他。
換句話說,即使不牽涉到我們的利益,盡量幫助一個人品好的人,而非是一個人品差的人。
因為人品好的人,在受到幫助后會感激你,可能他還會將這種利他行為傳遞下去,讓更多人受益。
而品差的人,別人的幫助在他看來,可能被視為理所應當的。或者他在看到有利可圖的時候,會變本加厲的向你索取。
所以選擇性利他,從來不是沒有腦子的去盲目的利他,而是會衡量好自己的利益,看清楚對方的人品才實行的利他主義。
如果你也想要搞好人際關系,不要再請客吃飯了,試一試選擇性利他主義吧。
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